cabaran baru • peluang baru laporan tahunan 2008

CABARAN BARU • PELUANG BARU

Laporan Tahunan 2008

Komunikasi Korporat Kumpulan

TELEKOM MALAYSIA BERHAD (128740-P)

Aras 8 (Sayap Selatan), Menara TMJalan Pantai Baharu, 50672 Kuala LumpurMalaysia

www.tm.com.my

Telekom

Malaysia B

erhad (128740-P

)Laporan Tahunan 2008

MER

INTIS K

EMU

NG

KIN

AN

CABARAN BARU • PELUANG BARUMengenai Kulit Luar

Kami melihat cabaran baru sebagai peluang yang perlu direbut. Hari ini, kami sedang menghadapi cabaran yang paling hebat; iaitu mentakrifkan semula Syarikat dalam menyesuaikan diri kepada perubahan pesat yang berlaku dalam komunikasi. Dalam usaha ini, kami akan mencipta peluang yang lebih banyak dan lebih baik untuk generasi akan datang.

Kulit luar ini menggambarkan komitmen kami dalam memperkaya dan memperkasakan masyarakat majmuk kita, terutamanya generasi muda. Kanak-kanak adalah masa depan kita. Potensi mereka untuk mencipta dunia baru tiada batasannya. TM berhasrat melengkapi mereka agar boleh merubah potensi menjadi nyata dan penuh bermakna. Cabarannya bermula sekarang. Dan peluangnya ada di sini, iaitu di TM.

Mengatasi Cabaran,MeMupuk generasi akan DatangPengetahuan adalah pemacu utama dalam pembangunan sesebuah negara yang memberikan kita kuasa untuk mengatasi cabaran-cabaran masa kini dan akan datang. Di Malaysia, TM adalah peneraju dalam penyelesaian pengajaran dan pembelajaran yang inovatif serta memainkan peranan penting dalam bidang pendidikan dan Penyelidikan & Pembangunan (R&D). Kami memberi sokongan yang padu dalam merangsang tahap intelektual, teknikal dan keusahawanan modal insan kita, sejajar dengan aspirasi negara untuk berubah menjadi masyarakat berpengetahuan.

MeneriMa Cabaran,MenyeMarakkan Dunia HiburanDengan menerima dan menumpukan kepada cabaran teknologi terkini, kami telah melangkaui kemampuan untuk menghubungkan seluruh rakyat Malaysia kepada dunia hiburan yang menakjubkan dengan cara yang lebih efektif dari segi masa dan kos. Peluang sedia ada tiada hadnya kerana penyelesaian terkini membolehkan kami di TM menjadi lebih kompetitif, lebih efisien dan yang lebih penting lagi, lebih relevan dalam era telekomunikasi baru dan sangat menarik ini.

Mengalu-alukan Cabaran,berHubung Menerusi inovasi DigitalCabaran untuk maju ke era digital baru kini telah tiba. TM mampu untuk menguasai

teknologi dan menggunapakainya bagi mencipta, membuat pembaharuan dan

menyediakan penyelesaian demi manfaat seluruh negara, membawa rakyat Malaysia

dengan bangganya menuju era globalisasi milenium. Kami bukan sahaja berazam menuju

era digital yang baru ini, malahan turut menghayatinya dengan sepenuh hati.

Menguasai Cabaran,CeMerlang DalaM Dunia perniagaanDi ufuk sana, kami melihat lebih banyak cabaran… lebih menarik dan berpotensi memberi lebih banyak pulangan. Kami akan menyambut cabaran yang semakin hampir ini dengan terus memperbaharui produk dan perkhidmatan kami. Dengan penekanan kepada penyelesaian perniagaan yang lebih inovatif, kami berazam menghadapi cabaran-cabaran ini dengan menukarkannya kepada peluang-peluang.

KANDUNGAN

12 Notis Mesyuarat Agung Tahunan

14 Penyata Mengiringi Notis Mesyuarat Agung Tahunan

15 Kalendar Kewangan

rangka kerJa korporat

16 Profil Korporat

19 Produk Dan Perkhidmatan Kumpulan TM

20 Pencapaian Sepanjang Dua Abad

22 Pencapaian-Pencapaian Media Sepanjang Tahun 2008

24 Rentetan Peristiwa Korporat 2008

32 Anugerah & Pengiktirafan TM 2008

36 Anugerah-Anugerah TM Yang Pernah Dimenangi

40 Maklumat Korporat

42 Struktur Korporat Kumpulan

44 Struktur Organisasi Korporat

45 Hubungan Dengan Pelabur

ulasan prestasi

48 Maklumat Penting Kewangan Kumpulan

50 Ringkasan Kunci Kira-Kira Kumpulan & Analisis Bersegmen Kumpulan

52 Prestasi Suku Tahunan Kumpulan

53 Ulasan Kewangan Kumpulan

58 Penyata Nilai Ditambah

59 Pengagihan Nilai Ditambah

kepiMpinan

60 Lembaga Pengarah

62 Profil Lembaga Pengarah

70 Barisan Kepimpinan Kumpulan

72 Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

akauntabiliti

78 Penyata Urus Tadbir Korporat

96 Pengurusan Risiko

100 Kod Etika Perniagaan

102 Maklumat Pematuhan Tambahan

106 Laporan Jawatankuasa Audit

109 Terma Rujukan Jawatankuasa Audit

112 Penyata Audit Dalaman

114 Penyata Lembaga Pengarah Ke Atas Kawalan Dalaman

perspektiF

118 Rencana: Kisah Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB)

122 Penyata Pengerusi

126 Penyata Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan

ulasan perniagaan

136 Perniagaan Retail

142 Perniagaan Wholesale

146 Perniagaan Global

154 Perniagaan Sokongan

160 Antarabangsa & Domestik Infrastruktur & Rangkaian Gentian Optik Utama

162 Liputan TM Seluruh Dunia

164 Ekonomi Asia Dan Sektor Telekomunikasi: Tinjauan Dan Pandangan

inisiatiF-inisiatiF utaMa

168 Kecemerlangan Perkhidmatan Melalui Pengalaman Dan Perhubungan Pelanggan Yang Diperhebatkan

170 Membina Sebuah Negara Berasaskan Pengetahuan

174 Menggerakkan Modal Insan Ke Arah Kecemerlangan Perniagaan

178 Membina Keupayaan Menerusi Pembangunan Dan Pembelajaran

180 Ke Arah Inovasi Yang Lebih Cemerlang

184 Keselamatan Kesihatan, Pekerjaan Dan Alam Sekitar (OSHE)

188 Tanggungjawab Korporat

197 penyata keWangan

MakluMat lain

333 Perangkaan Pegangan Saham

334 Senarai 30 Pemegang Saham Utama

336 Modal Saham Dibenarkan dan Diterbitkan

338 Nilai Buku Bersih Tanah & Bangunan

339 Penggunaan Harta Tanah

340 Direktori Kumpulan

345 Glosari

• Borang Proksi

LAGU KRISTALMesti komited pada pelangganDan berusaha sehabis upayaTunjukkan kesefahaman tinggiBerfikiran terbuka sepanjang masa

Jujur ikhlas dan dipercayaiPada rakan, teman dan semuaAmalkan hormat dan menghormatiBekerja penuh dengan dedikasi

Korus:Mari kita melangkah bersatuSajikanlah perkhidmatan bermutuMerempuh segala cabaranPasti kita unggul selalu

TM terus maju jayaDi bawah kepimpinan berwibawaDan dengan kesefahaman wajaTM kebanggaan negara

Korus:Mari kita melangkah bersatuSajikanlah perkhidmatan bermutuMerempuh segala cabaranPasti kita unggul selalu

VISIMenjadi peneraju komunikasi generasi baru Malaysia yang memenuhi keperluan pelanggan menerusi inovasi dan kecemerlangan pelaksanaan

NILAI-NILAI KRISTAL

1. Komitmen menyeluruh kepada Pelanggan

2. Integriti Tanpa Kompromi

3. Hormat & Prihatin

notis Mesyuarat agung taHunan

tarikH7 Mei 2009, Khamis

Masa10.00 pagi

teMpatDewan SerbagunaMenara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurMalaysia

MISIUntuk mencapai visi kami, kami telah menggariskan perkara-perkara berikut:• Mencapai kecemerlangan khidmat pelanggan dan kecekapan

operasi• Mempertingkat gaya hidup dan pengalaman pelanggan dengan

menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan generasi akan datang yang inovatif• Mempertingkat prestasi perniagaan para pelanggan kita

dengan menyediakan penyelesaian maklumat dan komunikasi yang bernilai tinggi• Memberi nilai kepada pihak-pihak yang berkepentingan

dengan merangsang nilai pemegang saham dan menyokong pertumbuhan serta pembangunan Malaysia

Notis MesyUArAt AGUNG tAhUNAN

Dengan ini DiMakluMkan

baHaWa Mesyuarat

agung taHunan syarikat

ke-Dua puluH eMpat (ke-24)

akan DiaDakan paDa

Hari kHaMis, 7 Mei 2009

JaM 10:00 pagi,

Di DeWan serbaguna,

Menara tM,

Jalan pantai baHaru,

50672 kuala luMpur,

Malaysia,

untuk tuJuan-tuJuan

berikut:-

1. Untuk menerima Penyata Kewangan yang telah diaudit bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008 serta Laporan-laporan Pengarah dan Juruaudit berkaitan dengannya. (Resolusi Biasa 1)

2. Untuk mengisytihar dividen kasar akhir sebanyak 14.25 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 25%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008. (Resolusi Biasa 2)

3. Untuk melantik semula Pengarah-pengarah berikut yang dilantik sebagai Pengarah dalam tahun 2008 dan bersara menurut Artikel 98(2) Tataurus Syarikat.

i. Dato’ Zamzamzairani Mohd Isa (Resolusi Biasa 3)ii. Datuk Bazlan Osman (Resolusi Biasa 4)iii. Tunku Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin (Resolusi Biasa 5)iv. Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar (Resolusi Biasa 6)v. Quah Poh Keat (Resolusi Biasa 7)vi. Ibrahim Marsidi (Resolusi Biasa 8)vii. Dato’ Danapalan TP Vinggrasalam (Resolusi Biasa 9)viii. Riccardo Ruggiero (Resolusi Biasa 10)

4. Untuk melantik semula Tan Sri Dato’ Ir Muhammad Radzi Hj Mansor, Pengarah yang bersara secara bergilir menurut Artikel 103, Tataurus Syarikat. (Resolusi Biasa 11)

5. Untuk meluluskan pembayaran yuran Pengarah-pengarah sebanyak RM1,622,725.66 bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008.

(Resolusi Biasa 12)

6. Untuk melantik semula Tetuan PricewaterhouseCoopers sebagai Juruaudit Syarikat dan memberi kuasa kepada Pengarah-pengarah untuk menetapkan ganjaran mereka. (Resolusi Biasa 13)

7. Untuk membincangkan perkara-perkara lain di mana notis yang sewajarnya telah diterima.

Dengan ini Juga DiMakluMkan baHaWa bagi menentukan kelayakan ahli untuk menghadiri Mesyuarat Agung ke-24 ini, Syarikat akan meminta Bursa Malaysia Depository Sdn Bhd (Bursa Depository), menurut Artikel 74(3)(a) Tataurus Syarikat dan Seksyen 34(1) Akta Industri Sekuriti (Depositori Pusat), 1991 (SICDA) untuk mengeluarkan Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung (Rekod Pendeposit) setakat 28 April 2009. Hanya pendeposit yang nama mereka tercatit dalam Buku Daftar Ahli/Rekod Pendeposit setakat 28 April 2009 sahaja yang layak menghadiri atau melantik proksi untuk hadir dan/atau mengundi bagi pihak beliau pada mesyuarat ini.

NOTIS KELAYAKAN DAN PEMBAYARAN DIVIDEN AKHIR

notis Dengan ini Juga Diberi baHaWa tertakluk kepada kelulusan ahli-ahli di Mesyuarat Agung Tahunan ke-24 yang akan diadakan pada 7 Mei 2009, dividen akhir sebanyak 14.25 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 25%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008 akan dibayar pada 12 Jun 2009 kepada pendeposit-pendeposit yang tersenarai dalam Rekod Pendeposit pada 22 Mei 2009.

12 TELEKOM MALAYSIA BERHAD

notis Dengan ini Juga Diberi baHaWa seseorang Pendeposit akan layak untuk menerima dividen hanya bagi:

a. Saham-saham yang didepositkan ke dalam Akaun Sekuriti Pendeposit pada atau sebelum jam 12:30 tengahari pada 20 Mei 2009 (bagi saham-saham yang dikecualikan dari Deposit Mandatori);

b. Saham-saham yang dipindahkan ke dalam Akaun Sekuriti Pendeposit pada atau sebelum jam 4:00 petang pada 22 Mei 2009 (bagi Pindahan Biasa); dan

c. Saham-saham yang dibeli di Bursa Malaysia Securities Berhad atas dasar kelayakan menurut Peraturan-peraturan Bursa Securities.

Pemegang-pemegang saham diingatkan bahawa selaras dengan SICDA, saham-saham yang tidak didepositkan di Bursa Depository pada atau sebelum jam 12:30 tengahari pada 1 Disember 1998 dan tidak dikecualikan dari Deposit Mandatori, telah dipindahkan kepada Menteri Kewangan. Justeru itu, dividen bagi saham-saham tersebut akan dibayar kepada Menteri Kewangan.

Dengan Perintah Lembaga Pengarah

Wang Cheng yong (MAICSA 0777702)Zaiton ahmad (MAICSA 7011681)Setiausaha-setiausaha

Kuala Lumpur13 April 2009

nota:

1. Ahli yang berhak menghadiri dan mengundi pada Mesyuarat ini berhak melantik seorang proksi untuk menghadiri dan mengundi bagi pihak dirinya. Seorang proksi tidak semestinya Ahli Syarikat dan peruntukan Seksyen 149(1)(b) Akta tersebut adalah tidak terpakai bagi Syarikat.

2. Ahli tidak boleh melantik lebih dari dua (2) proksi untuk menghadiri dan mengundi pada mesyuarat yang sama kecuali jika Ahli Syarikat itu adalah penama yang diberi kuasa di bawah peruntukan SICDA, di mana beliau boleh melantik sekurang-kurangnya satu (1) proksi tetapi tidak melebihi dua (2) proksi bagi setiap akaun sekuriti yang dipegangnya yang masih berbaki kredit saham-saham biasa Syarikat.

3. Sekiranya Ahli melantik dua (2) proksi, pelantikan itu adalah tidak sah kecuali bilangan saham yang diwakilkan kepada setiap proksi tersebut dinyatakan.

4. Suratcara pelantikan proksi hendaklah dibuat secara bertulis oleh pelantik atau wakil yang dilantik di bawah Surat Kuasa Wakil atau jika pelantik adalah sebuah perbadanan, suratcara itu hendaklah dimeterai dengan cop mohornya atau disempurnakan oleh pegawai atau wakil yang dilantik di bawah Surat Kuasa Wakil tersebut. Jika borang proksi ini dibuat secara bertulis oleh pelantik yang diberikuasa, ia harus diiringi dengan kenyataan berikut

“ditandatangani oleh pelantik yang berkuasa di bawah Dokumen Pemberikuasaan yang masih berkuatkuasa, yang mana tiada notis pemansuhan diterima”. Jika borang proksi ini ditandatangani oleh wakil di bawah Surat Kuasa Wakil, ia harus diiringi dengan kenyataan berikut “ditandatangani di bawah Surat Kuasa Wakil yang masih berkuatkuasa, yang mana tiada notis pemansuhan diterima”. Sesalinan Dokumen Pemberikuasaan atau Surat Kuasa Wakil yang sah menurut undang-undang di bawah bidang kuasa di mana ia dibuat dan dilaksanakan, haruslah dilampirkan bersama borang proksi tersebut.

5. Sebuah perbadanan atau mana-mana Badan Berkanun yang menjadi Ahli, boleh melalui resolusi pengarah-pengarah mereka atau pihak berkuasa yang berkaitan memberi kuasa kepada sesiapa yang difikirkan wajar sebagai wakil ke Mesyuarat menurut Artikel 92 Tataurus Syarikat.

6. Suratcara pelantikan proksi berserta Surat Wakil Kuasa yang telah disempurnakan seperti yang dinyatakan dalam Nota 4 di atas, jika ada, mestilah dikemukakan ke Pejabat Pendaftar Saham Syarikat, Tenaga Koperat Sdn Bhd, Aras 17, The Gardens North Tower, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia tidak lewat dari 48 jam sebelum waktu yang ditetapkan bagi mengadakan Mesyuarat tersebut atau sebarang penangguhannya.

13LAPORAN TAHUNAN 2008

PeNyAtA MeNGiriNGi Notis MesyUArAt AGUNG tAhUNAN

Persaraan dan pelantikan semula pengarah-pengarah yang bersara pada Mesyuarat Agung Tahunan ke-24.

Selaras dengan Artikel 98(2) dan Artikel 103 Tataurus Syarikat, Pengarah-pengarah yang akan bersara kerana kekosongan biasa serta secara bergilir adalah seperti berikut:-

Artikel 98(2): Bersara selepas dilantik untuk mengisi kekosongan biasa

Dato’ Zamzamzairani Mohd Isa1. Datuk Bazlan Osman2. Tunku Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin3. Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar4. Quah Poh Keat5. Ibrahim Marsidi6. Dato’ Danapalan TP Vinggrasalam7. Riccardo Ruggiero8.

Artikel 103: Bersara secara bergilir

Tan Sri Dato’ Ir Muhammad Radzi Hj Mansor1.

Profil Pengarah-pengarah di atas dinyatakan dalam Profil Lembaga Pengarah di muka surat 62 hingga 68 di dalam Laporan Tahunan ini. Pegangan saham mereka di dalam Syarikat dan syarikat berkaitan juga dinyatakan di muka surat 333 Laporan Tahunan ini.


KAleNDAr KewANGAN

18 JANuARI 2008Tarikh kelayakan dividen khas sebanyak 65 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007. 31 JANuARI 2008Tarikh pembayaran dividen khas sebanyak 65 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007. 20 FEBRuARI 2008Pengeluaran Notis Mesyuarat Agung Luar Biasa. 26 FEBRuARI 2008Pengumuman keputusan kewangan yang disatukan dan diaudit serta cadangan dividen akhir sebanyak 22 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007. 6 MAc 2008Mesyuarat Agung Luar Biasa Syarikat. 26 MAc 2008Pengeluaran Notis Mesyuarat Agung Tahunan ke-23 serta Laporan Tahunan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007 serta Pekeliling Pemegang Saham. 11 APRIL 2008Pengumuman pengagihan dividen in specie bagi keseluruhan pegangan dan hak saham biasa Syarikat bernilai RM1.00 sesaham ke atas TM International Berhad (Saham TMI) kepada Pemegang-pemegang saham TM berasaskan 1 Saham TMI bagi setiap 1 Saham Syarikat yang dipegang. 17 APRIL 2008Mesyuarat Agung Tahunan ke-23 Syarikat.

24 APRIL 2008Tarikh kelayakan menerima dividen akhir sebanyak 22 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007. 25 APRIL 2008Tarikh kelayakan dan pengagihan dividen in specie bagi keseluruhan pegangan dan hak saham biasa Syarikat bernilai RM1.00 sesaham ke atas TMI kepada Pemegang-pemegang saham TM berasaskan 1 Saham TMI bagi setiap 1 Saham Syarikat yang dipegang. 15 MEI 2008Tarikh pembayaran dividen akhir sebanyak 22 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007. 22 MEI 2008Pengumuman keputusan suku tahun pertama berakhir 31 Mac 2008 yang disatukan dan belum diaudit. 19 OgOS 2008Pengumuman keputusan suku tahun kedua berakhir 30 Jun 2008 yang disatukan dan belum diaudit dan pengisytiharan pembayaran dividen interim sebanyak 12 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 25%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008.

5 SEPTEMBER 2008Tarikh kelayakan dividen interim sebanyak 12 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008. 19 SEPTEMBER 2008Tarikh pembayaran dividen interim 12 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 26%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008. 11 NOVEMBER 2008Pengumuman keputusan suku tahun ketiga berakhir 30 September 2008 yang disatukan dan belum diaudit. 24 FEBRuARI 2009Pengumuman keputusan yang disatukan dan diaudit serta cadangan dividen akhir sebanyak 14.25 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 25%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008. 13 APRIL 2009Pengeluaran Notis Mesyuarat Agung Tahunan ke-24, Mesyuarat Agung Luarbiasa serta Laporan Tahunan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008. 7 MEI 2009Mesyuarat Agung Tahunan ke-24 dan Mesyuarat Agung Luarbiasa Syarikat. 22 MEI 2009Tarikh kelayakan menerima dividen akhir sebanyak 14.25 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia sebanyak 25%) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2008. 12 JuN 2009Tarikh pembayaran dividen akhir sebanyak 14.25 sen sesaham (ditolak Cukai Pendapatan Malaysia 25%) bagi tahun kewangan berakhir 31 December 2008.

15ANNUAL REPORT 2008

Profil KorPorAtDitubuHkan sebagai Jabatan telekoMunikasi Malaya paDa taHun 1946, tM Melakar perJalanan perkeMbangan yang Menyaksikan pensWastaannya paDa taHun 1987 Dan penyenaraiannya Di bursa Malaysia paDa taHun 1990. seJak itu, tM telaH berkeMbang MenJaDi peMbekal penyelesaian koMunikasi bersepaDu terbesar Di Malaysia Dan salaH sebuaH syarikat koMunikasi terkeMuka Di asia. bagi MeMastikan tuMpuan Dan peningkatan nilai peMegang saHaM, paDa taHun 2007, tM MeMulakan langkaH pengasingan bagi Mengasingkan perkHiDMatan MuDaH aliH Dan talian tetapnya MenJaDi Dua entiti yang berbeZa. langkaH pengasingan ini telaH selesai paDa april 2008 Dan telaH MeWuJuDkan Dua pengenDali koMunikasi, setiap satunya MenuMpukan kepaDa perniagaan teras Masing-Masing: tM terHaDap talian tetap nasional Dan MeneraJui pasaran Jalur lebar; Dan tM international berHaD (tMi) DalaM perkHiDMatan MuDaH aliH serantau.

Hari ini, TM mempunyai 23,600 anggota di seluruh negara dan menawarkan pelbagai perkhidmatan dan penyelesaian menerusi jalur lebar, data dan talian tetap. Dengan visi baru Syarikat untuk menjadi peneraju pembekal komunikasi generasi baru. TM juga sedang meningkatkan kedudukannya di dalam rantaian nilai bagi memenuhi keperluan seramai 4.3 juta pelanggan talian tetap dan 1.6 juta pelanggan jalur lebar serta menyediakan perkhidmatan yang inovatif di dalam persekitaran perkhidmatan yang terbaik.

Sebagai rakan kongsi dalam pembangunan negara, TM secara konsisten telah memperkenalkan teknologi terkini kepada Malaysia, daripada analog ke digital dan kini ke perkhidmatan berasaskan IP. Dengan setiap kemajuan teknologi, negara kita telah mendapat manfaat daripada akses kepada saluran komunikasi yang lebih meluas serta sambungan yang lebih baik dan pantas, justeru menghasilkan kemajuan sosio-ekonomi yang melihat Malaysia berubah dari sebuah negara pertanian kepada perindustrian.

Kini TM dalam usaha membantu Malaysia untuk beralih kepada ekonomi berasaskan pengetahuan. Pada September 2008, TM telah menandatangani perjanjian Perkongsian Awam-Swasta dengan Kerajaan bagi membangunkan rangkaian dan perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi (HSBB) yang mampu memberikan kelajuan 10.0Mbps (Megabit sesaat) sehingga 100.0Mbps melalui infrastruktur gentian optik kepada pelanggan kediaman dan sehingga 1.0Gbps (Gigabit sesaat) untuk perniagaan di kawasan ekonomi berimpak tinggi. Infrastruktur yang diperlukan akan dibangunkan dalam tempoh 10 tahun dengan Kerajaan melabur sebanyak RM2.4 bilion dan TM sebanyak RM8.9 bilion.

Di bawah inisiatif HSBB, 1.3 juta premis akan dilengkapi dengan akses jalur lebar berkelajuan tinggi menjelang tahun 2012. TM bertanggungjawab menyediakan akses rangkaian sambungan akhir ke kawasan kediaman dan perniagaan dengan menggunakan tiga teknologi utama: Fibre-To-The Home (FTTH), Ethernet-To-The Home (ETTH) dan Very High-Speed Digital Subscriber Line (VDSL2). Sebagai melengkapkan inisiatif ini, TM akan melancarkan teras Rangkaian Generasi Akan Datang (NGN) berasaskan platform IP selain daripada meningkatkan kapasiti global negara menerusi gerbang antarabangsa untuk meningkatkan lagi kecekapan sambungan dan rangkaian. Konsortium kabel terbaru yang diterajui oleh TM, iaitu Asia America Gateway (AAG) akan menghubungkan Malaysia secara terus dengan Amerika Syarikat dengan

sambungan ke Filipina, Vietnam, Thailand, Brunei, Hong Kong dan Singapura. Dijangka siap pada pertengahan 2009, AAG akan menjadikan TM sebagai hab IP serantau untuk membolehkan sambungan Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) ke Amerika Syarikat.

Di Malaysia, TM memastikan pengalaman dan keselesaan pelanggan berada pada tahap terbaik menerusi beberapa saluran. Ia dilaksanakan melalui rangkaian TMpoint di lokasi-lokasi strategik yang berfungsi sebagai pusat sehenti di mana para pelanggan dapat memeriksa dan membayar bil, membuat pertanyaan ataupun memohon perkhidmatan-perkhidmatan baru. Urusan-urusan yang sama juga boleh dilakukan menerusi platform IT iaitu TM Online yang diperkenalkan bagi meningkatkan keberkesanan khidmat pelanggan TM di mana pelanggan boleh berurusan melalui portal layan diri yang selamat dan tersendiri.

TM komited untuk mencapai tahap khidmat pelanggan yang cemerlang dan sentiasa melakukan kaji selidik tahap kepuasan pelanggan untuk mendapatkan maklum balas. Pencapaian TM sebagai sebuah syarikat pembekal perkhidmatan dibuktikan oleh anugerah-anugerah yang telah diraih. Pada tahun 2008 sahaja, TM menerima anugerah Frost & Sullivan Broadband Service Provider of the Year, Alternative Voice Service Provider of the Year dan Data Communications Service Provider of the Year.

Perniagaan teras TM adalah dalam bidang Runcit atau Retail, Pukal atau Wholesale dan Perniagaan Global atau Global Business. Retail menawarkan produk dan perkhidmatan kepada pengguna akhir; Wholesale membekalkan lebar jalur dan infrastruktur-infrastruktur yang berkaitan untuk kegunaan semua pemegang lesen yang bernaung di bawah Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia merangkumi syarikat komunikasi lain, ISP, penyedia perkhidmatan rangkaian terurus, penyedia perkhidmatan aplikasi, operator global dan penyedia pusat data. Global Business pula menyediakan sambungan satelit, gentian optik daratan dan dasar laut ke seluruh Asia, Eropah, benua Amerika, Oceania, Timur Tengah dan

RANGKA KERJA KORPORAT


Dalam komuniti, TM mempunyai tradisi membina keupayaan menerusi pendidikan, dan juga menyumbang kepada usaha membangunkan masyarakat dan negara. Melalui Yayasan TM, Kumpulan menawarkan biasiswa kepada pelajar-pelajar yang layak untuk melanjutkan pelajaran ke institusi pengajian tinggi tempatan dan antarabangsa. Bantuan kewangan juga dihulurkan kepada pelajar-pelajar sekolah-sekolah menengah. Universiti Multimedia pula menjadi tapak latihan bagi membangunkan generasi berasaskan pengetahuan; sementara di peringkat sekolah pula, TM memperkenalkan pelajar-pelajar kepada pelbagai manfaat ICT yang boleh mereka perolehi. TM juga menyediakan bantuan bencana dan juga menghulurkan bantuan kepada yang memerlukan dan kurang bernasib baik melalui sumbangan ke rumah-rumah kebajikan, NGO, dan pertubuhan-pertubuhan amal.

Afrika kepada pelanggan global dan juga syarikat-syarikat Malaysia yang beroperasi di luar Malaysia. Operasinya turut disokong oleh pejabat serantau di Singapura, Hong Kong, UK dan Amerika Syarikat.

Mengukuhkan lagi semua operasi dan program TM adalah komitmen padu Syarikat terhadap tanggungjawab korporat (CR). Tahap nilai etika dan urus tadbir korporat TM telah membolehkan Kumpulan mendapat pengiktirafan seperti Malaysian Business-CIMA Enterprise Governance Awards dan Overall Silver Award NACRA 2008. Di tempat kerja, TM memberi peluang anggotanya untuk memenuhi keperluan peribadi dan profesional, justeru membawa kepada gaya hidup yang lebih bermakna. Inisiatif-inisiatif sedemikianlah yang telah membawa kepada kemenangan TM untuk StarBiz-ICRM (Institute of Corporate Responsibility Malaysia) CR Awards 2008 dalam kategori Tempat Kerja.

Sebagai sebuah syarikat yang bertanggungjawab, TM mengguna pakai ISO 14001:2000 Sistem Pengurusan Alam Sekitar dalam operasinya untuk meminimumkan bahan buangan, dan melindungi serta memelihara alam sekitar dan sumber asli negara.

Sebagai pembekal telekomunikasi asal negara dengan sejarah yang melebihi 100 tahun, TM terus berada di hadapan dari sudut teknologi bagi memberikan pelbagai produk dan perkhidmatan kepada rakyat Malaysia. Semangat perintis dan hasrat untuk memperoleh kecemerlangan perkhidmatan telah berjaya membawa TM ke puncak kejayaan. TM akan mengharungi cabaran-cabaran yang mendatang dan menjadikannya peluang untuk memberikan nilai terbaik kepada pihak-pihak berkepentingan dan juga kepada masyarakat secara keseluruhannya.

Etika-etika yang sebati dengan TM telah menyumbang kepada Kumpulan dan negara di masa lalu, malah akan berterusan sehingga bertahun-tahun lamanya.


Meningkatkan Kejayaan Ke Tahap Lebih Tinggi Dengan

Sejajar dengan kedudukan sebagai peneraju pembekal komunikasi generasi baru di

Malaysia, kami telah memperkenalkan dan melaksanakan Program Peningkatan Prestasi

(PIP 2.0) bagi memenuhi keperluan pelanggan-pelanggan kami melalui inovasi yang

berterusan dan kecemerlangan perlaksanaan. Empat teras utama PIP 2.0:

C – Berorientasikan Pelanggan dan Peningkatan Kualiti

O – Pemikiran Satu Syarikat dengan Berorientasikan Perlaksanaan

O – Kecemerlangan Operasi dan Produktiviti Modal

L – Kepimpinan Melalui Inovasi dan Kecemerlangan Komersil

perniagaan retail

produk-produk suaraHome Line• Mobile Home Line • (CDMA)Home Line Wireless • (CDMA)Talian Perniagaan• Talian Perniagaan • Tanpa WayarTalian Perniagaan • SMSInfoblast• One Number Services• Malaysia Direct•iTalk•TM Calling Card•Centrex•Home Prepaid•BB Phone•TollFree 1300/1800• International TollFree • Services (ITFS)Voicemail• SmartPIN•

perkhidmatan DataCoins VPN•Global VPN•IPVPN•Metro-E•Digitaline•DLL – Jalur Luas• DLL – Jalur Lebar• TM Hyperband• VSAT C Band• VSAT Ku Band•

perkhidmatan-perkhidmatan rumusan tambahan/perkhidmatan terurus

Perkhidmatan-• perkhidmatan persidangan

Persidangan Data i. AudioPersidangan Videoii. Persidangan Audioiii.

Pusat Panggilan • Pemulihan Bencana (DRCC)Akses Internet • Terurus (MIA)Perkhidmatan-• perkhidmatan Rangkaian Transaksi (TNS)

perkhidmatan-perkhidmatan akses

Streamyx• Streamyx ZONE™• Perniagaan Jalur • lebar

SOHOi. 1 IPii. 5 IPiii.

EZnet 1315• 1515• 1525• TM Direct•

perkhidmatan-perkhidmatan aplikasi

e-health• e-secure• e-biz• e-hotel• e-Mall• e-supply chain• e-surveillance• Hosting Services• Webmail•

perkhidmatan-perkhidmatan tambah nilai

Perayauan Global• Perayauan Korporat• Xfilter E-scan• Online Guard• Powersurf• Virus Shield & • Anti-SpammingXfilter Ishield• Xblocker•

perkhidmatan-perkhidmatan kandungan

Bluehyppo.com• Netmyne• Hypp.tv•

perniagaan WHolesale

perkhidmatan-perkhidmatan suara

PSTN Minutes•Perkhidmatan Suara • berasaskan Protokol Internet (VoIP)Interconnect Minutes•

perkhidmatan-perkhidmatan akses

Jalur Sempit • (Payphone)Jalur Lebar (DSL)•

perkhidmatan-perkhidmatan lebar Jalur

Lebar Jalur Domestik• Lebar Jalur • InterconnectIP Wholesale•Wholesale Ethernet•

perkhidmatan-perkhidmatan infra

Perkongsian • InfrastrukturRangkaian Lokasi • BersamaPenyewaan•

perniagaan global

perkhidmatan-perkhidmatan suara

Suara • BilateralSuara • Wholesale

VoIPi. PSTNii.

International VAS•Matriks Mudahalihi. Penyelesaian ii. Suara Global (GVS)

perkhidmatan-perkhidmatan Data

Perkhidmatan VPN • Globali. Global IPVPNii. Global EthernetPerkhidmatan IP • Globali. Global IP TransitPerkhidmatan Lebar • Jalur Antarabangsa

Litar Suwa i. Peribadi Antarabangsa (IPLC)Lebar Jalur ii. TransitLebar Jalur iii. BackhaulLebar Jalur iv. InterconnectVSATv. Talian vi. Antarabangsa Ethernet Private (IEPL)

ProDUK DAN PerKhiDMAtAN KUMPUlAN tM


PeNcAPAiAN sePANjANG DUA AbAD

1970 Stesen satelit bumi pertama bertaraf antarabangsa dilancarkan di Kuantan, menandakan kemunculan siaran secara langsung di Malaysia

1975 Penubuhan Ibu sawat Teleks Automatik

1979 Pengenalan kemudahan Dail Terus Antarabangsa (IDD)

1980 Malaysia melancarkan kabel dasar lautnya sendiri yang menghubungkan Kuantan dan Kuching

1982 Pengenalan Telefaks dan Perkhidmatan Maritim Antarabangsa

1983 Pengenalan komunikasi data

1984 Pengenalan teknologi suis paket yang mendorong pembentukan rangkaian data awam Malaysia

1985 • Pemasangan perkhidmatan ATUR menggunakan teknologi radio selular analog 450 yang pertama di Asia

• Sistem Radio Berbilang Akses diperkenalkan, menyediakan perkhidmatan akses telefon yang lebih mudah kepada pelanggan di kawasan pedalaman

1987 Jabatan Telekom Malaysia (JTM) diswastakan menjadi Syarikat Telekom Malaysia Berhad (STMB), entiti swasta yang pertama di negara ini

1800s

1900s

1988 Pengenalan Perkhidmatan Perniagaan INTELSAT digital

1989 Pengenalan perkhidmatan bebas tol 800

1990 • Pengenalan khidmat bebas tol antarabangsa dan kadfon prabayar (Kadfon)

• Penyenaraian awam STMB di Papan Utama Bursa Securities dan pengenalan logo baru syarikat

1991 • Penjenamaan semula Syarikat kepada Telekom Malaysia

• Pengenalan kepada Malaysia Direct dan Home Country Direct

1992 Pengenalan Persidangan Video dan CENTREX

1993 Pengenalan perkhidmatan ISDN

1996 Pengenalan perkhidmatan selular TMTOUCH digital 1800 MHz

1997 Pengenalan Corporate Information Superhighway (COINS), penyelesaian perniagaan canggih berkeupayaan tinggi Telekom Malaysia

1874 Pengenalan telefon di Perak

1882 Perak dan Pulau Pinang dihubungkan dengan telefon melalui kabel dasar laut

1891 Ibu sawat telefon pertama dilancarkan di Kuala Lumpur

1894 Sebuah kabel dasar laut menghubungkan Labuan dengan Singapura dan Hong Kong

1900 Perkhidmatan telefon magneto pertama diperkenalkan di Kudat, Jesselton (KK) dan Sandakan

1908 Perkhidmatan pos dan telegraf diperbadankan

1926 Kemunculan komunikasi radio di negara ini

1946 Penubuhan Jabatan Telekomunikasi di Malaya

1962 Pengenalan kepada Pendailan Pelanggan Jarak Jauh (STD) antara Kuala Lumpur dan Singapura melalui sambungan gelombang mikro jarak jauh pertama

1963 • Peluasan rangkaian gelombang mikro di seluruh Malaysia

• Pelancaran perkhidmatan televisyen di Semenanjung Malaysia

1968 Jabatan Telekomunikasi Sabah dan Sarawak serta Semenanjung Malaysia bergabung membentuk Jabatan Telekomunikasi Malaysia



• Perlaksanaan penstrukturan semula fasa kedua TM menyaksikan terbentuknya 4 entiti perniagaan utama – Malaysia Business, Celcom, TM International dan TM Ventures

• XL iaitu subsidiari TM di Indonesia memperoleh lesen 3G, sementara Dialog, subsidiari TM di Sri Lanka melancarkan perkhidmatan 3G pertama di Asia Selatan

• Pemerolehan 49% dalam baki Telekom Malaysia International (Cambodia) Company Limited, (dahulu dikenali sebagai Cambodia Samart Communications Ltd), Kemboja dan 49% kepentingan dalam Spice Communications Private Limited di India

• TM memulakan konsortium untuk membangunkan sistem kabel dasar laut, Pintu Masuk Asia-Amerika, menyambungkan Asia Tenggara dan Amerika Syarikat

2007 • TM merupakan syarikat Malaysia pertama yang dinobatkan sebagai Pembekal Perkhidmatan Terbaik di Anugerah ICT Frost & Sullivan Asia Pasifik 2007

• Buku kenangan pertama bertajuk “Transformasi Sebuah Legasi” telah dilancarkan oleh YAB Dato’ Seri Abdullah Hj Ahmad Badawi, Perdana Menteri Malaysia

• Pelupusan perniagaan TM Payphone kepada Pernec Corporation Berhad

• Syarikat bersekutu TM di India, Spice Communications Limited memulakan urus niaga di Bursa Saham Bombay

2000s dan menerima lesen Panggilan Jarak Jauh Antarabangsa dan Nasional

• Kumpulan TM memulakan Langkah Pengasingan yang menghasilkan dua entiti berbeza – TM dan TMI

2008 • Kumpulan TM telah diasingkan secara rasmi pada bulan April dan TMI disenaraikan sebagai sebuah syarikat berasingan di Bursa Securities

• IRDA dan TM menandatangani Memorandum Persefahaman (MOU) untuk melantik TM sebagai Penyedia Telekomunikasi pilihan bagi Wilayah Iskandar Malaysia

• TM menswastakan VADS sebagai sebahagian daripada pelan pertumbuhan strategiknya

• TM merebut tiga anugerah Frost and Sullivan Malaysia termasuk Penyedia Perkhidmatan Suara Alternatif buat pertama kali

• TM menandatangani Perjanjian Perkongsian Awam-Swasta dengan Kerajaan untuk melaksanakan projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB)

• TM memenangi lima anugerah NACRA 2008, termasuk Anugerah Emas untuk Kecemerlangan Keseluruhan, Perak untuk Tanggungjawab Sosial Korporat dan Reka bentuk Terbaik Laporan Tahunan

• TM dan Verizon bekerjasama untuk membangunkan dan memperbaiki keupayaan IP tempatan

2001 • Pelancaran Bluehyppo.com, portal Internet gaya hidup Telekom Malaysia, yang mencatat lebih daripada 290 juta carian setahun

• Pengenalan perkhidmatan jalur lebar

• Telekom Malaysia menjadi rakan kongsi penting dalam pelancaran kabel dasar laut canggih Asia Pacific Cable Network 2 (APCN2)

• Penubuhan TM Net sebagai Pembekal Perkhidmatan Internet terbesar di rantau Asia Tenggara

• Pelancaran perkhidmatan tetap tanpa wayar dan telefoni CDMA

2002 Penganugerahan spektrum 3G kepada Telekom Malaysia

2003 Penggabungan di antara Celcom dan TMTOUCH membentuk operator selular terbesar di Malaysia

2004 Penstrukturan semula TM TelCo kepada dua Unit Perniagaan Strategik (SBUs) – TM Wholesale dan TM Retail

2005 • Telekom Malaysia melaksanakan penjenamaan semula dan TM telah diambil sebagai jenama baru

• Pelancaran Perkhidmatan 3G – pertama di Malaysia

• Pemerolehan kepentingan 27.3% dalam PT Excelcomindo Pratama Tbk, Indonesia

2006 • TM membentuk satu pakatan strategik dengan Vodafone dan menjadi Rakan Rangkaian Vodafone yang mempunyai jangkauan global lebih 179 juta pelanggan di seluruh dunia


PeNcAPAiAN-PeNcAPAiAN MeDiA sePANjANG tAhUN 2008RANGKA KERJA KORPORAT


reNtetAN PeristiwA KorPorAt 2008

15 JanuariTM berjaya menyempurnakan urusniaga Islamic Sale dan Leaseback yang melibatkan pengeluaran RM1.0 bilion daripada Islamic Asset Backed Sukuk Ijarah oleh Menara ABS Berhad (MAB).

Transaksi tersebut disempurnakan melalui penjualan Menara TM, Menara Celcom, Kompleks Cyberjaya TM dan Wisma TM (Taman Desa) kepada MAB untuk satu pertimbangan pembelian berjumlah RM1,000 juta. TM juga telah mengikat perjanjian sewa beli selama 15 tahun di bawah prinsip Ijarah. TM dan kumpulan syarikat-syarikatnya akan terus menduduki premis-premis sedia ada.

15 JanuariTM buat kali pertamanya melancarkan inisiatif prasarana jalur lebar di negeri Melaka, dengan tujuan bagi mencapai tahap penyediaan perkhidmatan jalur lebar sebanyak 75.0% daripada pengguna-pengguna di rumah pada akhir 2008. Projek Jalur Lebar Melaka merupakan salah satu usaha berterusan Kerajaan Negeri untuk meningkatkan mutu perkhidmatan bagi kemudahan-kemudahan penduduk. Inisiatif bersama yang dinamakan Projek Jalur Lebar Melaka ini, telah dianugerahkan kepada TM pada 15 Ogos 2007.

Ini merupakan inisiatif bersama yang pertama di negara ini antara Kerajaan Negeri dan pembekal perkhidmatan telekomunikasi dalam usaha meningkatkan prasarana jalur lebar di seluruh negeri. Projek ini dijangkakan akan terus membantu pertumbuhan ekonomi negeri Melaka menerusi industri-industri berasaskan ICT.

17 JanuariTM Info-Media Sdn Bhd (TMIM) yang sebelum ini dikenali sebagai Telekom Publications Sdn Bhd, subsidiari milik penuh TM, telah menganjurkan seminar khusus untuk penerbit-penerbit direktori di bawah naungan Asian Directory Publisher Association Incorporated (ADPAI), di Malaysia.

Bertemakan Enhancing Leadership Position in Directional Media Industry, Persidangan ADPAI 2008 membincangkan trend dalam perkembangan pesat media digital dan mudah alih. Persidangan tersebut merupakan wadah terbaik untuk ahli-ahli ADPAI berkongsi buah fikiran dan pengalaman-pengalaman bagaimana cara terbaik untuk menghadapi cabaran-cabaran dalam persekitaran kompetetif semasa.

19 JanuariSuruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia (SKMM) dengan kerjasama TM, Celcom (Malaysia) Berhad dan Kerajaan Negeri Perak telah melancarkan perkhidmatan telefoni wayarles tetap dan perkhidmatan telefoni selular di bawah Projek Menara Komunikasi Lebuhraya Timur-Barat di Kampung Pahat, Gerik. Projek ini berada di bawah skop program Pemberian Perkhidmatan Sejagat (USP) dan diselia oleh SKMM yang merupakan usaha untuk memastikan penyediaan perkhidmatan-perkhidmatan komunikasi dan Internet asas yang boleh digunakan oleh semua rakyat Malaysia, terutamanya yang berada di kawasan luar bandar.

15 Januari

15 Januari 17 Januari



3 FebruariSejumlah 1,341 pelari larian menara dari seluruh dunia bertumpu di Menara Kuala Lumpur untuk menyertai KL Tower International Forest Towerthon Challenge 2008. Dalam acara tahunan yang telah dianjurkan selama tujuh tahun berturut-turut ini, para peserta berlari ke menara dari kawasan hutan sebelum mendaki 2,058 anak tangga ke garisan penamat di Tower Head 3, yang terletak 382 meter di atas paras laut.

5 FebruariMERS 999 TM Retail dengan kerjasama Kementerian Tenaga, Air dan Komunikasi, Polis DiRaja Malaysia, Kementerian Kesihatan, Jabatan Bomba dan Penyelamat serta Jabatan Pertahanan Awam telah melancarkan satu Program Kesedaran Panggilan Kecemasan 999 untuk pengguna-pengguna jalan raya. Pelancaran diadakan di Plaza Tol Jalan Duta dan Sungai Besi, program tersebut bertujuan memaklumkan kepada orang ramai tentang pusat panggilan kecemasan yang dikenali sebagai Pusat Panggilan Kecemasan 999.

5 FebruariEmpat hari sebelum Le Tour de Langkawi (LTdL) ke-13 berlangsung, TM telah menyerahkan jersi kuning yang memaparkan logo Kumpulan secara rasmi kepada Kementerian Belia dan Sukan, penganjur sukan lumba basikal antarabangsa tersebut. Jersi kuning secara tradisinya dipakai oleh pemenang keseluruhan perlumbaan. TM telah menjadi penyumbang kepada LTdL sejak permulaannya pada 1996 dan mulai 2001, TM telah mengambil peranan sebagai penaja utama. Pada tahun ini, jumlah sumbangan Kumpulan TM dalam bentuk produk dan perkhidmatan bernilai RM1.4 juta.

23 JanuariTM bergabung tenaga dengan anak syarikatnya, Fiberail telah menandatangani perjanjian perkhidmatan dan kemudahan dengan Asiaspace Sdn Bhd, salah satu daripada empat syarikat yang diberi lesen untuk mengendalikan rangkaian Worldwide Interoperability bagi Microwave Access (WiMax) di Malaysia. Di bawah perjanjian tersebut, Fiberail akan menyewakan teknologi jalur lebar Ethernet dengan menawarkan perkhidmatan sampingan yang meliputi menara dan ruang kabin serta penyediaan infra dan pusat sambungan Ethernet sedia ada kepada Asiaspace, bukan sahaja untuk perkhidmatan jalur lebar wayarles WiMAX, malah perkhidmatan lain termasuklah data, multimedia dan suara.

24 JanuariTM telah melancarkan pakej-pakej Streamyx 2.0Mbps dan 4.0Mbps, yang dilengkapi dengan perkhidmatan percubaan IPTV secara percuma di kawasan-kawasan terpilih sekitar Pulau Pinang dan Kulim, Kedah. Ini merupakan kawasan kedua selepas Lembah Klang yang mampu menyokong penawaran pakej-pakej Streamyx berkelajuan tinggi. Pelancaran pakej-pakej jalur lebar yang dipertingkatkan menunjukkan komitmen TM dalam menyokong objektif Kerajaan agar jalur lebar diperluaskan ke seluruh negara.

23 Januari 24 Januari 3 Februari



25 MacTM mengumumkan barisan Lembaga Pengarah TM International Berhad (TMI) berkuatkuasa sebaik mereka memenuhi syarat-syarat berkaitan. Lembaga Pengarah tersebut terdiri daripada sembilan ahli yang dipengerusikan oleh Dato’ Azman Mokhtar.

31 MacTM dan Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad (Bank Rakyat) telah menandatangani satu perjanjian untuk memindahkan rangkaian cawangan bank daripada teknologi Frame Relay kepada teknologi terbaru iaitu, Multi-Protocol Label Switching (MPLS). Teknologi MPLS yang disediakan melalui TM IP VPN telah mula menggantikan teknologi Frame Relay kerana ia lebih fleksibel, memudahkan pengurusan dan lebih berkesan dari segi penjimatan kos.

1 AprilTM telah menaja 90,000 naskhah surat khabar The Star sisipan F123 dan F4F5 bahagian Matematik dan Sains untuk manfaat 300 orang pelajar dari kawasan bandar dan sekolah-sekolah luar bandar di Semenanjung Malaysia. Tajaan TM adalah bagi keluaran 7, 14 dan 21 April 2008.

5 AprilTM telah mengumumkan Mohd Rais Saufuan Awang, 25, dari Kemaman, Terengganu, sebagai Jutawan Merdeka. Pertandingan Jutawan Merdeka menawarkan hadiah-hadiah bulanan sehingga hujung Disember 2007 sempena ulang tahun kemerdekaan negara ke-50 dan telah berjaya merekodkan lebih daripada 1.1 juta penyertaan. Mohd Rais, seorang jurutera yang juga merupakan seorang pelanggan Celcom semenjak 2006, membawa pulang hadiah utama berupa RM1 juta tunai.

6 MacTM memperoleh kelulusan para pemegang sahamnya untuk melaksanakan langkah pengasingan yang menyaksikan terciptanya dua buah entiti perniagaan berbeza, iaitu perniagaan talian tetap dan mudah alih dalam Mesyuarat Agung Luar Biasa (EGM) yang diadakan di Menara TM.

17 MacTM mengumumkan Skim Opsyen Saham Anggota Khas (ESOS) khusus untuk semua warga kerja Kumpulan TM bagi memastikan kejayaan langkah pengasingan. Sejumlah 137,592,300 saham biasa yang berharga RM1.00 setiap satu di TM, mewakili 4.0% daripada saham keluaran sedia ada dan modal saham berbayar TM telah dikeluarkan kepada TM ESOS Management Sdn Bhd, wakil pengurus ESOS ini.

6 Mac

1 April

31 Mac

5 April



28 AprilPenyenaraian TMI di Bursa Malaysia jelas menandakan kemuncak kejayaan langkah pengasingan TM.

29 AprilTM bekerjasama dengan Celcom (Malaysia) Berhad dan Media Prima Berhad, iaitu jaringan media terulung untuk menjadi rakan kongsi kempen media bagi 2008 Kejohanan Bolasepak Eropah UEFA 2008 (EURO 2008). TM merupakan penaja rasmi online bagi acara bola sepak paling berprestij di dunia tersebut yang berlangsung di Austria dan Switzerland dari 7-29 Jun. Bagi melambangkan kerjasama ini, satu majlis menandatangani perjanjian telah diadakan di antara tiga rakan kempen media EURO 2008 ini di Menara Celcom, Kuala Lumpur.

7 MeiTMF Service Sdn Bhd (TMFS), sebuah anak syarikat milik penuh TM Facilities Sdn Bhd (TMF), telah menyiapkan Fasa 1 Projek Menara USP. Projek ini melibatkan pembinaan 20 menara telekomunikasi di sepanjang Lebuhraya Timur-Barat bagi membolehkan penyediaan perkhidmatan telefoni tetap dan perkhidmatan selular untuk liputan rangkaian tanpa gangguan di sepanjang lebuhraya itu dan kawasan luar bandar di sekitarnya. Majlis penyerahan yang disempurnakan oleh pihak Pengurusan Projek dan Penasihat TMFS kepada TM Specialised Network Services (SNS) telah diadakan di Menara Kuala Lumpur.

13 MeiTM dan Lembaga Pembangunan Wilayah Iskandar (IRDA) telah menandatangani satu Memorandum Persefahaman (MOU) bagi melantik TM sebagai pembekal utama telekomunikasi untuk kediaman dan premis perniagaan Wilayah Iskandar Malaysia, termasuk Nusajaya.

21 AprilMenara Kuala Lumpur telah menaja untuk lima tahun berturut-turut ciptaan khas beca tiga roda khas untuk membawa Orang Kenamaan di Formula One (F1) Grand Prix Malaysia Petronas dari pintu masuk utama Litar Lumba Antarabangsa Sepang hingga ke padang lumba.

21 AprilMenara Kuala Lumpur telah diberi keistimewaan khas untuk menganjurkan Olympic Games 2008 Torch Run yang berprestij oleh Beijing Organising Committee Olympic Games 2008.

25 AprilTM secara rasminya memisahkan operasi tetap dan mudah alihnya menjadi dua entiti yang berlainan: TM dan TMI.

21 April 28 April

7 Mei 13 Mei



9 JunTelekom Research & Development Sdn Bhd (TMR&D), pelopor penyelidikan dan pembangunan TM telah menandatangani perjanjian dengan MIMOS bagi membuka peluang ke arah kerjasama yang lebih erat dalam penyelidikan teknologi terkini di antara syarikat-syarikat berkaitan kerajaan. (GLCs).

15 JunTM melancarkan papan iklan interaktif Hypp.TV Sorakan Emosi yang pertama di Bintang Walk Kuala Lumpur, dan mengadakan sambutan sempena perlawanan Euro 2008 akhir dengan sebuah parti tontonan Hypp.TV EURO di The Curve, Mutiara Damansara. Perlawanan antara Jerman dan Sepanyol dapat ditonton secara langsung bersama 20 pemenang peraduan dan pelanggan Lakarkan Sorakan Emosi Anda @ Hypp.TV.

27 JunSatu perjanjian bagi menyediakan perkhidmatan ‘cetakan bil untuk kiriman’ oleh Dataone Services Sdn Bhd, sebuah syarikat usahasama antara Impressive Communication Sdn Berhad dan Permodalan Usahawan Nasional Berhad, telah ditandatangani di Menara TM, Kuala Lumpur. Perjanjian tersebut yang berkuatkuasa selama 10 tahun, membolehkan Dataone menyediakan perkhidmatan bil cetak untuk kiriman yang sebelum ini dijalankan oleh TM Cyberprint, satu unit di bawah IT Shared Services Operations TM. Dataone telah mengambil alih perniagaan TM Cyberprint; di mana satu perjanjian untuk pemindahan aset telah ditandatangani pada 31 Januari lanjutan daripada satu tawaran kompetitif dan penilaian telus bagi aset TM Cyberprint yang telah dilaksanakan oleh Lembaga Pengarah TM untuk faedah pihak-pihak yang terlibat.

21 MeiMalaysia menjadi negara pertama yang berjaya menggabungkan empat agensi perkhidmatan kecemasan di bawah satu sistem. Empat agensi tersebut – Kementerian Tenaga, Air & Komunikasi, Projek MERS 999, TM Retail dan Jabatan Logistik, Polis DiRaja Malaysia telah menandatangani satu dokumen tentang Prosedur Kerja Am dan Operasi Perkhidmatan Panggilan Kecemasan 999 (PPK 999) di Kuala Lumpur.

28 MeiTimbalan Menteri Kewangan Laos, H.E. Khamfunh Kounbolinh dan 12 orang perwakilan dari negara tersebut melawat Menara TM bagi mempelajari amalan-amalan terbaik dalam pengurusan kewangan dan meningkatkan kecekapan perusahaan milik kerajaan negeri dan syarikat-syarikat berkaitan kerajaan (GLCs).

21 Mei 28 Mei 9 Jun

15 Jun 27 Jun



14 JulaiKetua Pegawai Eksekutif Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), Datuk Azlan Zainol dan sembilan delegasi lain dari KWSP melawat Menara TM untuk lebih memahami perkembangan langkah pengasingan TM dan status kewangan terkini TM. Delegasi-delegasi KWSP tersebut telah bertemu dengan Kumpulan Pengurusan Kanan TM. KWSP kini merupakan pemegang saham kedua terbesar TM.

22 JulaiPenantian Menara Kuala Lumpur terhadap pengunjung ke-10 jutanya sejak November 2007 berakhir dengan kegembiraan apabila Ahmad Feruz Izharuddin, dari Bangi, membeli tiket masuk yang ke-10 juta. Beliau memenangi tiket pelancongan ke Paris, wang tunai RM3,000 dan makan malam romantis di Eiffel Tower.

6 OgosTelekom Research & Development (TMR&D) dan Universiti Teknologi Malaysia menandatangani memorandum persefahaman (MoU) bagi meningkatkan kerjasama di antara kedua-dua pihak dalam bidang penyelidikan dan pembangunan.

7 OgosTM memeterai perjanjian dengan Kolej Universiti Institut Teknikal Lanjutan Terengganu (TATi UC) bagi meningkatkan keupayaan talian suwa Internet TM Direct yang membolehkan institusi tersebut menikmati sambungan Internet berkelajuan setinggi 10.0Mbps.

3 JulaiUEM Land Berhad, syarikat pemaju utama Nusajaya – pembangunan bandar berintegrasi terbesar di Asia Tenggara, menandatangani perjanjian berasingan dengan TM dan TT dotCom Sdn Bhd (TT), sebuah anak syarikat TIME dotcom Berhad, untuk bekerjasama dalam pembentukan persekitaran multi-telco di Nusajaya.

3 JulaiTM dan AEON CO (M) BHD (AEON) telah menandatangani perjanjian untuk penyeliaan talian Hotline AEON Careline bagi meningkatkan perkhidmatan pelanggan rangkaian pasaraya tersebut. Talian Hotline ini akan diuruskan oleh VADS Berhad (VADS), anak syarikat TM yang memfokuskan kepada pengurusan perkhidmatan ICT.

3 Julai 3 Julai 14 Julai

22 Julai 6 Ogos 7 Ogos



2 SeptemberTM buat julung kalinya menyertai ITU Telecom Asia yang diadakan dari 2-5 September di Bangkok, Thailand. ITU Telecom menyatukan nama-nama besar dalam industri ICT dan juga para menteri serta penguatkuasa melalui pameran, forum bertaraf tinggi, aktiviti hubungan perniagaan dan lain-lain lagi.

4 SeptemberTM menganjurkan roadshow khas, Sinar Ramadhan, yang menawarkan promosi-promosi istimewa produk dan perkhidmatan sepanjang bulan Ramadhan dari 4-30 September. Sinar Ramadhan diadakan di 55 buah lokasi seluruh negara, termasuklah bazar-bazar Ramadhan, pasaraya-pasaraya dan tempat-tempat awam yang lain.

16 SeptemberKementerian Tenaga, Air dan Komunikasi (KTAK) dan TM menandatangani Kerjasama Awam-Swasta bagi melancarkan Fasa 1 inisiatif Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) kebangsaan secara rasminya. Perjanjian tersebut mendekatkan rakyat Malaysia secara efektif kepada era tele-working, kediaman digital dan tele-kesihatan.

22 SeptemberTM mengumumkan cadangan penswastaan anak syarikatnya VADS seiring dengan strateginya untuk meningkatkan pertumbuhan melalui kecemerlangan komersial dengan mengoptimakan portfolio produk, perkhidmatan dan saluran jualan. Penswastaan ini akan memberi peluang kepada TM bagi memperkemaskan perniagaannya bagi memaksimakan potensi untuk sinergi dan faedah penjimatan kos, serta membantu pertumbuhan dan tambahan pendapatan.

23 SeptemberTM melancarkan kempen tahunan Ops Sikap hasil usahasama dengan Polis Diraja Malaysia (PDRM) pada 23 September di Dataran Shah Alam, Selangor. Kempen tersebut berlangsung dari 23 September hingga 8 Oktober. Bersempena dengan pelancaran tersebut, PDRM mengumumkan nombor talian bebas Ops Sikap XVII, 1800 88 2677, ihsan daripada TM.

9 OgosPengerusi TM, Tan Sri Dato’ Ir Muhammad Radzi Hj Mansor dilantik sebagai Pro-Canselor pertama Universiti Multimedia (MMU) di Majlis Konvokesyen yang ke-9 yang diadakan di Dewan Utama MMU, Cyberjaya.

27 OgosTM dan Kerajaan Guinea menandatangani jualan 60.0% bahagian TM dalam Societe des Telecommunications de Guinee (Sotelgui) kepada Kerajaan Guinea, lanjutan daripada perjanjian antara kedua-dua pihak sebelum ini. Pengunduran TM merupakan sebahagian besar daripada langkah orientasi semula strategi pelaburan antarabangsanya untuk memfokuskan rantau-rantau berdekatan negara ini. Sotelgui menjalankan operasi talian tetap dan selular, perkhidmatan GSM di Republik Guinea.

9 Ogos 2 September

16 September 23 September



6 NovemberHutchison Global Communications Limited (HGC) dan TM menandatangani perjanjian Network-to-Network Interface (NNI) bagi menghubungkan rangkaian Ethernet dan IP-VPN syarikat-syarikat terbabit. Dengan perjanjian NNI ini, HGC dan TM akan berupaya menawarkan pelanggan korporat dengan perkhidmatan Ethernet Antarabangsa (IE) dan perkhidmatan IP-VPN dengan liputan meluas di samping perkhidmatan yang dipertingkatkan dan keperluan telekomunikasi yang lebih kos-efektif.

7 NovemberTM, Maybank dan KAT Technologies Sdn Bhd (KAT) menandatangani perjanjian bersama yang menawarkan kemudahan membeli dan menambah nilai kad panggilan prabayar di lebih 2,700 mesin ATM Kawanku Maybank seluruh Negara kepada pelanggan-pelanggan iTalk TM.

30 NovemberPos Malaysia Berhad (Pos Malaysia) memperbaharui perjanjian dengan TM bagi perkhidmatan bayaran bil yang disediakan di seluruh cawangan Pos Malaysia di negara ini. Pembaharuan ini berkuatkuasa selama setahun bermula Disember 2008 dan merangkumi saluran bayaran online di www.posonline.com.my yang membolehkan pelanggan-pelanggan TM membayar bil pada bila-bila masa dari tempat kerja atau pun dari rumah secara online.

18 DisemberTM Info-Media Sdn Bhd (TMIM), anak syarikat milik penuh TM, menandatangani dua perjanjian dengan rakan niaganya, ePage International Pte Ltd dan Simfoni Maya Sdn Bhd (Simfoni Maya). Perjanjian tersebut merapatkan jarak pengiklan dan pengguna melalui pengenalan e-Yellow Pages and Yellow Pages TV (YPTV), sejajar dengan keperluan cara hidup digital terkini. Pengiklan mendapat lebih pendedahan dan peluang menarik sementara pengguna mendapat kemudahan serta lebih banyak pilihan.

28 OktoberTM mempamerkan Rumah Pintar D’Impian di pameran MyBroadband yang diadakan dari 28-30 Oktober. Rumah Pintar D’Impian berciri digital sepenuhnya dan menawarkan kelengkapan yang diperlukan untuk penghuni mendiami, bekerja dan beriadah di bawah satu bumbung.

1 NovemberTM melancarkan siri roadshow perdana TM Gegar FELDA di FELDA Tenggaroh 2 (FELDA Johor Bahru) di Mersing, Johor, pada 1 dan 2 November. Ini diikuti dengan persinggahan di FELDA Teloi Timur (FELDA Wilayah Alor Star) dan enam lokasi FELDA lain di seluruh negara sehinggalah ke hujung tahun. TM Gegar FELDA dianjurkan dengan kerjasama Majlis Belia Malaysia dan Majlis Belia FELDA Malaysia. Objektif siri roadshow ini adalah untuk mendedahkan komuniti FELDA kepada faedah dan manfaat informasi dan teknologi (ICT) dalam kehidupan seharian selain merapatkan jurang digital di antara komuniti bandar dan luar bandar.

28 Oktober 1 November 6 November

7 November 30 November 18 Disember


ANUGerAh & PeNGiKtirAfAN tM 2008

01 02

05

03

0604 07

anugeraH naCra bagi:1. Overall Excellence – Emas

2. Industry Excellence

3. Best Designed Annual Report – Perak

4. Best Annual Report in Bahasa Malaysia – Emas

5. Corporate Social Responsibility – Perak



08

12

09

13

10

11

01 Strategic Partnership and Enterpreneurship Development for ICmic in Fixed Line Telephone Business Award

11 Mac 2008

02 Frost & Sullivan Malaysia Telecoms Awards

9 Mei 2008

03 Dianugerahkan The MSC Malaysia ‘Cybercentre’ Status

17 Mei 2008

04 Malam anugerah Cemerlang keselamatan dan kesihatan pekerjaan 2007 – sektor telekomunikasi (anugerah emas)

9 Julai 2008

05 The Brand Laureate Award 2007-2008 – Corporate Branding in ICT – Service Provider

19 Julai 2008

06 Malaysian Business-CIMA Enterprise Governance Awards 2008

21 Julai 2008

07 Malaysia 1000 Top Ten Award 6 Ogos 2008

08 StarBiz-ICR Malaysia Corporate Responsibility Award 2008

22 Ogos 2008

09 Computerworld Malaysia Readers Choice Awards

13 Oktober 2008

10 The Technology Business Review ASEAN Awards 2008

31 Oktober 2008

11 anugerah Citra iklan radio 2007 dan Hadiah galakan industri komunikasi & Multimedia 2007

7 November 2008

12 Capability Development Development Programme (CDP) Software Testing Recipient Year 2008 oleh Multimedia Development Corporation (MDeC)

2 Disember 2008

13 The Best Monument Award oleh LIBUR Magazine

17 Disember 2008


ANUGerAh & PeNGiKtirAfAN tM 2008

11 Mac...............................................................TM menerima anugerah daripada Kementerian Pembangunan Keusahawanan dan Koperasi sebagai penghargaan terhadap sumbangan dan sokongan strategiknya kepada pembangunan keusahawanan-tekno IC Microsystems Sdn Bhd (ICmic) dan Akademi ICmic-UniKL. ICmic, sebuah syarikat rekabentuk litar bersepadu yang beribupejabat di Cyberjaya dan mempunyai sebuah pejabat di Santa Clara, California merupakan vendor di bawah Program Keusahawanan TM pada 2005. Akademi ICmic-UniKL ditubuhkan sebagai suatu usahasama di antara Majlis Amanah Rakyat (MARA), ICmic dan Universiti Kuala Lumpur (UniKL). Institut pendidikan teknikal terulung yang berpusat di Kuala Lumpur ini kini menerajui pembangunan keupayaan mikroelektronik negara.

9 Mei...............................................................TM dianugerahkan dengan Anugerah Broadband Service Provider of The Year dan Anugerah Alternative Service Provider of The Year di Frost & Sullivan Malaysia Telecom Awards 2008, yang mengiktiraf syarikat-syarikat yang mempamerkan kecemerlangan dalam segmen-segmen perniagaan. Pada masa yang sama, mantan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Dato’ Sri Abdul Wahid Omar mendapat penghormatan melalui pengiktirafan khas bagi sumbangan luar biasa beliau terhadap industri telekomunikasi di Malaysia.

21 Julai..............................................................TM merangkul Anugerah Malaysian Business-CIMA Enterprise Governance Awards 2008 bagi Tanggungjawab Sosial Korporat dan Anugerah Kepujian. Dianjurkan bersama oleh Berita Publishing Sdn Bhd dan Chartered Institute of Man agement Accountants (CIMA), anugerah tersebut telah melakarkan evolusi urus tadbir korporat dalam negara dengan menganugerahkan syarikat-syarikat yang mempunyai tahap yang tinggi dan berterusan bagi kesedaran dan urus tadbir korporat.

17 Mei..............................................................Ibu Pejabat operasi TM, Menara TM telah dianugerahkan status MSC Malaysia ‘Cybercentre’ oleh Perdana Menteri Dato’ Seri Abdullah Ahmad Badawi bersempena dengan 11th MSC Malaysia International Advisory Panel Meeting.

9 Julai..............................................................TM Sarawak telah dianugerahkan dengan Anugerah Emas bagi sektor telekomunikasi di Malam Anugerah Cemerlang Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 2007. Anugerah tersebut disampaikan bagi mengiktiraf kecemerlangan majikan-majikan dan organisasi dalam pengurusan kesihatan dan prosedur keselamatan di tempat kerja.

19 Julai..............................................................The Asia Pacific Brand Foundation (APBF) telah menganugerahkan VADS Berhad, anak syarikat TM, dengan Brand Laureate Award 2007-2008 dalam kategori Corporate Branding in ICT – Service Provider.

6 Ogos..............................................................TM telah menerima anugerah Malaysia Top Ten Award bagi mengiktiraf prestasi kewangan luar biasanya yang telah meletakkan ia di antara 10 organisasi paling menyerlah di negara ini.

22 Ogos..............................................................TM menjuarai kategori Tempat Kerja bagi syarikat-syarikat bermodal pasaran melebihi RM1 bilion di majlis terulung StarBiz-ICR Malaysia Corporate Responsibility Awards 2008 yang mengiktiraf amalan tanggungjawab korporatnya yang wajar dicontohi. Kategori Tempat Kerja memberi perhatian kepada cara sesebuah organisasi menjaga kebajikan anggota, menyediakan mekanisma pembangunan profesional dan menghargai maklum balas anggota.



19 November..............................................................TM meraih lima anugerah di National Annual Corporate Report Awards (NACRA) 2008, termasuklah anugerah Emas bagi Overall Excellence.

31 Oktober...............................................................Telekom Sales & Services Sdn Bhd (TSSSB), anak syarikat TM, telah mendapat pengiktirafan bagi dua anugerah utama di Technology Business Review ASEAN Awards 2008 yang diadakan di Putrajaya. Ia menerima Anugerah Korporat bagi Perkhidmatan Runcit Telekomunikasi, sementara Ketua Pegawai Eksekutifnya, Ahmad Khairul Razi Ismail merangkul Anugerah Ketua Pegawai Eksekutif bagi Perkhidmatan Runcit Telekomunikasi.

2 Disember..............................................................Telekom Smart School Sdn Bhd (TSS) telah dipilih sebagai salah satu penerima Capability Development Programme (CDP) Software Testing Recipients Year 2008 oleh Multimedia Development Corporation (MDeC) pada 2 Disember 2008. Percubaan Perisian CDP membantu Syarikat-syarikat Malaysia berstatus MSC untuk mengeluarkan produk-produk perisian yang berkualiti dengan menerima rangka kerja percubaan struktur perisian dan percubaan perisian global dengan cara yang komprehensif dan kos efektif.

7 November..............................................................TM telah memenangi Anugerah Citra Iklan Radio 2007 and Hadiah Galakan Industri Komunikasi & Multimedia 2007 di Malam Anugerah Citra Wangsa Malaysia 2007.

26 November..............................................................TM menerima dua anugerah dalam Corporate Governance Survey 2008, suatu usahasama oleh Minority Shareholders Watchdog Group (MSWG) dan Fakulti Perniagaan Universiti Nottingham (Kampus Malaysia). TM mendapat tempat ketiga bagi Kecemerlangan Keseluruhan dan dinobatkan yang paling cemerlang dalam sektor Jual Beli/Perkhidmatan. Kaji selidik tersebut dijalankan bagi mewujudkan kesedaran terhadap pengurusan korporat di kalangan syarikat-syarikat di bursa saham. Sejak diperkenalkan pada 2005, tinjauan tersebut telah menarik perhatian banyak syarikat, dari 500 syarikat pada 2006 ke 900 syarikat pada 2007.

17 Disember..............................................................Menara Kuala Lumpur mendapat anugerah The Best Monument dari majalah pelancongan LIBUR, yang diterbitkan oleh Karangkraf.

13 Oktober...............................................................TM telah memenangi dua anugerah Computerworld Malaysia Readers Choice Awards. TM telah merangkul anugerah Data Centre & Hosting Service Provider dan anugerah Managed Connectivity Service Provider. Anugerah-anugerah tersebut adalah untuk mengiktiraf pembekal-pembekal yang menunjukkan kecemerlangan dalam aspek harga, prestasi, kefungsian dan mudah guna.


ANUGerAh-ANUGerAh tM yANG PerNAh DiMeNANGi

2007anugeraH BRAND LAUREATE 2006-2007

Corporate Brand• – Kategori Industri Telekomunikasi

MaJalaH pC.CoMMost Popular Broadband Internet • Service Provider

Best Broadband Internet Service • Provider of 2006

anugeraH-anugeraH gsM GLoBAL MoBILE

Dialog Telekom PLC (Dialog) Sri • Lanka menerima Anugerah Kepujian daripada Persatuan GSM

LANkA MoNThLY DIGESTDialog memenangi anugerah terbaik • dalam Finance Brand Index

anugeraH CSR EXPRESS STANDARD ChARTERED 2006

Dimenangi oleh TM International • Bangladesh Ltd

anugeraH TELECoMS FRoST & SULLIVAN MALAYSIA

2007 Data Communications Service • Provider of the Year

2007 Service Provider of the Year • Award

TM Net telah memenangi anugerah • 2007 Broadband Service Provider of the Year

kaJi seliDik READER’S DIGEST TRUSTED BRAND 2007

• Trusted Brand dalam Telekomunikasi – Anugerah Platinum

paMeran INTERNATIoNAL INVENTIoN, INNoVATIoN, INDUSTRIAL DESIGN AND TEChNoLoGY EXhIBITIoN (I-TEX) 2007 TM R&D

Platform for All-Service Multi-Access • or PLASMA – Anugerah Emas & Anugerah Produk Inovatif

XtreamX Home Media Centre • – Anugerah Emas

Vertical Cavity Surface Emitting Laser • or VCSEL – Anugerah Emas

Advanced Tracking System Using • RFID – Anugerah Perak dan Anugerah Produk Inovatif

EDFA In-Line• – Anugerah Perak

Simple & Efficient Software Radio • Development Platform – Anugerah Gangsa

Distribution Point• atau DP – Anugerah Product Inovatif

anugeraH MALAYSIA BRAND EQUITY 2007

Celcom telah memenangi tempat • ke-4 bagi kategori Brand Visibility

anugeraH 2007 FRoST & SULLIVAN ASIA PACIFIC ICT

Anugerah • Service Provider of the Year

aDasiaTV Komersial Selamat Tahun Baru • Cina TM telah memenangi Anugerah Silver-Phoenix untuk Sinematografi

anugeraH keCeMerlangan perHubungan pelanggan – Asia Pacific Customer Service

Consortium (APCSC)Dialog telah memenangi Pencapaian • Cemerlang dalam Kecemerlangan Perhubungan Pelanggan

anugeraH MoST ADMIRED kNoWLEDGE ENTERPRISE (MAkE)

Dimenangi oleh PT Excelcomindo • Pratama Tbk (XL)

anugeraH ASSoCIATIoN oF ChARTERED CERTIFIED ACCoUNTANTS (ACCA)

TM telah menerima penghormatan • tertinggi, anugerah Platinum untuk Pembangunan Pelatih – Approved Employer Programme

DeWan baHasa Dan pustaka – anugeraH Citra Wangsa Malaysia 2006

Celcom (M) Berhad muncul juara • – Kategori Telekomunikasi

anugeraH UNI-APRo oUTSTANDING EMPLoYEE-PARTNER

TM merupakan salah satu daripada • lima syarikat serantau yang telah menerima anugerah ini

anugeraH RED hERRING ASIA ToP 100 TEChNoLoGY CoMPANIES

Dimenangi oleh Aogos Network Sdn • Bhd, sebuah syarikat asuhan di bawah Universiti Multimedia

BEST oUTSoURCED SERVICE CoNTRACT CENTRE ASSoCIATIoN oF MALAYSIA (CCAM)

Anugerah Emas untuk • Celcom Customer Premier Service Team

Anugerah Gangsa untuk • TM Net Customer Interaction Centre Management Team

VADS juga berjaya menerima lima • anugerah individu:

Best Contact Centre Manager• – Anugerah Emas dan Gangsa

Best Contact Centre Team Leader• – Anugerah Perak

Best Contact Centre Professional • Outsourced – Anugerah Emas dan Gangsa

keMenterian tenaga, air Dan koMunikasi Malaysia

Celcom telah dianugerahkan • Anugerah Program Time 2: Syarikat Pemberi Perkhidmatan Terbaik

anugeraH SIXTh oSkAR 2007 – FileM persatuan pekerJa-pekerJa Malaysia

Sinematografi Terbaik untuk iklan • TV TM Merdeka 2007

Iklan TV Terbaik bagi iklan Tahun • Baru Cina TM 2007



JenaMa paling bernilai Malaysia 2007

Celcom mendapat tempat kelima•

CoRPoRATE GoVERNANCE SURVEY REPoRT 2007

TM mendapat tempat kedua•

NATIoNAL ANNUAL CoRPoRATE REPoRT AWARDS (NACRA) 2007

Overall Excellence• – Anugerah Emas

Industry Excellence Award• bagi sektor Perniagaan & Perkhidmatan

Best Designed Annual Report• – Anugerah Emas

PIkoM ICT SERVICE PRoVIDER oF ThE YEAR AWARD

Dimenangi oleh VADS Berhad•

NATIoNAL AWARD FoR MANAGEMENT ACCoUNTING (NAFMA) EXCELLENCE AWARD

2006MaJalaH pC.CoMTM Net telah memenangi:

Best Wi-Fi Hotspot Operator of 2005•

Broadband Internet Service Provider • of 2005

Most Popular Broadband Internet • Service Provider

anugeraH ASSoCIATIoN oF ChARTERED CERTIFIED ACCoUNTANTS (ACCA)

Commendation for Social Reporting in • an Annual Report – Anugerah Emas

anugeraH platinuM READER’S DIGEST TRUSTED BRAND 2006

Kategori Syarikat Telekom•

anugeraH ThE READER’S DIGEST TRUSTED BRANDS

Kategori Pembekal Perkhidmatan • Mudah Alih – Anugerah Emas

anugeraH TELECoMS FRoST & SULLIVAN MALAYSIA

Anugerah • 2006 Data Communications Service Provider of the Year

2006 Service Provider of the Year•

anugeraH “CoRPoRATE GoVERNANCE SURVEY 2005 AWARD” Dari ThE MINoRITY ShAREhoLDERS WATChDoG GRoUP (MSWG)

paMeran & anugeraH INTERNATIoNAL INVENTIoN INNoVATIoN INDUSTRIAL DESIGN & TEChNoLoGY (I-TEX) 2006Telekom Research & Development (TM R&D) telah memenangi empat anugerah berprestij:

KenalMuka – Anugerah Emas•

XstreamX P2P – Anugerah Emas•

“Innovative Product Award” “Genius • Prize Budapest”

TM R&D turut memenangi • Anugerah Gangsa untuk dua produknya yang bertanding di Expo– the EPON Network Solution and the

Micro Probes

MaJalaH Malaysian businessTempat kedua untuk Anugerah • Urus Tadbir Perniagaan Korporat Malaysia 2005

anugeraH perkHiDMatan kaunter trbaik untuk taHun 2005 – keMenterian tenaga, air Dan koMunikasi

Dimenangi oleh TMpoint Alor Star, • Kedah

anugeraH keseluruHan ketua pegaWai eksekutiF Malaysia – DianJurkan oleH business tiMes Dan Maybank

Dato’ Sri Abdul Wahid Omar, Ketua • Pegawai Eksekutif Kumpulan TM telah memenangi anugerah ini bersama Ketua Pegawai Eksekutif DiGi Communications Berhad, Morten Lundal


Overall Excellence Award for the • most outstanding Annual Report

Industry Excellence Award• bagi sektor Perusahaan & Perkhidmatan untuk sepuluh tahun berturut-turut

Best Designed Annual Report • – Anugerah Emas

Best Annual Report in Bahasa • Malaysia – Anugerah Perak

anugeraH branD laureate 2006-2007

Jenama Korporat – Kategori • Industri Telekomunikasi oleh Yayasan Jenama-jenama Asia Pasifik (APBF)

anugeraH telekoMunikasi telelink 2006

Pembekal Perkhidmatan Mudah • Alih Terbaik di Bangladesh, dimenangi oleh AKTEL

anugeraH prestasi JFb 2005Dimenangi oleh AKTEL•

AKTEL telah memenangi Anugerah • Kategori Pengiklanan Terbaik

anugeraH GSM GLoBAL MoBILEAnugerah Kepujian yang dimenangi • oleh Dialog Telekom, Sri Lanka

2005anugeraH Citra Wangsa DeWan baHasa Dan pustaka 2005

Anugerah Citra Iklan Radio • dimenangi oleh Celcom

anugeraH pertubuHan gsM 2005Anugerah Komersial Penyiaran • Terbaik dimenangi oleh Syarikat TM Serantau – M1


MalaM anugeraH kualiti yb Menteri tenaga, air Dan koMunikasi 2004

Hadiah Utama Anugerah Kualiti YB • Menteri Tenaga, Air dan Komunikasi 2004 yang telah dimenangi oleh Kedai Telekom Pelangi, Johor Bahru

Kaunter Perkhidmatan Pelanggan • Terbaik dimenangi oleh Cawangan Celcom Bandar Baru Klang dan TM Net Clickers di Kelana Jaya Park View

ASIAMoNEY MALAYSIA’S BEST ANNUAL AWARD CEREMoNY

Anugerah • Overall Best Corporate Governance

Anugerah • Improved Management Practise

Anugerah • Most Improved Investor Relations

Anugerah • Regional Deals of the Year

ACCA MALAYSIA ENVIRoNMENTAL AND SoCIAL REPoRTING AWARDS 2004

Kepujian untuk Laporan Sosial • Korporat dalam Laporan Tahunan

MaJalaH euroMoneyAsian Deals of the Year 2005•

Asia’s Best Managed Companies 2005•

anugeraH Frost & sullivan 2005TM memenangi Kategori • Data Communications Provider

TM Net memenangi Kategori • Broadband Service Provider

anugeraH peMbangunan & peMbelaJaran inovatiF 2004

Dimenangi oleh TM R&D•

MALAYSIAN Book oF RECoRDSTelefon awam tertinggi Malaysia • setinggi 3,661.81 meter dari paras laut– dipasangkan di Syarat-syarat,

Gunung Kinabalu

16Th INTERNATIoNAL INVENTIoN INNoVATIoN INDUSTRIAL DESIGN & TEChNoLoGY EXhIBITIoN (I-TEX) AWARDS 2005

Handwritten Signature Verification • KENALSIGN – Anugerah Emas

VoIP-based Communications • Applications (Simes Network) – Anugerah Gangsa

I-TEX Industry Design• – Anugerah Emas

I-TEX Industry Design• – Anugerah Gangsa

INTERNATIoNAL REAL ESTATE FEDERATIoN (FIABCI) PRIX D’EXCELLENCE 2005

Menara TM telah memenangi • Kategori World Office/Industri Terbaik

MaJalaH ARThAkANTA BUSINESSAKTEL telah memenangi Anugerah • Arthakanta Business untuk Syarikat yang paling Cemerlang

anugeraH ibMAnugerah Kelab Platinum IBM•

Anugerah Strategik IBM•

MICRoSoFT IMAGINE CUP MALAYSIA 2005– SoFTWARE DESIGN ChALLENGE

3 hadiah terbaik dimenangi oleh • Universiti Multimedia

pertanDingan aMalan terbaik untuk penJiMatan tenaga bangunan-bangunan yang DianJurkan oleH penJiMatan Dan keCekapan tenaga

Tempat ke-2 bagi Kategori • Bangunan Baru dan Sedia ada

BEST INTERNAL AUDIT PRACTICE AWARD (BIAPA)

Syarikat dengan Pemegang Saham • Ekuiti melebihi RM200 juta

ForuM Dan eXpo koMunikasi asean 2005

Anugerah Reka Bentuk • Booth Terbaik

anugeraH rakan kongsi perkHiDMatan terurus CisCo terbaik untuk Malaysia

Dimenangi oleh VADS•


Industry Excellence Award• bagi Perusahaan dan Perkhidmatan – tahun ke-9

Best Designed Annual Report• – tahun ke-3

10 anugeraH DiMenangi oleH syarikat tM serantau – aktel:

Pengendali Produk Inovasi dan • Teknologi Terbaik 2005 oleh Persatuan Akhbar Indonesia

Perkhidmatan Rujukan Pelanggan • Terbaik 2004 oleh SAP Indonesia

Pasaran Inovatif Paling Digemari • 2004 oleh Majalah Selular

10 Teratas Perhubungan Pelabur • Terbaik 2004 dan 2005 oleh Kewangan Asia

2004MaJlis perasMian saMbutan Hari kastaM seDunia XXii oleH aDat istiaDat DiraJa Malaysia

Anugerah Pembayar Hutang • Terbanyak untuk Perkhidmatan Cukai

ChINA PRESS Dan nan yang siang pau

Anugerah Iklan Tahun Baru Cina • Korporat – Moved

READER’S DIGESTSuper Brands 2004 • – Anugerah Emas

MaJalaH superbranDs MalaysiaSuperbrands• Terbaik (Industri Telekomunikasi) – Anugerah Emas

ANUGerAh-ANUGerAh tM yANG PerNAh DiMeNANGi



CISCo SYSTEMSSijil Perak•

ThE INSTITUTE oF INTERNAL AUDIToRS MALAYSIA (IIA MALAYSIA)

Anugerah Cemerlang Industri • Perusahaan dan Perkhidmatan – Tahun ke-8

Best Designed Annual Report• – Tahun ke-2

MaJalaH CoMputerWorlD – anugeraH piliHan peMbaCa untuk perkHiDMatan Jalur lebar korporat 2004

Dimenangi oleh TM Net•

2003INTERNATIoNAL ARCh oF EURoPE AWARD

Anugerah Platinum oleh Telekom • Networks Malawi Limited (TNM)

anugeraH gsM untuk kegunaan terbaik Wayarles ketika situasi keCeMasan

Dimenangi oleh MTN Networks Pvt • Ltd, anak syarikat Telekom Malaysia di Sri Lanka

hEWITT ASSoCIATES SURVEY Dikenalikan bersaMa ThE ASIAN WALL STREET JoURNAL Dan ThE FAR EASTERN ECoNoMIC REVIEW

Tempat ke-9 antara 20 Majikan • Terbaik di Asia 2003

Tempat ke-3 antara Majikan 10 • Teratas di Malaysia

pelanCaran Direktori Malaysia ke 1,000

Pemimpin dalam Sektor • Telekomunikasi

Anugerah Syarikat yang paling • banyak menunjukkan peningkatan dengan peningkatan keuntungan


Industry Excellence Award • – Trading & Services

Best Designed Annual Report Award•

anugeraH Citra iklan DeWan baHasa Dan pustaka

Iklan • Good 2 Talk di Papan Iklan

puspakoM (pusat peMeriksaan kenDeraan berkoMputer sDn bHD)

TM Facilities Sdn Bhd telah • memenangi Anugerah Emas Juara Keseluruhan

MaJlis perasMian saMbutan Hari kastaM seDunia XXii oleH aDat istiaDat DiraJa Malaysia

Anugerah Pembayar Hutang • Terbanyak untuk Perkhidmatan Cukai

anugeraH kualiti Menteri tenaga, koMunikasi & MultiMeDia

Anugerah Perkhidmatan Pelanggan • Terbaik – dimenangi oleh Celcom, Cawangan Jalan Ampang

2002MaJlis saMbutan Hari kastaM seDunia ke-20 oleH aDat istiaDat DiraJa Malaysia

Pembayar Hutang Terbanyak•

anugeraH Dunia gsM 2002Dimenangi oleh MTN Network•

anugeraH Citra Wangsa, DeWan baHasa Dan pustaka

Anugerah Terbaik untuk Laporan • Tahunan Sektor Swasta 2001


Industry Excellence Award • – Trading and Services

Best Annual Report in Bahasa • Malaysia

2001GSM ASSoCIATIoN WoRLD AWARD 2001

Dimenangi oleh MTN Networks• – Anak Syarikat Telekom Malaysia

di Sri Lanka





laporan tahunan sektor swasta 2001

Anugerah Laporan Tahunan Terbaik•

Iklan Good 2 Talk Papan Iklan• – Anugerah Khas Juri

Iklan TV• – Anugerah Juri dan Terbaik

2000NATIoNAL ANNUAL CoRPoRATE REPoRT AWARDS (NACRA) 2000




laporan tahunan sektor swasta 2002

Iklan TV • ‘Amazing Telekom’– Anugerah Terbaik

Iklan TV ‘Tunaikan Zakat Fitrah’• – Anugerah Khas Juri

Laporan Tahunan – Anugerah Khas • Juri

anugeraH sektor korporat klseKategori Perusahaan dan • Perkhidmatan Papan Utama


cabaran baru • peluang baru laporan tahunan 2008

Documents