cahaya tugas

5/13/2018 CAHAYA TUGAS - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/cahaya-tugas 1/17

BINA SARANA INFORMATIKA

Jurusan : Komputerisasi Akuntansi

Mata Kuliah : Analisis perancangan Sistem informasi

Nama Dosen : Fathur Rohman

MAKALAH :

RESERVASI TICKETING DI MADANI TOUR & TRAVEL

Disususn Oleh :

Keke Nurjanah (11101167)

Nurcahaya Silaban (11101805)

Agnes Melva Sihombing (.................)

Kelas : 11.3B.31

1



KATA PENGANTAR

Puji syukur saya ucapkan atas kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan

karunia-Nya saya masih diberi kesempatan untuk menyelesaikan makalah ini. Tidak lupa

saya ucapkan kepada dosen pembimbing dan teman-teman yang telah memberikan

dukungan dalam menyelesaikan makalah ini.

Kami menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih banyak kekurangan,

oleh sebab itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Dan semoga

sengan selesainya makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan teman-teman. Amin...

Penyusun

2



DAFTAR ISI

Kata Pengantar ................................................................................i

Daftar isi ................................................................................ii

BAB I Pendahuluan ............................................................................................I-1

1.1 Umum..............................................................................................I-1

1.2 Maksud dan Tujuan lapooran......................................................I-2

1.3 Metode penelitian ..........................................................................I-3

1.4 Sistematika Penulisan....................................................................1-4

BAB II Sejarah Perusahaan...................................................................................II-1

2.1.1 Sejarah Perusahaan.........................................................................II-2

2.1.2 Struktur Organisasi..........................................................................II-32.1.3 Tugas Dan Fungsi Organisasi..........................................................II-4

2.1.4 Alur Pembelian................................................................................. II-5

BAB III Analisa Sistem Berjalan........................................................................... III-1

3.1 Prosedur Sistem berjalan...........................................................................III-1

3.2 Diagram Alir Data Sistem Berjalan...........................................................III-2

3.2.1 Diagram Konteks...............................................................................III-2

3.2.2 Diagram Nol.......................................................................................III-2

3.2.3 Diagram Detail...................................................................................III-2

3.2.4 Kamus Data lampiran.......................................................................III-2

3.2.5 Formulir Pemesanan.........................................................................III-2

3.2.6 Formulir pemilihan penerbangan....................................................III-2

3.2.7 Formulir Data customer....................................................................III-2

3.2.8 Ticket Asli...........................................................................................III-2

3



BAB IV Kesimpulan..................................................................................................IV-1

4.1 Permasalahan......................................................................................IV-1

4.2 Pemecahan nya....................................................................................IV-2

4.3 Dokumentasi....................................................................................... IV-3

BAB V Lampiran Surat Riset...................................................................................V-1

BAB 1 PENDAHULUAN

A. UMUM

Reservasi ticketing merupakan salah satu bagian terpenting dalam perusahaan travel.

Ticketing saat ini dapat dilakukan dengan mudah, baik secara online maupun manual,itu semua dilakukan tidak lain dikarenakan pihak perusahaan ingin memberikan

pelayanan yang terbaik bagi customer.

B. MAKSUD DAN TUJUAN

Pembuatan makalah ini bertujuan diantara nya:

1. Sebagai tugas Ujian Akhir Semester (UAS) Di Bina

Sarana Informatika.

2. Menambah wawasan dan Pengetahuan bagi penulis dan pembaca tentang ticketing dan dapat berguna di kehidupan kita sehari-hari.

C. METODE PENELITIAN

1. Wawancara

Dalam penyusunan makalah ini penulis juga juga melakukan wawancara dengan

salah satu karyawan perusahaan.

2. Study Lapangan

Dalam penelitian ini kami juga melakukan observasi langsung ke lapangan.

D. SISTEMATIKA PENULISAN

Sistematika penulisan di sajikan secara ringkas dan diharapkan dapat memberikan

gambaran isi dari bab ke bab.

4



BAB II SEJARAH PERUSAHAAN

A. SEJARAH PERUSAHAAN

PT. Madani Prabu Jaya dengan merek dagang Madani Tour adalah Perusahaan yang bergerak dibidang Biro Jasa Pariwisata. Berdiri pada tanggal 4 April 2001

berdomisili di Jl. Dewi Sartika No.38C Cawang Jakarta Timur. Berdasarkan jenisusahanya yaitu jasa pariwisata, madani tour melayani perjalanan ibadah haji khusus,

umrah, ticketing domestik & internasional, paket tour, outbond & inbond.

VISI

Madani Tour Hajj & Umrah Services menjadi Pilihan Utama untuk MenyempurnakanIbadah haji dan Umrah di Indonesia. Melayani ticketing domestik dan internasional.

MISI

1. Madani Tour Hajj & Umra Services menghantarkan jamaah haji dan Umrah dengan

mengutamakan kualitas pelayanan, kemudahan, kesesuaian biaya, kenyamanan dankekhusyukan jamaah.

2. Madani Tour Hajj & Umrah Services menyempurnakan ibadah jamaah melalui

pembekalan pengetahuan tentang tatacara ibadah yang sesuai syariat dan bimbingan yang intens dari para muthowif yang berpengalaman.

3. Madani Tour Hajj & Umrah Services menjadi perusahaan yang memiliki komitmen

sosial sehingga bermanfaat bagi masyarakat.

4. Madani Tour Hajj & Umrah Services selalu meningkatkan kesejahteraan bagiseluruh sumberdaya manusianya demi mencapai tujuan perusahaan.

5. Membantu pemerintah dalam meberikan pelyanan tranportasi udara terhadap

masyarakat khususnya transportasi pesawat terbang.

B. STRUKTUR ORGANISASI

Komisaris : H. ABDULLAH ASEGAF

Direksi

Direktur Utama : Hj. Maria Warni

Direktur Operasional : H. Aly Masyhar, SH

Direktur Keuangan : Husin Ali Ridha Al Jufry

Penasehat Hukum : Fahmi, SH.

Pembimbing Ibadah : 1. Ust. H. Zain Hasan Baharun

5



2. Ust. H. Ahmad Saikhu

3. Ust. H. Ade Suparman

Penanggung jawab Visa : Yusuf Zain Hinduan

Staff/Karyawan

Staff Haji&Umrah :

Adm. Keuangan : Wenny Dwifujiasti

Ticketing : 1. Rosada Indhi

2. Kenny Fiandra

3. Yusuf Fakhrudin

Staff Visa : 1. Titin Hindasah

2. Hafid Ridwan

3. Dedi Irawansyah

4. Angga Suganda

Office Boy : Ahmad Nashir

C. TUGAS DAN FUNGSI

a. Komisaris

Merupakan pemilik sekaligus pemegang saham perusahaan, dan bertugas sebagai

pengendali dan menentukan kebijakan perusahaan.

b. Direktur Utama

Tugas nya nikut andil dalam menentukan semua kebijakan yang dikelurkan oleh komisaris.

c. Direktur Operasional

Melaksanakan semua kebijakan yang di tetapkan oleh komisaris

6



d. Direktur Keuangan

Melaksanakan dan menetapkan ksemua kebijakan dalam hal administrasi, mengatur lalu

lintas keuangan.

e. Penasehat hukumTugas nya mengawasi jalan nya perusahaan dan memastikan peruahaan tiak cacat hokum,

dan menangani segala permasalahan yg menyangkut hukum.

f. Pembimbing ibadah

Tugas nya mengatur jalan nya ibadah seluruh karyawan, dengan membuatjadwal imam

dalam setiap shalat berjamaah.

g. Penanggung jawab visa

bertugas mengawasi semua system dan visa haji dan umrah

h. Administrasi keuangan

Mengawasi dan bertanggung jawab atas semua pencatatan pemasukan dan pengeluaran

keuangan.

i. Ticketing

Mengatur dan melayani pembelian ticket

j. Staf visa

Mengawasi sistem visa haji dan umrah.

D. ALUR PEMBELIAN

7

CUSTOMER

TICKETING



BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN

A. PROSEDUR SISTEM BERJALAN

1. Customer masuk ke situs resmi http://www.lionair.co.id lalu pilih bahasa yang

anda ingin kan, lalu tentukan tempat berangkat (misal nya Jakarta kode nya CKG)

dan kemudian tujuan Anda ( misal nya Bali)

2. Pilih harga sesuai dengan keinginan anda, setelah itu klik lanjutan. Apabila andamenginginkan Asuransi klik Ya, apabila tidak klik tidak.Kemudian akan munculharga yang harus dibayar kan. Selanjut nya klik lanjutkan

3. Setelah muncul halaman, yang berisi form data customer, maka isilah semua data

dengan lengkap.

4. Setelah itu anda akan diminta menkonfirmasi pembayaran. Dan perlu anda ingat

kode pembayaran.

5. Setelah ticket di booking dan di bayar, maka tiket akan di-ISSUED oleh pihak

travel. Dan ticket langsung bisa di cetak oleh pihak travel.

6. Ticket bisa langsung di bawa dan di tunjukan ke pihak bandara.

8

TICKETINGBANDARA

http://www.lionair.co.id/





B. DATA FLOW DIAGRAM

1. Diagram konteks

Masuk ke situs lionair pencetakan ticket

Pengisian data & pembayaran issud ticket

pemberian ticket kepada pihak bandara

9

CUSTOMER TICKETIN

Sistemreservasi

ticketing di

madani tour &

travel

BANDARA



2. Diagram Nol

pembookingan Kode booking

p

issued ticket

10

CUSTOMER

2.0

Pengisian data

customer

3.0Proses

pembaya

ran

1.0

Pemilihan tujuan

CUSTOMER

TICKETING

BANDARA



3. Diagram detail

pembookingan Kode booking

Via ATM

11

CUSTOMER 2.0

Pengisian

data

customer

3.0

Proses pembayara

n

Ticketing online

Ticketing

Penyerahan ticket

asli



4. Kamus data dan lampiran – lampiran

C. FORM PEMESANAN

Nama arus Data : Formulir pemesanan ticket

Alias : Pesan Tiket

Bentuk Data : Dokument online

Arus Data : Customer – Ticketing

Penjelasan : untuk menentukan tujuan keberangkatan

Periode : Harian

12



Volume : 35

Struktur Data : Header + Isi + Footer

Header : KOP

Isi : pulang-pergi + tanggal keberangkatan + sekali jalan

+ Fixed + fleksibel + dewasa + anak-anak Kategori : [ dewasa | anak-anak| bayi]

Footer : Cari

D. FORMULIR PEMILIHAN PENERBANGAN

Nama Arus Data : Formulir pemilihan penerbangan

13



Alias : Pilih penerbangan

Bentuk Data : Dokument Online


Penjelasan : untuk pemilihan jadwal dan kelas penerbangan

Periode : Harian

Volume : 35

Struktur Data : Heder + Isi + Footer

Header : KOP

Isi : penerbangan + detail + berangkat + tiba + Promo +Economy + Bussines

Footer : Pencarian terbaru + lanjutkan

E. FORMULIR DATA CUSTOMER

Nama Arus Data : Formulir data Customer

Alias : Pesan Penerbangan

14



Bentuk Data : Document Online


Penjelasan : untuk data Customer

Periode : Harian :

Volume : 35 Orang

Struktur Data : Header + Isi + Footer

Header : KOP

Isi : Nama Depan + Nama Belakang +Alamat +Negara + Kota + Kode Pos+ NegaraBagian + Nomor Telfon Daerah Asal + Nomor Telfon

Genggam + Email + Masukan Email Kembali

Footer : Pencarian terbaru + lanjutkan

F. TIKET ASLI

15



Nama Arus Data : Lion Air eTicket Itinerary

Alias : Receipt

Bentuk Data : Dokument Print

Arus Data : Customer – Ticketing Bandara

Penjelasan : Ticket Asli Yang di cetak

Periode : Harian

Volume : 35 Orang

Struktur Data : isi

Isi : Booking details + Passenger details + Itinerary Details +Fare Details + Fare Rules +

Footer :Tour Code + Important Notes

BAB IV KESIMPULAN

1. Setiap Customer yang membooking ticket harus mengisi formulir tahap demi tahap

2. Pengisian data pesan penerbangan di isi dalam waktu 10

menit, jika tidak, maka akan kembali ke step ke 2

3. Pembayaran Via ATM maksimal 3 jam dari pembookingan, jika tidak maka pembookingan di batalkan

A. PERMASALAHAN

1. Pesawat gagal berangkat sehingga banyak menuai protes dari customer.

2. Keterlambatan pemberangkatan yang di sebabkan oleh cuaca.

B. PEMECAHAN NYA

1. Memberikan penjelasan kepada customer mengenai ketidak nyamanan, dan selalumemberikan pelayanan tang terbaik bagi customer

C. DOKUMENTASI

16



17

cahaya tugas

Documents