borang pengesahan status tesis · menunjukkan kekongruenan personaliti persekitaran juga memainkan...

PSZ 19 : 16 (Pind. 1/97)

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA CATATAN : * Potong yang tidak berkenaan.

** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak berkuasa /organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan

tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD. ♦ Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secara penyelidikan, atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan

penyelidikan, atau Laporan Projek Sarjana Muda (PSM).

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS♦

JUDUL:

SESI PENGAJIAN : 2005/2006

Saya SITI ESHAH BINTI ISHAK

(HURUF BESAR)

mengaku membenarkan tesis (PSM/Sarjana/ Doktor falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan berikut: 1. Tesis adalah hakmilik Universiti Teknologi malaysia. 2. Perpustakaan Universiti teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan pengajian sahaja. 3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi pengajian tinggi. 4. ** Sila tanda (√) SULIT (Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atau

kepentingan Malaysia seperti yang termaktub dalam AKTA RAHSIA RASMI 1972)

TERHAD (Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan

oleh organisasi/ badan di mana penyelidikan dijalankan)

TIDAK TERHAD Disahkan oleh

(TANDATANGAN PENULIS) (TANDATANGAN PENYELIA)

Alamat Tetap: PROF.MADYA SYED MOHAMAD SHAFEQ F 250 KAMPUNG SPG 3 PASIR, BIN SYED MANSOR AL-HABSHI 08400 MERBOK KEDAH. Nama Penyelia

Tarikh : 8 MEI 2006 Tarikh : 8 MEI 2006

√

HUBUNGAN KSERASIAN DARJAH KONGRUEN PERSONALITI-PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN KERJA DIKALANGAN LIMA JAWATAN PERUBATAN DI SALAH SEBUAH HOSPITAL DI KEDAH.

“Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini

adalah memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan ijazah Sarjana

Muda Teknologi Serta Pendidikan (Elektrik)”.

Tandatangan : ........................................................

Nama Penyelia : PROF. MADYA SYED MOHAMAD SHAFEQ BIN SYED

MANSOR AL-HABSHI

Tarikh : APRIL 2006

ii

HUBUNGAN KESERASIAN DARJAH KONGRUEN PERSONALITI-

PERSEKITARAN DENGAN KEPUASAN KERJA DI KALANGAN LIMA

JAWATAN PERUBATAN DI SALAH SEBUAH HOSPITAL DI KEDAH.

SITI ESHAH BINTI ISHAK

Laporan Projek Ini Dikemukakan

Sebagai Memenuhi Sebahagian Daripada Syarat

Penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Teknologi Serta Pendidikan

(Elektrik)

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

2006

iii

“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendirikecuali nukilan dan ringkasan

yang tiap-tiap satunya saya jelaskan sumbernya.”

Tandatangan : ......................................

Nama Penulis : SITI ESHAH BINTI ISHAK

Tarikh : 24 MAC 2006

iv

DEDIKASI

Buat insan yang dikenang

Ayah

Terima kasih atas doa dan sokongan mu

Jasa dean pengorbananmu amatlah dihargai.

Bonda

Doamu telah membuatkan ku berjaya

Jasa dan pengorbonanmu akan ku kenang selamanya

Adik-adik tersayang

Sokongan kalian amat dihargai

Rakan seperjuangan

Terima kasih atas segala tunjuk ajar dan kerjasama kalian

v

PENGHARGAAN

Segala puji dan syukur dipanjatkan kehadrat Ilahi kerana dengan limpah dan

kurnia-Nya kajian ini dapat disiapkan. Selawat dan salam ditujukan kepada Rasulullah

S.A.W. yang membawa rahmat ke seluruh alam.

Tiada kata seindah bahasa yang dapat diucapkan melainkan ucapan terima kasih

dan setinggi-tinggi penghargaan kepada Pensyarah Pembimbing iaitu Prof. Madya Syed

Mohamad Shafeq Bin Syed Mansor Al Habshi yang telah banyak memberikan tunjuk

ajar, cadangan serta bimbingan tanpa rasa jemu dalam usaha menyiapkan kajian ini.

Ucapan terima kasih juga kepada Pengarah Hospital serta kakitangan-kakitangab

hospital terutamanya yang berjawatan Jururawat, Juru x-ray, Pegawai Farmasi,

Fisioterapi dan Pembantu Perubatan yang telah banyak memberi kerjasama semasa

kajian ini dijalankan.

Tidak dilupakan juga sekalung penghargaan kepada individu-individu yang

terlibat secara tidak langsung dalam menyiapkan kajian ini.

vi

ABSTRAK

Kajian ini dijalankan bertujuan untuk melihat hubungan darjah kongruen

personaliti persekitaran dengan kepuasan kerja di kalangan kakitangan hospital di Kedah

berdasarkan Teori Holland. Seramai 58 orang kakitangan telah mengambil bahagian

daripada 5 jawatan iaitu Jururawat, Juru x-ray, Pegawai Farmasi, Fisioterapi dan

Pembantu Perubatan. Darjah kongruen diukur menggunakan Indeks Directed Search

(SDS Form-easy) terjemahan Amla (1984, 1987) telah digunakan dan tahap kepuasan

kerja diukur dengan menggunakan instrument Job Descriptive Index (JDI). Analisa data

dibuat menggunakan “statistical packages for social sciences” (SPSS-PC+) dan kaedah

deskritif serta inferensi telah digunakan untuk menjawab persoalan kajian. Teknik yang

digunakan ialah ujian ANOVA satu hala dan korelasi. Dapatan kajian menunjukkan

terdapat hubungan yang sangat lemah antara kepuasan kerja dengan darjah kongruen di

kalangan Jururawat, bagi Fisioterapi dan Pegawai Farmasi mempunyai hubungan darjah

kongruen dan kepuasan kerja yang kuat. Manakala hubungan di antara indeks kongruen

dan kepuasan kerja di kalangan Juru x-ray dan Pembantu Perubatan adalah sederhana.

Kajian telah juga mengenalpasti kod-kod bagi pekerjaan Jururawat (SIC), Juru x-ray

(SCI), Pegawai Farmasi (ISC), Fisioterapi (SIA) dan Pembantu Perubatan (SIC) dan

dibandingkan dengan Holland dalam The Occupational Finder. Oleh yang demikian,

kesimpulan kajian ini mendapati bahawa terdapat hubungan antara darjah kongruen dan

kepuasan kerja pada tahap yang berbeza di kalangan kakitangan hospital. Ini

menunjukkan kekongruenan personaliti persekitaran juga memainkan peranan untuk

menentukan kepuasan kerja di hospital.

vii

ABSTRACT

The purpose of this research is to identify the degree or congruence personality

environment with job satisfaction among hospital employees in Kedah. 58 employed

hospitals from Nurse, Radiographers, Pharmacist, Physiotherapist and Medical Assistant

were selected in this research. The level of job satisfaction measured using Job

Descriptive Index (JDI) instrument, while the degree of congruence measured using the

Index Congruence Iachan. For the research about personality employed hospital, Self

Directed Search Form-Easy are used. The data was analyzed using “Statistical Packages

Sciences” (SPSS-PC+). The technique used are one way ANOVA and correlation.

Result from this research shows that the relation between job satisfaction with degree of

congruence for Nurse are very low, for Pharmacist and Physiotherapist, the relation

between job satisfaction with degree of congruence are high. The relation between job

satisfaction with degree of congruence for Medical Assistant and Radiographer are

medium. Code for Nurse (SIC), Radiographer (SCI), Pharmacist (ISC), Physiotherapist

(SIA) and Medical Assistant (SIC) based on Holland in The Occupational Finder.

Therefore, from the research it shows that the relation between the degree of congruence

viii

KANDUNGAN

BAB PERKARA MUKA SURAT

PENGESAHAN STATUS TESIS

PENGESAHAN PENYELIA

HALAMAN JUDUL i

PENGAKUAN ii

DEDIKASI iii

PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

ABSTRACT vi

ISI KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL xi

SENARAI LAMPIRAN xii

ix


BAB 1 PENGENALAN

1.1 Pendahuluan 1

1.2 Latar Belakang Masalah 3

1.3 Pernyataan Masalah 4

1.4 Objektif Kajian 6

1.5 Persoalan Kajian 7

1.6 Hipotesis Kajian 8

1.7 Kepentingan Kajian 9

1.8 Batasan Kajian 10

1.9 Definisi Konsep Dalam Kajian 11

1.9.1 Kepuasan Kerja 11

1.9.2 Personaliti 11

1.9.3 Pola Personaliti 14

1.9.4 Pola Persekitaran 15

1.9.5 Tahap Kerasian 17

1.9.6 Definisi Istilah 18

1.10 Kesimpulan 20

BAB II SOROTAN KAJIAN

2.0 Pendahuluan 21

2.1 Latar Belakang Kajian 22

2.2 Kajian Lepas Di Luar Negeri 24

2.3 Kajian Lepas Di Malaysia 25

2.4 Kesimpulan 27

x


BAB III METODOLOGI

3.1 Pengenalan 28

3.2 Rekabentuk Kajian 28

3.3 Lokasi Kajian 29

3.4 Sampel Kajian 29

3.5 Pengolalaan kajian 30

3.6 Instrumen Kajian 30

3.6.1 Job Descriptive Indexs (JDI) 31

3.6.2 Jadual Permarkatan JDI 33

3.6.3 Kebolehpercayaan Dan Keesahan

JDI 34

3.6.4 Self Directed Search (SDS) 34

3.6.5 Skor Manual Self Directed Search-Form

Easy 36

3.6.6 Kebolehpercayaan Dan Keesahan SDS

-Form Easy 38

3.7 Indeks Iachan 38

3.8 Penganalisa Data 40

3.9 Kesimpulan 40

BAB IV KEPUTUSAN KAJIAN

4.0 Pengenalan 41

4.1 Latar Belakang Responden 43

4.2 Analisis Deskriptif Subjek 46

4.2.1 Analisis Deskriptif Tahap

Indeks Kongruen 46

4.3 Deskriptif Item Kepuasan Kerja 53

xi


4.4 Analisa Tahap 58

4.5 Analisis Inferensi-Perbezaan 60

4.6 Analisis Inferensi-Hubungan 71

BAB V PERBINCANGAN DAN IMPLIKASI KAJIAN

5.1 Pengenalan 80

5.2 Perbincangan 81

5.2.1 Perbincangan Berhubung Hasil Dapatan

Taburan Responden 82

5.2.2 Perbincangan Mengenai Tahap

Kepuasan Kerja 83

5.2.3 Perbincangan Mengenai Analisis

Kod Tiga Huruf yang Diperolehi

Pengkaji Berbanding Kod

Tiga Huruf Holland dan Analisis

Tahap Indeks Kongruen

Mengikut Jawatan 84

5.2.4 Perbincangan Mengenai Analisis

Skor Min Anova Sehala 87

5.2.5 Perbincangan mengenai hipotesis

ujian Korelasi Pearson antara

kepuasan kerja dengan indeks

kongruen. 90

5.3 Rumusan 93

5.4 Cadangan 94

5.5 Cadangan-cadangan Kajian Lanjutan 95

5.6 Kesimpulan 96

xii

BIBLIOGRAFI 97

LAMPIRAN A

Surat Kebenaran UTM 101

LAMPIRAN B

Boring Soal selidik 104

LAMPIRAN C

The Occupations Finder 118

xiii

SENARAI JADUAL

JADUAL TAJUK MUKA

SURAT

3.1 Pecahan item bagi setiap diimensi 34

3.2 Pecahan item positifdan negatif mengikut dimensi 34

3.3 Pemarkatan JDI 35

3.4 Pecahan item dalam alat ukur Self Directed Search (SDS-Form

Easy)

37

3.5 Contoh penggunaan skor kasar dan subskala Self Directed

Search(SDS-Form Easy)

38

3.6 Tahap Indeks Kongruen berdasarkan Indeks Iachan 40

4.1.1 Taburan Dan Peratusan Respoden mengikut Jawatan 43

4.1.2 Taburan Bilangan Dan Peratusan Responden Mengikut

Tempoh Berkhidmat

44

4.1.3 Taburan Bilangan Dan Peratusan Responden Mengikut Jantina 44

4.1.4 Taburan Bilangan Dan Peratusan Responden Mengikut Umur 45

4.1.5 Taburan Bilangan Dan Peratusan Responden Mengikut Taraf

Perkahwinan

45

4.1.6 Taburan Bilangan Dan Peratusan Responden Mengikut

Kelulusan

46

4.2.2 Taburan Item Mengikut Dimensi Dan Persekitaran 47

4.2.3 Analisis Kod Tiga Huruf Pengkaji Berbanding Kod Tiga Huruf

Holland

47

4.2.4 Tahap Indeks Kongruen Mengikut Bidang Pengkhususan 48

4.2.5 Analisis Kod Tiga Huruf Dan Indeks Kongruen Bagi Jururawat 50

xiv

4.2.6 Analisis Kod Tiga Huruf Dan Indeks Kongruen Bagi Pegawai

Farmasi

51

4.2.7 Analisis Kod Tiga Huruf Dan Indeks Kongruen Bagi Juru x-ray

51

4.2.8 Analisis Kod Tiga Huruf Dan Indeks Kongruen Bagi Fisioterapi 52

4.2.9 Analisis Kod Tiga Huruf Dan Indeks Kongruen Bagi Pembantu

Perubatan

52

4.3.1 Maklumbalas Responden Terhadap Setiap Item Pekerjaan

Sekarang

53

4.3.2 Maklumbalas Responden Terhadap Setiap Item Gaji Sekarang

54

4.3.3 Maklumbalas Responden Terhadap Setiap Item Kenaikan

Pangkat

55

4.3.4 Maklumbalas Responden Terhadap Setiap Item Penyelia dan

Penyeliaan

56

4.3.5 Maklumbalas Responden Terhadap Setiap Item Rakan Sekerja 57

4.4.1 Analisis Tahap Kepuasan Terhadap Setiap Faktor Kepuasan

Kerja Dan Tahap Kepuasan Kerja Keseluruhan

58

4.5.1 Analisis Skor Min Dan Anova Sehala Perbandingan Kepuasan

Terhadap Pekerjaan Sekarang Dari Segi Jawatan

60


Terhadap Gaji Sekarang Dari Segi Jawatan

62


Terhadap Kenaikan Pangkat Dari Segi Jawatan

63

4.5.4 Analisis Ujian LSD Perbandingan Kepuasan Terhadap Kenaikan

Pangkat Dari Segi Jawatan

64


Terhadap Penyelia dan Penyeliaan Dari Segi Jawatan

66


Terhadap Rakan Sekerja Dari Segi Jawatan

67

xv


Terhadap Pekerjaan Keseluruhan Dari Segi Jawatan

69

4.6.1(a) Analisis Hubungan Antara Indeks Kongruen Dengan Setiap

Faktor Kepuasan Kerja Di Kalangan Jururawat

71

4.6.1(b) Nilai kolerasi 72

4.6.2 Analisis Hubungan Antara Indeks Kongruen Dengan Setiap

Faktor Kepuasan Kerja Di Kalangan Fisioterapi

73


Faktor Kepuasan Kerja Di Kalangan Fisioterapi

75


Faktor Kepuasan Kerja Di Kalangan Pegawai Farmasi

76


Faktor Kepuasan Kerja Di Kalangan Pembantu Perubatan

78

BAB I

PENGENALAN

1.1 Pendahuluan

Menurut Super, 1979 (dalam Ting See How,1993) seseorang individu itu

dianggarkan bahawa menghabiskan kira-kira 1/3 daripada jangka hayat dalam

melakukan persedian-persediaan, peranan-peranan dan aktiviti yang berkait dengan

pekerjaan pada waktu individu itu sebelum, semasa dan selepas menjawat pekerjaan

itu

Pekerjaan menyediakan 3 fungsi asas hidup:-

1. Merupakan sumber ekonomi

2. Memberikan sokongan sosial

3. Membentuk identiti dan penghargaan kendiri

Pine dan Innis,1987 (dalam Ting See How, 1993)

Pekerjaan merupakan satu element penting untuk menyempurnakan

kehidupan manusia. Ia merupakan satu aspek penting dalam kehidupan yang dapat

mendatangkan kepuasan yang mendalam. Kakitangan hospital juga merupakan satu

pekerjaan dan jentera kepada kemajuan dalam bidang kesihatan di negara kita

menuju alaf baru. Sebagaimana yang telah kita sedia maklum, bidang perubatan

2

yang telah berkembang pesat telah membawa keuntungan kepada rakyat di negara

kita khasnya dan masyarakat umum amnya. Perubahan-perubahan ini sejajar dengan

perkembangan sains dan teknologi perubatan dewasa ini.

Oleh yang demikian, perkaitan dan kesesuaian personaliti dan persekitaran

kakitangan hospital dengan bidang pekerjaan harus diutamakan untuk menjamin

kualiti kerja tersebut. Ini kerana personaliti dan persekitaran merupakan faktor-

faktor yang penting dalam kehidupan seseorang individu. Personaliti mempengaruhi

segala bentuk kelakuan individu tersebut. Ia melambangkan ciri-ciri keperibadian

seseorang dan mencirikan perbezaan antara manusia dengan manusia yang lain.

Personaliti merupakan keseluruhan individu iaitu semua sifat yang

memberinya keindividuan dan membezakan seseorang individu dengan individu

yang lain. Personaliti termasuklah kombinasi semua tret, sentimen, kecenderungan,

minat, kemahiran, kehendak, cita-cita dan gaya yang membentuk setiap individu

dalam Hein (1978).

Ukuran personaliti ini melibatkan setiap individu dalam organisasi. Ia

mempunyai pengaruh ke atas pencapaian kepuasan kerja dan peningkatan

pengeluaran dalam organisasi negara. Maka, di sini adalah penting untuk

mengenalpasti personaliti kakitangan hospital samada menghasilkan kepuasan kerja

yang tinggi atau sebaliknya. Bagi kepuasan kerja yang rendah, pihak organisasi akan

cuba mengatasinya dan melakukan beberapa perubahan sama ada dari segi

personaliti, komunikasi dan juga individu organisasi itu sendiri.

Pengklasifikan personaliti yang sesuai dalam bidang pengurusan harus

dijalankan dengan lebih teliti lagi. Hal ini dapat di sokong dengan lebih kuat

sekiranya faktor-faktor lain yang berkaitan turut di ambil kira. Faktor ini

termasuklah kecenderungan seseorang terhadap kerjaya yang ingin di ceburi atau

minat kerjaya individu tersebut.

3

Langkah-langkah seperti ini dapat membantu mengurangkan tekanan kerja di

kalangan kakitangan hospital dalam bidang yang penuh mencabar ini. Kakitangan

hospital perlu meningkatkan kualiti perkhidmatan perubatan dan rawatan supaya

bermutu tinggi bagi pesakit dalam dan luar hospital. Mereka juga perlu

melengkapkan diri mereka sejajar dengan perkembangan semasa seperti mempelajari

perubatan dan rawatan moden dan canggih bagi rawatan kesihatan peringkat primer,

sekunder dan tertiari.

Justeru itu, kepuasan kerja dan pola personaliti-persekitaran amat penting

kerana pemilihan kerja berdasarkan pola personaliti tidak ada banyak menimbulkan

beban kepada seseorang itu. Ini kerana didorong oleh minat dan kesungguhan

didalam melakukan kerja. Ini juga dapat membantu mereka yang berkhidmat dalam

bidang peubatan agar memberikan khidmat yang lebih cemerlang dan berkesan.

1.2 Latar Belakang Masalah

Cabaran-cabaran kakitangan hospital pada hari ini bergantung kepada

objektif Kementerian Kesihatan Malaysia, maka terdapat perubahan samada dalam

teknologi perubatan ataupun perubahan dalam organisasi pertadbiran yang berlaku

dan setiap kali itu jugalah kewibaan kakitangan hospital akan tercabar. Perubahan-

perubahan ini dapat dilihat dalam jangka masa yang panjang yang mana boleh

mengakibatkan tekanan fizikal dan mental serta mempengaruhi tingkah laku

kakitangan hospital.

Objektif kementerian kesihatan malaysia adalah untuk membantu seseorang

individi supaya dapat mencapai dan mengekalkan satu taraf kesihatan bagi

4

membolehkannya menjalankan kehidupan sosial dan ekonomi yang produktif dan

menyediakan perkhidmatan kesihatan asas untuk rakyat bagi menunjukkan

kehidupan yang sihat dan bersih. (Sumber: Kementerian Kesihatan Malaysia).

Oleh sebab itu, Holland (1973) menyatakan bahawa membuat keputusan

mengenai pemilihan kerjaya adalah amat penting supaya seseorang individu dapat

memperolehi kepuasan daripada pekerjaanya. Ia melibatkan perasaan individu

terhadap kerjanya samada positif atau negatif.. Dengan ini, ketidak serasian memilih

kerjaya akan menyebabkan seseorang tidak dapat menyesuaikan diri dengan

persekitaran kerja secara efektif dan individu tersebut berkemungkinan akan

meninggalkan pekerjaannya begitu sahaja.

Holland (1973), juga turut menyatakan bahawa keserasian personaliti dan

persekitaran seseorang akan mengakibatkan beberapa reaksi yang boleh di ramalkan.

Jika seseorang individu berjaya memilih pekerjaan yang serasi maka individu

tersebut akan dapat mempeolehi kepuasan dalam bidang yang diceburi.

1.3 Pernyataan Masalah

Sebagaimana kita ketahui, bidang perubatan di negara ini dan dasar kerajaan

telah menunjukan dorongan dan pemikiran baru dalam era perubatan. Kakitangan

hospital memainkan peranan penting bagi memberi perkhidmatan perubatan negara

ini. Oleh yang demikian, kakitangan hospital dipertanggungjawabkan membuat

pembaharuan dan penyesuaian selaras dengan reformasi perkhidmatan hospital yang

dilaksanakan disetiap hospital.

.

5

Namun begitu tidak semua kakitangan hospital memandang perkara tersebut

sebagai satu perkara yang positif. Pembaharuan-pembaharuan ini adakalanya

meletakkan mereka kepada tahap kepuasan kerja yang minima apatah lagi jika

kerjaya kakitangan hospital ini bukan dari jenis pola personaliti persekitarannya.

Berhubung dengan itu, perkara-perkara tersebut dianggap bebanan tugas yang besar

yang harus dihadapi di samping tugas-tugas harian yang perlu dilakukan.

Pola personaliti-persekitaran yang berbeza dengan pekerjaannya mendorong

kakitangan hospital untuk melakukan aktiviti-aktiviti luar. Antara aktiviti yang

dijalankan adalah mencari duit tambahan dengan cara menjadi agen sesuatu produk,

ini dibuktikan oleh seorang jururawat yang bernama Noraini Bt. Ishak dari Alor

Setar,kedah yang menyertai jualan langsung dan dia menyatakan bahawa bidang

perniagaan tersebut menjadikannya lebih berjaya

(http://www.faznet.net/kisahkejayaan.html). Oleh itu, kakitangan kurang memberi

tumpuan didalam memberi rawatan dan perkhidmatan kepada pesakit atau pelawat

yang datang ke hospital. Masa bekerja yang mengikut syif juga menyebabkan

kakitangan hospital tersebut keletihan dan kurang penumpuan kepada pesakit atau

pelawat yang datang ke hospital. Kakitangan hospital tersebut tidak lagi berminat

dengan pola persekitaran mereka kerana lebih tertarik dengan pekerjaan diluar yang

mempunyai ganjaran yang besar terutamanya wang.

Selain itu, ketidakpuasan pekerjaan juga menjadi tekanan kepada kakitangan

hospital. Ini kerana minat mereka di dalam bidang lain dan terpaksa berkhidmat pula

sebagai kakitangan hospital atas sebab-sebab yang tertentu. Mereka akan

menganggap pekerjaan itu sebagai sesuatu yang membebankan dan membosankan

seterusnya akan menyebabkan kakitangan hospital bekerja dalam suasana

ketegangan dan seterusnya objektif kakitangan hospital tidak akan tercapai.

Sekiranya kakitangan hospital kehilangan kepercayaan orang ramai kerana

tidak dapat menjalankan tugas yang diamanahkan, maka kesan susulan ialah

kegagalan Kementerian Kesihatan dalam memberi perkhidmatan kepada rakyat.

6

Oleh sebab itu, kajian ini di jalankan untuk mengukur hubungan kerasian indeks

kongruen personaliti-persekitaran agar kakitangan hospital dapat menilai tahap

kepuasan kerja mereka akan cuba memperbaiki dari kepentingan bersama.

Seterusnya berkhidmat dengan lebih berkesan dan cemerlang.

1.4 Objektif Kajian

Kajian ini bertujuan untuk mencapai objektif-objektif yang berikut:

1.4.1 Mengenalpasti sejauhmana tahap kepuasan kerja (pekerjaan sekarang, gaji,

peluang kenaikan pangkat, rakan sekerja dan penyelia dan penyeliaan)

dikalangan kakitangan hospital (Jururawat, Juru x-ray, Pegawai Farmasi,

Fisioterapi dan Pembantu Perubatan).

1.4.2 Mengenalpasti pola personaliti dan pola persekitaran kakitangan hospital

(Jururawat, Juru x-ray, Pegawai Farmasi, Fisioterapi dan Pembantu

Perubatan).

1.4.3 Mengenalpasti tahap keserasian personaliti dan pola persekitaran kakitangan

hospital (Jururawat, Juru x-ray, Pegawai Farmasi, Fisioterapi dan Pembantu

Perubatan).

1.4.4 Mengenalpasti hubungan indeks keserasian pola personaliti dan pola

persekitaran dengan kepuasan kerja kakitangan hospital (Jururawat, Juru x-

ray, Pegawai Farmasi, Fisioterapi dan Pembantu Perubatan).

7

Persoalan Kajian

Persoalan kajian adalah seperti yang dinyatakan di bawah :

1.5.1 Apakah tahap kepuasan kerja (pekerjaan sekarang, gaji, peluang kenaikan

pangkat, rakan sekerja dan penyelia dan penyeliaan) dikalangan kakitangan


Perubatan).

1.5.2 Apakah pola personaliti dan pola persekitaran kakitangan hospital (Jururawat,

Juru x-ray, Pegawai Farmasi, Fisioterapi dan Pembantu Perubatan).

1.5.3 Apakah tahap keserasian pola personaliti dan pola persekitaran kakitangan


Perubatan).

1.5.4 Apakah hubungan indeks tahap keserasian dengan kepuasan kerja kakitangan


Perubatan).

borang pengesahan status tesis · menunjukkan kekongruenan personaliti persekitaran juga memainkan...

Documents