bab 3.perniagaan dlm negeri.pptx

7/25/2019 BAB 3.PERNIAGAAN DLM NEGERI.pptx

1/83

BAB 3: PERNIAGAAN

DALAM NEGERI


2/83


3/83

MAKSUD PERNIAGAAN DALAM

NEGERIAktiviti membeli dan menjual barang danperkhidmatan ang dijalankan antara penduduk di!e!ebuah negara

"#nt#h$ Kedai run%it& kedai ka!ut& kedai buku danlain 'lain lagi


4/83

Perniagaan dalam negeri dibahagikankepada $

Perniagaan Borong

Bentuk perniagaanberskala besar

Membeli secara pukaldaripada pengeluar

Menjual dalam kuantitiyang lebih kecilkepada peruncit

Perniagaan Runcit

Terdiri daripada peniaga runcit

kecil-kecilan dan perniagaanruncit besar besaran

Peniaga runcit kecil-kecilanmembeli dalam kuantiti kecildaripada pemborong dan

menjual barang dalam kuantitiyang kecil kepada penggunaakhir

Perniagaan runcit besar-besaran akan membeli secarapukal daripada pengeluar


5/83

SALUA! A"#$A!

P%!""U!A

%&%! P%U!'#T

P%MB((!"

P%!"%LUA


6/83

&%!#S SALUA! A"#$A!

Pengeluar

'(!T($) !elayan jual kepada pemborong ikanPemborong ikan jual kepada peniaga ikan

Peniaga ikan jual kepada pengguna untuk di masak


7/83

P%!"%LUA

'(!T($) *e+an Bahasa dan Pustaka ,*BPmenerbitkan buku

%jen pemasaran memasarkan buku terbitan *BP kepada kedaibuku

.edai buku menjual buku keluarab *BP Pembeli membeli buku *BP daripada kedai buku


8/83

P%!"%LUA

'ontoh) .ilang batu bata mengeluarkan batu bata untuk pasarantempatan

.edai batu $ock 'huan Seng membeli batu bata daripadakilang untuk dijual kepada kontraktor rumah

.ontraktor $asan membeli batu bata daripada kedai bagimembuat rumahnya/


9/83

P%!"%LUA

'ontoh) Pengeluar makanan menjual hasil keluaran kepadapasaraya besar seperti giant

Pasaraya giant menjual produk makanan yang dibeli daripadapengeluar Pengguna membeli produk makanan di "iant


10/83

'ontoh) Penjual insurans melantik beberapa ejen untuk menjualinsurans %jen insurans akan menjual insurans kepada pembeliberpotensi


11/83

Biasanya melibatkan perkhidmatan seperti *oktor0 tukang jahit/Peguam dan sebagainya


12/83

P%!#A"AA! U!'#T

Se!ebuah perniagaan ang menjual pelbagaibarang kepada pengguna akhir dalam kuantitiang ke%il mengikut keperluan penggunater!ebut(


13/83

)UNGSI PERUN"I* DALAMSALURAN AGI+AN

Memberikhidmat

nasihat danmenyampaikan maklumat

Menyediakemudahan kredit

Mendirikanpremis

perniagaanberhampira

n

pelanggan

Mengurus stok

Menjualpelbagai

jenisbarang

MemecahkanPukal

Perkhidmatan selepas

jualan

Melakukankerja-kerja

akhir

Mengagihkan barang-

barang


14/83

&%!#S-&%!#S P%!#A"AA! U!'#T1 Peruncit kecil-kecilan

2 Peruncit besar-besaran

3 Bentuk-bentuk lain peruncitan


15/83


16/83

&%!#S-&%!#S P%!#A"AA!U!'#T

A Peruncit kecil-kecilan

Peruncit tanpa kedaiPeruncit berkedai

Penjaja

.edai am/'ontohnya kedai

runcit

Pengerai

.edaikhusus/'ontohny

a kedai buku


17/83


18/83

.elebihan dan kekuranganperniagaan runcit kecil-kecilan

.%L%B#$A!

a Mudah dibentuk kerana

modal yang kecil dan

prosedur yang kurangperlu dipatuhi

b Mudah diurus kerana sai5

perniagaan yang kecil

c Lokasi yang berdekatan

dengan pengguna

d Menyediakan kemudahan

kredit kepada pelanggan

setia

.%.UA!"A!aModal yang kecilmenghadkanperkembangan

perniagaanbPeniaga kurang modaluntuk melakukanpromosi jualan untukmenarik minatpelanggan

cTanggungan kerjayang berat dan liabilitiyang tidak terhaddTidak memperolehidiskaun tunai keranatidak membeli secara

pukal/


19/83

Perniagaan Runcit Besar-besaran

Lokasi Perniagaan di bandar dan pinggir bandar-tumpuan orang ramai

Beroperasi di kompeks membei bea!

Pengurusan perniagaan runcit besar-besaranadaa! rumit kerana sai" organisasi #ang besar

Memerukan moda #ang besar$beian stok secarapuka

Mengamakan a#an diri iaitu peanggan disediakankemuda!an troi dan baku

%arga adaa! tetap iaitu peanggan tidak boe!

ta&ar 'mena&ar Men#ediakan kemuda!an seperti !a&a

dingin(mu"ik(tangga bergerak(tempat kereta(suraudan tandas)


20/83


21/83

b Peruncit besar-besaran

*edaise+a+ar,se+

arasamempunya

i sepuluhatau lebihca+angandiseluruhnegarab 'ontoh)Anakku0 Bata

Pasara#abesara Sebuah

bangunansetingkat

yang menjualpelbagai jenisbarangan diba+ah satubumbung

b 'ontoh)pasaray a'o+boy0

Tunas Manja

Gedunganeka

+abatana Perniagaanr

Uncit berskalabesar yangberoperasidalam sebuahbangunanbesar yangbertingkatb 'ontohnya

The Store

Pasara#aaPerniagaanruncit yangmenjual

beraneka jenisbarang diba+ah satubumbungb'ontohnyaPasaraya"iant

*operasiruncit

a Syarikatberhad

ditubuhkanmengikutordinankoperasiMalaysia

b 'ontoh).operasiguru0

.operasiPolis


22/83

.elebihan dan kekurangan kedai

sejaras6sejajar

*eebi!an *ekurangan

1/ Urusniaga dijalankan secaratunai atau kad kredit

1/.esukaran menga+al keranca+angan terletak dimeratatempat

2/ Membolehkan pengkhususanpembahagian kerja dilaksanakan 2/ .os pengangkutan dankendalian yang tinggi

3/Menikmati diskaun niaga yangtinggi

3/Pilihan pengguna adalah terhad

7/ Menjimatkan kos kerana

o4erhed boleh dikongsi olehsemua ca+angan lain

7/ Melibatkan modal yang besar

8/Membolehkan mobilitikakitangan dari satu ca+angan keca+angan lain/

8/.eputusan hanya boleh dibuatoleh ibu pejabat


23/83

.elebihan dan kekurangan Pasaraya Besar

*eebi!an *ekurangan

1/ .os se+a rendah dan bilangankakitangan kurang

1/ Margin keuntungan adalahrendah kerana harga barang yangdijual murah

2/.adar perolehan yang besarkerana pelanggan membelibarang secara mingguan

2/ .edudukan pinggir bandarmenyukarkan pelanggan tidkberkenderaan mengunjunginya

3/.adar pusingan stok danpengaliran tunai yang tinggi

3/Perlu menjual barang dalam4olum yang besar untuk

membiyai kos operasi yang tinggi

7/Menyediakan pelbagai jenisbarangan di ba+ah satu bumbung


24/83

.elebihan pasaraya

Pengguna Peniaga

1/Menjimatkan masa dan koskerana barang keperluan beradadi ba+ah satu bumbung

1/Menikmati pengkhususan danpembahagian kerja mengikutseksyen

2/Bebas memilih pelbagai jenisdan jenama barangan 2/Menjimatkan kos pengurusansistem layan diri

3/ $arga berrpatutan dan lebihmurah terutama semasa musimjualan murah

3/Penggunaan iklan dapatmenarik pelanggan danmelariskan jualan

7/Terdapat kemudahan sepertitandas 0 surau0 troli dan lain-lain 7/Tiada risiko hutang lapokkerana urusniaga dijalankansecara tunai atau kad kredit/

8/ Suasana membeli-belah yangselesa


25/83

.ekurangan pasaraya

Pengguna Peniaga

1/Lokasi pasaraya yang jauh daritempat tinggal menyebabkanpemba5iran dari segi kos danmasa

1/Melibatkan modal yang besar

2/$arga barang adalah tetap dantidak boleh ta+ar mena+ar

2/ Prosedur penubuhan yangrumit

3/Tidak menyediakanperkhidmatan selepas jualan

3/isiko kecurian dan kerosakanbarang yang tinggi kesan amalanlayan diri dan peragaan terbuka

7/ Barang makanan segar yangtidak tahan lama


26/83

.elebihan gedung aneka jabatan

Peanggan Peniaga

1/Menjimatkan masa dan tenagakerana segala barang keperluanterdapat dalam satu bangunan

1/Pembelian secara pukalmemberikan diskaun niaga yangtinggi dan dapat mena+arkanharga barangan yang murah

kepada pelanggan2/Terdapat kemudahan untukkeselesaan pengguna sepertitandas0 surau0 pa+agam0 mesinATM dan sebagainya

2/ Pentadbiran menjadi cekapkerana pengkhususan danpembahagian kerja dapatdiamalkan

3/ Semua barangan diletakkantanda harga bagi mengelakkanpelanggan tertipu

3/isiko kerugian dapat dika+alkerana terdapat banyak jabatan

7/&ualan secara tunai dapatmengelakkan masalah hutanglapuk

8/ Menjimatkan kos promosi


27/83

.ekurangan gedung anekajabatan

Peanggan Peniaga

1/ Tiada layanan peribadi keranamengamalkan layan diri

1/ Menanggung kos o4erhed yangtinggi bagi membiyai se+abangunan 0 perhiasan kedai danlain-lain

2/ Tidak boleh membeli barangsecara kredit

2/ Modal yang besar dan prosedurrumit bagi menubuhkanperniagaan

3/ Tiada ta+ar mena+ar keranaharga barang adalah tetap

3/ Sai5 perniagaan yang besarmenyukarkan urusan ka+alan dan

pengurusan

7/ Lokasi di pusat bandarmenyukarkan pelanggan yangberada di luar ka+asan bandar

7/isiko kecurian dan kerosakanbarang tinggi kerana peragaansecara terbuka/


28/83

E-DagangPerniagaan yang

dijalankansepenuhnyamelalui talian

internet'ontoh)

+++/cari/com/my

*edai kataogMempromosikan barang atauperkhidmatan

melalui

katalog /'ontoh.atalog cat/

ee.is#enInterakti/01

menggabungkan9ungsi tele4esyendengan komputerperibadi secara

interakti9'ontoh program

smart shop


29/83


30/83

.elebihan dan kekurangan mesinperuncitan automatik- Peniaga

*eebi!an *ekurangan

1/Perkhidmatan operasi 27 jamdan dapat beroperasi tanpapenga+asan

1/.os pemasangan danpemeliharaan mesin adalah mahal

2/Menjimatkan kos upah pekerjakerana mengamalkan khidmatlayan diri

2/ Muatan mesinlah terhad ad

3/ Memperluaskan sai5 pasarandan meningkatkan jualan keranamesin mudah diletakkan di tempat

yang strategik

3/ Barangan dan sai5 yang dijualmenggunakan mesin adalahterhad kepada barangan tertentu

sahaja

7/ .os pengurusan rendah keranatidak perlu menye+a premis untukberniaga

7/.eselamatan dan risikokerosakan tinggi kerana terdedahkepada pihak yang tidakbertanggungja+ab


31/83

.elebihan dan kekurangan mesinperuncitan automatik- Pengguna

*eebi!an *ekurangan

1/ Memudahkan keranamena+arkan perkhidmatan 27jam

2/ Pilihan terhad kerana baranganterhad kepada barangan yangdita+arkan oleh mesin sahaja

2/Tiada caj tambahan sertaharga yang tetap dan saksama

2/Barangan yang rosak tidakboleh ditukar atau dikembalikan

3/ 'ara pembelian mudah danbebas daripada gangguan

jurujual

3/Pembayaran terhad kepada+ang syiling dan +ang kertas

sahaja/7/ Menjimatkan kos0 masa dantenaga kerana tidak perlumengunjungi kedai untukmembeli barang


32/83

.elebihan dan kekurangan:rancais

*eebi!an *ekurangan

1/:rancaisor berpeluangmengembangkan perniagaan

1/ :rancaisi perlu menga+alkualiti barang kerana bolehmenjejaskan nama baik9rancaisor/

2/isiko kegagalan rendah keranamendapat sokongan pengurusandan ke+angan daripada9rancaisor

2/:rancaisi terikat denganperjanjian 9rancais danbergantung kepada 9rancaisor

3/:rancaisor menaggungsebahagian kos o4erhed sepertipromosi0latihan sta9 dan iklan

3/ :rancaisi sukarmengembangkan perniagaan tiada ino4asi dan inisiati9 sendiri


33/83

.elebihan dan kekurangan jualanlangsung

*eebi!an *ekurangan

1/ Penjual dapat menjual terusdengan pembeli sasarannya

2/ Liputan pasarannya dapatdikembangkan ke ka+asan

pedalaman3/ Penjual tidak perlu memiliki

premis perniagaan yang besar/7/ Sesuai untuk produk yang

memerlukan khidmat nasihat0tunjuk ajar cara penggunaandan perkhidmatan selepasjualan

1/Pembeli dikenakan bayaranyang lebih bagi menaggung kosatas khidmat ejen jualan2/Barang-barang tertentu sahaja

sesuai dijual melalui kaedah ini3/Penjual memerlukan modal yangbesar7/ Penjual membiayai kos o4erhedyang tinggi seperti kos latihanejen0 kos cetakan katalog dan lain-lain/


34/83

.elebihan %- dagangPeniaga Peanggan

1/.os operasi murah disebabkanpeniaga hanya melakukanurusniaga secara atas talian dantidak melibatkan penye+aanbangunan dan upah pekerja

1/Pilihan pelanggan adalahpelbagai disebabkan dapatmenembusi pasaran global/

2/Liputan jualan adalah luas danbesar-besaran meliputi penggunainternet di seluruh dunia

2/Menikmati barang berkualititinggi pada harga yang lebihmurah

3/ Sistem pembayaran secaraprabayar dapat mengelakkandaripada hutang lapuk

3/ *apat membeli-belah denganselesa dari rumah atau pejabat/

7/Menjimatkan kos pentadbiran / 7/ Memperoleh maklumat yangrele4en terperinci dan terkemaskini dengan segera

8/ Meminimumkan belanjamemproses 0 mengagih danmengiklankan maklumatberasaskan kertas

8/Memupuk amalan pegangantunai yang minimum di kalanganpengguna kerana urusanpembayaran menggunakan kad


35/83

.ekurangan e-dagangPeniaga Peanggan

1/Menghadapi persaingan sengitdaripada laman +eb lain

1/Membeli secara prabayar tanpamelihat barang sebenar bolehmendedahkan pengguna kepadapenipuan

2/Perang harga sering berlaku

dan akhirnya merugikan peniaga

2/Undang-undang siber tidak

dapat memberi perlindungansepenuhnya kepada pembeli

3/.os membangunkan laman +ebagak mahal

3/ .aedah bayaran melalui kadkredit mungkin mengakibatkankebocoran no poin dan bolehdicuri pakai oleh pihak lain

7/ Laman +eb boleh dicerobohi 0dirosakan atau ditiru olehpenceroboh internet

7/Terpengaruh dengan ta+aranyang terlalu banyak sehinggaberlaku pemba5iran

8/ Proses globalisasi pasaran akanlebih menguntungkan peniaga di

negara maju berbanding peniagadi ne ara kuran ma u


36/83

.elebihan Tele4isyen#nterakti9

Peniaga Peanggan

1/Tidak memerlukan lokasi yangstrategik/$anya memerlukangudang dan talian tele9on

1/*apat membeli-belah disamping menonton tele4isyen dirumah

2/.os pengurusan rendah kerana

tidak perlu menye+a ataumenghias kedai

2/ Boleh membuat pesanan serta

merta dengan menele9on teruskepada peniaga

3/*apat menunjukkan carapenggunaan barang secara teruskepada pengguna

3/ Boleh mengambil masa untukmembuat pertimbangan danpilihan

7/eaksi penonton bolehdijadikan maklumbalas untukmemperbaiki produk pada masahadapan

7/Menjimatkan masa0 kos dantenaga

8/.esan audio 4isual lebihmeyakinkan pelanggan untuk

membeli

8/ *apat mengetahui carapenggunaan barang atau produk

di kaca tele4isyen sebelum


37/83

.ekurangan Tele4isyen#nterakti9

Peniaga Peanggan

1/.os pengambaran produksangat mahal

1/Terdedah kepada unsurpenipuan kerana membeli tanpamelihat barang

2/.os siaran melalui tele4isyenlebih mahal berbanding medialain

2/Barang yang dihantar tidakseperti yang disiarkan/

3/Peniaga terpaksa memilih+aktu siaran yang kurang mahaluntuk menjimatkan kos

3/Urusniaga mengambil masapanjang terutama dalam prosespenghantaran barang

7/Siaran iklan perlu kerapdiulangi untuk mendapatkanreaksi penonton


38/83

.elebihan dan kekurangan kedaikatalog

*eebi!an *ekurangan

1/Liputan lebih luas kerana bolehmenggunakan katalog bercetakyang diposkan atau diedarkankepada pelanggan atau melalui

katalog internet/

1/$arga barang lebih mahalkerana telah mengambil kira9aedah yang dikenakan mengikutskim bayaran ansuran/

2/ Ta+aran skim bayaran ansuranyang ;eksibel

2/.os promosi yang tinggi bagicetakan dan edaran katalogsupaya maklumat perlu sentiasadikemaskini mengikuti akti4itipromosi yang dijalankan

3/Peniaga menikmati marginkeuntungan yang tinggi keranamengambil kira kadar 9aedahyang dikenakan kepadapelanggan

3/$anya sesuai untuk jenisperniagaan tertentu seperti baju0cat dan sebagainya/Tidak sesuaibagi barangan yang cepat rosak/

7/ Perkhidmatan selepas jualandisediakan


39/83

Perniagaan Borong

Akti4iti membeli stok secara pukal daripadapengeluar dan kemudian memecahkan pukalsebelum menjual kepada pelbagai peruncit

Beli daripadapengeluar

&ual kepadaperuncit

Memecah pukal


40/83

:ungsi pemborong

:ungsi pemborong kepadapengeluar

a Membeli secara pukaldan memecah pukal

b Mengurangkan kospergudangan

c Mengurangkan kos

pengangkutand Pengendalian pasarane Memberi maklumat

pasaran

:ungsi pemborong kepadaperuncit

a Membekalkan beraneka jenisbarang

b Memberi kemudahan kredit

c Menghantar barang kepadaperuncit

d Menyimpan stok yangmencukupi

e Memberi mmaklumat dannasihat


41/83

:ungsi pemborong kepada pengguna

a Menstabilkan harga barangb Menyediakan bekalan yang

berterusanc Menyampaikan maklumatd Memecah pukale Mempelbagaikan pilihan


42/83

&enis Pemborong

P%MB((!"

PemborongSaudagar

%jen

Pemborong

ber9ungsipenuh

Pemborong

ber9ungsiterhad

%jenPengeluar

%jenPenjual

Broker

a Pemborong Amb Pemborong

.hususc Pemborong Satu

Barisan

a Pemborong Pesanan Melb Pemborong Pesanan Ber+akilc Pemborong Perkhidmatan

Pengangkutand Pemborong Bayar dan Ba+ae Pemborong &ober Para


43/83

Pemborong Saudagar

Pemborong saudagar dikategorikan kepada)a Pemborong Ber9ungsi Penuh)Berperanan memecah pukal0 memberikan bantuan

ke+angan0menyediakan kemudahan pegudangan dan pegangkutan0

menyampaikan maklumat pasaran0 melakukan promosi dan membeli dan menjual

barang/Terdapat tiga kumpulan utama pemborong ber9ungsi penuh/

I) Pemborong Am) Menjual pelbagai jenis barang yang mungkin tidak ada kaitanantara satu sama ain/'ontohnya pemborong menjual barang keperluan harianseperti gula dan alatan pertukangan juga/

II) Pemborong *!usus) Menjual satu +enis barang sa!a+a /'ontohnya pemborongbaju kemeja menjual pelbagai jenama baju kemeja seperti 'rocodile0 *urban0

(rlando dan sebagainyaIII) Pemborong satu barisan: Membeli dan menjual sekumpulan barang #ang

sama +enis dan berkaitan antara satu sama lain/'ontohnya menjual barangbasah seperti ikan0 ayam0 daging dan sebagainya

Pemborong Saudagar ialah pemborong yang membeli pelbagai jenisbarang daripada pengeluar atau pengeluar dan menjual kepada

peruncit/Mempunyai hak milik ke atas barang yang dibeli danmenaggung risiko pada kerugian/


44/83

b Pemborong Ber9ungsi terhad) Menjalankan beberapa sahaja 9ungsi pemboronguntuk mengurangkan kos pengendalian/Terdapat lima jenis pemborong ber9ungsiterhad)

#/ Pemborong pesanan mel) Menjalankan urus niaga melalui pos/Pemborongpesanan menghantar borang pesanan bersama katalog menerusi pos/Pelangganakan membuat pesanan dan bayaran dan pemborong akan menghantarbarangan melalui pos juga/'ontoh barang yang sesuai ialah kosmetik0 buku0majalah dan barang biasanya bersai5 kecil0 ringan dan tidak mudah rosak

##/ Pemborong pesanan ber+akil) Menyampaikan pesanan pembeli terus kepadapengeluar/Pemborong bertindak sebagai +akil pengeluar dan tidak mempunyai

hak milik ke atas barang yang dijual dan tidak perlu menyediakan kemudahanpergudangan/Antara barang yang sesuai dijual ialah bahan-bahan binaanseperti simen0 pasir dan sebagainya/

###/ Pemborong perkhidmatan pengangkutan) Menyediakan perkhidmatanpengangkutan seperti lori0 lori kontena dan treler bagi mengangkut barangberkuantiti besar bagi pihak pengeluar/'ontohnya .ontena nasional0 !eplinadan lain-lain

#


45/83

%jen

%jen dikategorikan kepada)a %jen pengeluar )=akil pengedar yang dilantik oleh beberapa pengeluar yang

menghasilkan keluaran berlainan dan bukan pesaing antara satu sama

lain/%jen pengeluar bertanggungja+ab mengedarkan barabg-barang keka+asan baru yang belum diterokai/'ontoh ejen seperti Proton %dar yangmemasarkan kereta buatan proton/

b %jen Penjual) Memasarkan barang keluaran pengeluar kecil-kecilan yang

tidak memiliki kepakaran dalam bidang pemasaran/%jen penjual akanmerancang pemasaran0 menetapkan harga dan membuat promosi/Pengeluarmemberi komisen kepada ejen berdasarkan perkhidmatan yang disediakan/

c Broker) Pihak yang menemukan penjual dengan pembeli/Pengeluar melantikbroker untuk mengendalikan urusan jual beli namun broker tidak mempunyai

hak milik ke atas barang yang diniagakan/Broker tidak berkongsi untungtetapi diberikan komisen/'ontoh ) Broker tanah dan broker saham

(rang tengah yang dilantik oleh prinsipal untuk menjual barang padapihaknya/%jen tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang dijual

dan tidak menaggung sebarang risiko kerugian/Tingkat harga jualanadalah ditentukan oleh prinsipal/

P bil lih 9 i


46/83

Pengambilalihan 9ungsipemborong

2aktormemboe!kan

pengambiai!an/ungsi pemborong

.emunculanperniagaan runcit

besar-besaranseperti Tunas

manja0 pasarayaborong sakan

Bentuk lainperuncitan seperti

belian secarainternet dan mesin

peruncitanautomatik

Penubuhankedai jarassepert BATA

Perlantikan ejenoleh pengeluarseperti barangkomputer dan

elektrik

Barang yangdipesan khas olehpengguna sepertti

perabot dan pakaian

Penubuhanagensi

pemasarankerajaan seperti

:AMA danB%!AS


47/83

Peringkat Urusniaga Bagi Perniagaan*alam !egeri

*okumen Perniagaan *alam !egeri

Sebelum prosesurusniaga-Surat tanya-Surat ja+apan-Sebut harga-Senarai harga

-.atalog

Semasa prosesurusniaga-Borang pesanan-!ota makluman-!ota serahan-!ota kiriman

-#n4ois dan #n4ois pro9orma

-!ota kredit dan debit

Selepas prosesurusniaga-Penyata akaun-esit

* k P i d l


48/83

*okumen Perniagaan dalamnegeri

1/Peringkat sebeumurusniaga a Surat tanya)surat dihantar pembeli

kepada penjual untuk mendapatkan

maklumat tentang barang dan

syarat pembelian

b Surat ja+apan) surat yang dihantar oleh penjual kepada pembeli bagi


49/83

b Su a ja apa su a ya g d a a o e pe jua epada pe be bagmenja+ab pertanyaan bakal pelanggannya/

c Sebut harga6 senarai harga dan katalog) Menunjukkan harga barangan yangdiminta oleh pembeli beserta maklumat tambahan seperti syarat syarat

serta cara pembayaran/

#arat sera!an-


50/83

#arat sera!anterdiri daripada s#arat masa sera!an dan

s#arat ba#aran angkutan

a Syarat masa serahan adalah keterangan penjual berkaitanmasa dan tarikh barang diserahkan kepada pembeli/

#arat masasera!an

Maksud

Serahan sedia Barang dihantar kepada pembeli sebaiksahaja pesanan diterima

Serahan segera Barang dihantar kepada pembeli dalam masadua atau tiga hari selepas pesanan diterima

Serahanhadapan atauserahantertunda

Barang dihantar kepada pembeli pada suatutarikh akan datang

b Syarat bayaran angkutan adalah menerangkan pihak yang


51/83

b Syarat bayaran angkutan adalah menerangkan pihak yangbertanggungja+ab membayar kos pengangkutan

#arat ba#aran

angkutan

Maksud

Angkutan dibayar6Ang/dibayar

Penjual telah mengambil kira kosangkutan dalam harga barang/Pembelitidak perlu membayar kos angkutanbarang yang dipesan/

Angkutanhadapan6Ang/$ad Penjual tidak memasukkan kos angkutandalam harga barang/Pembeli dikehendakimembayar kos angkutan

Percuma ke atas kapal6P ke*/.

Penjual telah membayar semua kosmemuatkan barang ke dalamkapal/Pembeli hanya dikehendaki

membayar kos insurans dan tambangkapal/

Percuma ke atas gerabak6Pke */"

Penjual telah membayar semuaperbelanjaan angkutan barang sehinggake dalam gerabak kereta api di bandarpenjual/.os memba+a barang

perniagaan ke premis dari stesen kereta


52/83

Syarat Pembayaran) 'ara pembeli menjelaskan hutangatau bayaran/Syarat pembayaran terbahagi kepada)

#arat Pemba#aran Maksud

Bayaran +aktu terima 6B/=/T Pembeli perlu membuat bayaransemasa menerima barang/

Tunai +aktu pesan6T/=/P Pembeli perlu membuat bayaransemasa membuat pesanan

barangTunai segera atau Bayaran segera Pembeli perlu membuat bayaran

dalam tempoh dua atau tiga hariselepas menerima barang/

Penerimaan dalam tempoh

tertentu

Pembeli boleh membeli barang

pada harga yang dinyatakandalam sebut harga untuk suatutempoh tertentu sahaja/Selepastamat tempoh0 harga dan syaratlain dikenakan

*engan akaun yang disahkan

atau diakui sahaja

Penjual hanya memberikan kredit

kepada pelanggan tetapnya dan


53/83

Syarat *iskaun

*iskaun tunai) potongan daripada amaun bersih yang diberi olehpenjual kepada pembeli kerana menjelaskan hutangnya dalamtempoh yang ditetapkan atau membeli secara tunai

'ontoh Pengiraan)

%n/ Ali telah membeli gula pasir bernilai M 7>>> daripadaPemborong Maju pada ? &anuari 2>1>/Pemborong telahmemberikan diskaun tunai 3@0 8 hari dan 8@0 ? hari/.ira jumlahperlu dibayar sekiranya %n/ Ali menjelaskan bayaran p ada 1hb&anuari 2>1>

$arga in4ois M 7(((

,- *iskaun tunai ,M 7>>>C ?61>> M 32>

&umlah perlu dibayar M 3 ?>


54/83

*iskaun niaga) potongan harga daripada harga asal dalamsebut harga atau senarai harga/#a diberikan kepadapeniaga yang membeli dalam kuantiti yang banyak atau

secara pukal

'ontoh Pengiraan)

%n/ La+i telah membeli stok perabot bernilai M ?> >>>daripada kilang perabot DE/Syarikat DE telah mena+arkandiskaun niaga sebanyak 18@/.ira jumlah perlu dibayarsekiranya oleh %n/ La+/

%arga in.ois 4 RM 56 666

7-8 Diskaun tunai 7RM 56 666 9 1;8 4 RM1< 666

=uma! peru diba#ar 4 RM >5 666


55/83

2/ Peringkat semasa urusniaga

a8 Borang pesanan- Dokumen #ang digunakan oe!

pembei untuk memesan barang daripada pen+ua)

2 ! kl d k dih l h j l


56/83

2/ !ota makluman- dokumen yang dihantar oleh penjualkepada pembeli untuk memaklumkan barang yang dipesan

telah dihantar/


57/83

3/!ota Serahan-dokumen yang dikirimkan oleh penjual bersama-sama barang yang dipesan oleh pembeli /Pembeli dikehendakimenandatangani ketiga-tiga salinan yang disediakan dan menyimpan

salinan asal/Tujuan nota serahan ialah

3/!ota kiriman-dikenali juga sebagai nota konsainan/*igunakan jikapenjual menggunakan perkhidmatan pengangkutan s+asta bagi


58/83

penjual menggunakan perkhidmatan pengangkutan s+asta bagitujuan penghantaran barang kepada pembeli/!ota kiriman inidikeluarkan oleh syarikat pengangkutan kepada penjual dandisediakan dalam 3 salinan/Satu salinan disimpan oleh penjualsebagai bukti penghantaran/Pembeli menandatangani kedua-dua

salinan sebagai bukti penerimaan/

2 #n4ois pro9orma mengandungi butiran tentang harga kuantiti dan jenis


59/83

2/ #n4ois pro9orma mengandungi butiran tentang harga0kuantiti dan jenisbarang serta jumlah bayaran/Pro9orma in4ois digunakan untuk)a Menuntut bayarn secara sopan daripad pembeli sebelum menghantar

barangbMenggantikan sebutharga untuk sementara +aktu

c Bagi barang yang diuji dahulu sebelum dibeli/d *alam perniagaan antarabangsa bertujuan memberitahu pengimporttentang anggaran harga untuk dipesan


60/83

2/ #n4ois dokumen yang dihantar oleh penjual kepadapembeli dalam urusniaga secara kredit/*okumen ini

menyenaraikan harga semua barang yang telah dibeli olehpembeli dan jumlah hutang yang perlu dijelaskan/

pembeli untuk memaklumkan akaunnya telah didebitkan danmemberitahu baha+a dia perlu membuat bayaran


61/83

p ytambahan/.eadaan yang memerlukan penjual mengirimkan notadebit)a Pembeli dikenakan bayaran pengangkutanb Barang yang dihantar kepada pembeli tidak dicatatkan dalam

in4oisc Pembeli gagal memulangkan bekas kosong yang belum dikenakanbayarane Bayaran serahan atau cukai jualan tertinggal dalam in4ois9 $arga dalam in4ois kurang daripada yang dicatatkan dalam senaraiharga

memberitahu baha+a jumlah bayaran telah berkurang/.eadaan yangl k j l i i k k di k d j l


62/83

memerlukan penjual mengirimkan nota kredit kepada penjual)a Pembeli memulangkan barang yang rosak0 pecah0 salah sai5 danlain-lainb Pembeli memulangkan bekas kosong yang sudah dikenakan

bayaranc Pembeli diberikan komisen atau diskaun kerana membeli dengankuantiti yang banyak/d $arga dalam in4ois lebih tinggi daripada yang dicatatkan daripadaharga sebenar


63/83

Penyata akaun-salinan akaun pembeli atau penghutang di dalamlejar penjual/

Peringkat selepas urusniaga

Tujuannyaa Meminta peruncit,pembeli menjelaskan hutangnya

secara sopan/

b Memaklumkan segala kesilapan atau ketertinggalan

dan pembetulan yang dibuatcMembolehkan peruncit,pembeli menyemak dan

membandingkan maklumat dalam penyata akaundengan akaunya sendiri


64/83

Peringkat selepas urusniaga

esit- dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli sebagaipengakuan baha+a penjual telah menerima pembayaran dan pembeli telahmembuat pembayaran/

Tujuannyaa Meminta peruncit,pembeli menjelaskan

hutangnya secara sopan/

b Memaklumkan segala kesilapan atauketertinggalan dan pembetulan yang dibuat

cMembolehkan peruncit,pembeli menyemak danmembandingkan maklumat dalam penyata akaundengan akaunya sendiri


65/83

.aedah &ualan

Terdapat 7 jenis kaedah jualan

*AEDA%=?ALAN

&UALA!

TU!A#&UALA!PABADA

&UALA!

.%*#T

&UALA!

.(!SA#!A!


66/83

.aedah &ualan

a/&ualan TunaiAkti4iti menjual barang yang dibayarsecara tunai/Peniaga akan menerima

+ang daripada pembeli dengan sertamerta pada masa barangdiserahkan/Tunai terdiri daripada tunai0cek0dra9 bank0 kad kredit dan kiriman

+ang/


67/83

.elebihan jualan tunai

Pen+ua Pembei

1/ Peniaga mendapat pulangansegera daripada pelaburan yangdibuat

1/Pembeli dapat terusmenggunakan barang setelahmenjelaskan bayaran

2/Peniaga dapat mengelakdaripada mengalami risikohutang lapuk

2/Pembeli dapat membeli barangdengan harga yang lebih rendah

3/Peniaga dapat menjual denganharga yang lebih rendah atau

boleh memberi diskaun niagayang lebih tinggi kepadapelanggannya

3/Pembeli dapat memupuksi9atberjimat- cermat kerana membeli

mengikut kemampuan sahaja/


68/83

.ekurangan jualan tunai

Pen+ua Pembei

1/ Peniaga mungkin kehilanganpendapatan daripada 9aedah

yang diperolehi daripada jualankredit

1/Pembeli tidak dapat membelibarang yang bernilai tinggi

kerana harga yang mahal danterpaksa membayar sekaligus

2/Peniaga sukar menjual barangyang bernilai tinggi kerana

pembeli tidak mampu membayarsecara tunai/

2/Pembeli terpaksamengumpulkan +ang untuk satu

tempoh tertentu sebelum dapatmemiliki sesuatu barang


69/83

.aedah &ualan

b/&ualan .reditAkti4iti menjual barang secarahutang/Pembeli membeli barangdahulu dan membayar

kemudian/Pembeli membayarhutangnya sekaligus atau secaraansuran/ Terdapat dua jenis jualankredit iaitu se+a beli dan bayaran

tertunda

Se+a Beli


70/83

Se+a Beli

.aedah membeli barang danmembayar secara ansuran

Pembeli dianggap penye+a sehingga

semua ansuran dibayar/$ak milikbarang adalah kepunyaan pemberise+a/

Pembeli perlu membayar +angpendahuluan dan dibenarkanmenggunakan barang setelah

menandatangani perjanjian se+a

.elebihan dan kekurangan se+a beli


71/83

.elebihan dan kekurangan se+a beli

kepada penjual

*eebi!an *ekurangan

1/ Meningkatkan jualan khasnyabarangan me+ah seperti kereta0

1/Memerlukan modal besar untukpembiyaan se+a beli

2/.euntungannya meningkat hasilpertambahan nilai jualan dan hasildaripada 9aedah yang dikenakan

2/Menaggung hutang lapuksekiranya pelanggan gagalmembayar

3/*apat me+ujudkan kesetiaanpelanggan dengan pemberiankredit secara mingguan ataubulanan

3/.os pengurusan yang tinggikerana perlu mengemas kini rekodpenghutang dan dokumen yangberkaitan

7/Barng boleh ditarik balik jikaansuran tidak dijelaskan

7/Prosess undang-undang yangrumit semasa menuntung hutang

.elebihan dan kekurangan se+a


72/83

.elebihan dan kekurangan se+abeli kepada pembeli

*eebi!an *ekurangan

1/ Tara9 hidup meningkat keranadapat menggunakan barangme+ah dan mahal

1/Terpaksa membayar hargayang lebih tinggi keranadikenakan 9aedah

2/Perjanjian se+a beli memaksapembeli untuk berjimat-cermatdan merancang ke+angan

2/Menggalakkan tabiat membelisecara berlebihan

3/Boleh menggunakan barangtersebut untuk menghasilkanpendapatan +alaupun hargabelum dijelaskan sepenuhnyaseperti kereta dan jentera

3/ Menaggung kos dokumentasikredit seperti surat perjanjiandan

7/Menaggung kerugian sekiranyabarang ditarik balik


73/83

Bayaran tertunda

Pembeli dikehendaki membayar ansuranpertama,deposit sebelum memba+a balikbarang

Barang menjadi hak milik pembeli sebaik

sahaja bayaran pertama dibuat +alaupunbayaran penuh belum dijelaskan

Penjual boleh mendak+a pembeli di mahkamahuntuk menuntut baki yang belum dijelaskan

Sesuai bagi barangan murah seperti barangelektrik dan perabot/

.elebihan dan kekurangan bayaran


74/83

.elebihan dan kekurangan bayarantertunda kepada penjual

*eebi!an kekurangan

1/Meningkatkan jualan barangtertentu seperti perabot dan alatelektrik

1/Memerlukan modal besar untukpembiyaan bayaran tertunda

2/.euntungan meningkat hasil

pertambahan nilai jualan

2/Menaggung hutang lapok

sekiranya pelanggan gagalmembayar kerana barangan yangdijual tidak boleh ditarik balik

3/Memperoleh pendapatantambahan daripada 9aedah yangdikenakan

3/.os pengurusan yang tinggikerana perlu mengemas kinirekod penghutang dan dokumen

yang berkaitan

7/*apat me+ujudkan kesetiaanpelanggan dengan pemberiankredit secara mingguan ataubulanan

7/Proses undang-undang yangrumit semasa menuntut hutang

.elebihan dan kekurangan bayaran


75/83

.elebihan dan kekurangan bayarantertunda kepada pembeli

*eebi!an *ekurangan

1/*apat menggunakan barangdengan membayar sedikit +angpendahuluan sahaja

2/Terpaksa membayar harga lebihtinggi kerana dikenakan 9aedah

2/Meninggikan tara9 hidup keranadapat menikmati barang mahaldan berkualiti

2/ Menggalakkan tabiat membelisecara berlebihan

3/ Menjalani kehidupan lebih

selesa dengan pelbagai jenisbarang

3/Menaggung kos dokumentasi

kredit seperti surat perjanjian dansetem

7/Mengalami kerugian jika barangditarik balik oleh penjual

Perbe5aan antara bayaran tertunda


76/83

Perbe5aan antara bayaran tertundadengan se+a beli

Ba#aran ertunda e&a Bei

1/Lebih sesuai bagi baranganyang nilai jualan semulanyamurah

1/Sesuai bagi barang yang mahaldan nilai jualan semulanya tinggi

2/Membolehkan barang menjadimilik pembeli sebaik sahajabayaran deposit dibayar

2/Memberi hak milikan barangkepada pembeli setelah kesemuaansuran dijelaskan

3/Barangan yang dijual tidak

boleh ditarik balik sekiranyapembeli gagal menjelaskan bakiansuran tetapi pembeli bolehdidak+a di mahkamah

3/ Barang yang dijual secara se+a

beli boleh ditarik balik jika pembeligagal membayar baki ansuran


77/83

.aedah &ualan

c &ualan prabayar

Membayar harga sesuatu barangterlebih dahulu sebelum barang atauperkhidmatan diterima atau

digunakan/'ontohnya seperti kadtambah nilai0 kad FTouch n goG/

.elebihan dan kekurangan jualan


78/83

.elebihan dan kekurangan jualanprabayar kepada penjual

*eebi!an *ekurangan

1/isiko hutang lapok dapatdielakkan kerana pembelimembuat bayaran sebelummenggunakan barangan

1/Memerlukan modal besar keranamenggunakan teknologi tinggi

2/Aliran tunai dapat diperolehdengan cepat daripada pelaburanyang dibuat

2/Menghadapi kerumitanpenyelenggaraan kerana kaedahjualan ini baru dan berasaskanteknologi tinggi

3/Menghadapi risiko penipuan ataupemalsuan kad prabayar



79/83

.elebihan dan kekurangan jualanprabayar kepada pembeli

*eebi!an *ekurangan

1/Menjimatkan masa kerana tidakperlu menunggu lama untukmenggunakan sesuatu barangatau perkhidmatan

1/Pengguna terpaksa menjelaskankeseluruhan harga barangsebelum menggunakannya

2/Menjimatkan kos tambang jikapembeli membeli menerusitele4isyen atau internet

2/"olongan berpendapatanrendah tidak berpeluangmenggunakan barang yang tidakdisediakan

3/Pengguna tidak dapatmemeriksa kualiti barang yangdibeli atau digunakan

. d h & l


80/83

.aedah &ualan

d&ualan konsainan.onsainor ,pembekal menghantarbarang kepada konsaini ,pembeli untukdijual dengan syarat barang yang tidak

habis dijual akan dipulangkansegera/.onsaini akan menjual barangmenggunakan namanya sendiri /.utipan

jualan akan diserahkan kepada

konsainor selepas ditolak komisen yangdijanjikan dan belanja jualan



81/83

.elebihan dan kekurangan jualankonsinan kepada konsainor

*eebi!an *ekurangan

1/.euntungan meningkat keranapemasaran lebih berkesan denganpelantikan ejen

1/Terlalu bergantung kepada ejenuntuk membuat pemasaran

2/*apat menumpukan masa untukmerancang0mengurus danmenjalankan penyelidikan

2/Semakin tinggi jualan0 semakintinggi komisen perlu dibayar

3/Meluaskan pasaran denganmelantik ejen di luar ka+asan

3/Sukar menga+al ejen yangterlalu ramai



82/83

.elebihan dan kekurangan jualankonsainan kepada konsaini

*eebi!an *ekurangan

1/Menerima komisen 1/Perlu jualan yang besar jikamahu komisen yang tinggi

2/Tidak perlu mengeluarkan kosbarang

2/Tidak bebas untuk meletakkanharga barang dan tidak dapatmengurus jualan barang mengikutkehendak sendiri kerana terikatdengan syarat yang ditetaplaknoleh konsainor

3/Boleh memulangkan barangyang tidak habis dijual

7/*apat mempelbagaikan barangniaga tanpa meningkatkan kos

:aktor pemilihan kaedah


83/83

:aktor pemilihan kaedahjualan

&enis Barang Aliran tunai

Peraturan danundang-undang

Sai5 pasaran.emudahanpembayaran

.emampuan pembeli

Persaingan

bab 3.perniagaan dlm negeri.pptx

Documents