assignment bahasa pn idawati)

8/3/2019 Assignment Bahasa Pn Idawati)

1/23

WAJ 3115: BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF

Tugasan 1: Analisis dan Ulasan Cerpen

Tajuk Cerpen : Menanti Fajar Menyingsing

Penulis : Webah Salleh

Terbitan : Dewan Bahasa Dan Pustaka

Tahun Terbit : 1987

Sinopsis

Latar belakang era 70an yang digarap oleh Webah Salleh dalam novel

ini mencerminkan kesepakatan hidup dan keharmonian masyarakat pada

masa tersebut. Menanti Fajar Menyingsing menyingkap kisah sebuah

keluarga yang akan menyambut Tahun Baru Cina. Kim Chong dan kakaknya,

Swee Lan hanya membuat persiapan kecil kecilan kerana ibu mereka

hanya bekerja sebagai tukang cuci pakaian. Oleh kerana desakan hidup, Kim

Chong yang akan mengambil peperiksaan Sijil Rendah Pelajaran turut

membantu ibu dan kakaknya dengan menjual telur ayam kepada seorang

peraih.

Walaupun hidup dalam serba kekurangan, Kim Chong dan

keluarganya menjalin hubungan yang baik dengan semua penduduk di

Kampung Ketam Batu. Mereka saling bekerjasama dan bantu membantu

antara satu sama lain. Malah, penduduk kampung juga menunjukkan sikap

yang amat prihatin terhadap kesusahan keluarga Kim Chong lebih lebih lagi

ketika dia mengalami kecederaan pada malam Tahun Baru. Mereka segera

menghantarkannya ke hospital sebaik sahaja mendengar berita tersebut.

1.0 Definisi Gaya Bahasa

Keris Mas (1988), menjelaskan bahawa gaya bahasa bermaksud cara

atau ragam sesuatu bahasa itu digunakan serta diolah, khususnya dalam

tulisan atau karangan. Gaya bahasa merupakan elemen yang sangat penting

MOHAMAD JAMIL BIN HJ. LADISMA821225-12-6041 1


2/23


dalam aspek penulisan kerana ia dapat menjadikan sesebuah karya itu lebih

menarik dan dapat dipersembahkan dalam bentuk yang kreatif. Malah, gaya

bahasa yang digunakan dapat membezakan penulisan yang biasa dengan

penulisan luar biasa. Selain itu, ia juga merupakan penentu samada

sesebuah penulisan itu menjadi satu nukilan yang cantik dan indah atau

hanya sekadar bacaan di waktu santai.

1.1 Analisis Gaya Bahasa Dalam Cerpen

Gaya bahasa didalam cerpen adalah salah satu kaedah yang

digunakan oleh penulis untuk menimbulkan mood dalam penceritaan. Contoh

penggunaan gaya bahasa yang digunakan oleh penulis Webah Salleh dalam

cerpen Menanti Fajar Menyingsingadalah seperti berikut:

i) Metafora:Metafora ialah kiasan perbandingan yang tidak menggunakan kata-kata

perbandingan yang lain daripadamakna biasa atau makna sebenar perkataan

yang berkenaan. Ia juga disebut perumpamaan. Penggunaan dalam cerpen

adalah seperti berikut:

Cahaya yang akan menyuluh jalan yang akan dilaluinya. (halaman 10)

ii) Simile:

Simile ialah bahasa perbandingan peringkat termudah, iaitu perbandingan

antara suatuobjek atau konsep dengan objek atau konsep lain yang

sebenarnya tidak sama tetapimempunyai aspek-aspek tertentu yang

dianggap sama. Perbandingan ini bersifat imaginatif dan dianggap

perbandingan peringkat termudah kerana kata-kataperbandingan digunakan.

Contoh di dalam cerpen adalah seperti berikut:

Sewaktu mereka sampai ke pasar, orang ramai kelihatan berpusu

pusu seperti lalat. (halaman 2)

iii) Personifikasi:

Ab. Rahman Ab. Rashid (2003), menjelaskan personifikasi bermaksud

memberikan sifat-sifat manusia kepada benda-benda yang bukan manusia



3/23


atau benda-benda yang tidak bernyawa, seolah-olah hidup, boleh bergerak

dan bertindak sebagai manusia. Personifikasi digunakan dalam cerpen

Menanti Fajar Menyingsing agar penceritaannya lebih kukuh dan serta

menyampaikan pesanan dalam imej yang boleh dibayangkan oleh pembaca.

Contoh yang dapat dikesan adalah:

Di sana sini sudah mula berderap bunyi mercun. (halaman 5)

Mata itu bercahaya, cahaya yang memberi harapan. (halaman 9)

Hatinya sentiasa berdoa dan berharap matanya tidak akan cacat.

(halaman 10)

Dan esok fajar akan menyingsing. (halaman 10)

iv) Hiperbola:

Faizah Shuib dan Nozah Jaafar ( 2000 ) memberikan definisi

hiperbolasebagai suatu bentuk gaya bahasa perbandingan yang melampau.

Hiperbola ialah penyataan yang berlebih-lebihan, selalunya untuk tujuan

menekankan sesuatu pandangan atau idea. Hiperbola tidak boleh diterima

secara literal kerana sifatnya yang berlebih-lebihan itu.

Swee Lan terkejut mendengar jeritan adiknya yang luar biasa

bunyinya. (halaman 6)

v) Sinkope:

Ab. Rahman Ab. Rashid (2003) menjelaskan penggunaan sinkope

sebagai singkatan bagi sesuatu perkataan. Dalam penulisan cerpen, sinkope

digunakan untuk menjadikan gaya bahasa didalam penceritaan lebih

bersahaja, kurang formal dan lebih dekat kepada pembaca dari segi struktur

pembinaan ayat dan dialog yang digunakan oleh penulis dalam cerpen.

Webah Salleh dalam cerpen ini menggunakan sinkope dalam situasi berikut:

Aku pun tak ke mana-mana petang ini. (halaman 2)

Cantik tak, mama? (halaman 3)

Ramaikah kawan kamu yang nak datang besok? (halaman 5)

Aduh, tolong kak! (halaman 6)

Kim Chong! Apa kena matamu, Kim Chong! (halaman 6)



4/23


vi) Imejan:

Imejan digunakan oleh Webah Salleh untuk membawa para pembaca

menyelami dengan lebih mendalam akan suasana dan persekitaran yang

dibawanya dalam cerpen Menanti Fajar Menyisingsing. Dalam cerpen ini,

imejan digunakan untuk menunjukkan latar belakang cerita, status ekonomi

serta hubungan kemasyarakatan watak watak dalam plot yang

dipersembahkan. Antara gaya imejan yang dibawa adalah:

... dulu sudah lusuh benar, sudah koyak tapaknya. (halaman 1)

Eh, banyak telur ayam kamu ni Kim Chong... (halaman 1)

... Cuma kuih kering saja. (halaman 2)

... sehelai baju kemeja... (halaman 3) ... tangkap seekor bapak ayam. (halaman 5)

Tentu mata itu tertikam kayu... (halaman 6)

vii) Perulangan:

Dalam bidang penulisan, pengulangan dalam struktur ayat sering

dilakukan oleh penulis untuk mewujudkan efek yang lebih menarik dalam

penceritaan. Gaya pengulangan juga digunakan oleh Webah Salleh dalamcerpen ini untuk memberikan penekanan kepada mesej yang ingin

disampaikan. Antaranya ialah:

.. mereka bercerita, entah apa yang mereka ceritakan.. (halaman 3)

... saya belikan baju. Ha, ini bajunya. (halaman 3)

... habiskan wang itu, siapa hendak mencarikan wang untuk

membayar wang periksa nanti? (halaman 4)

... pada tuhan. Tuhanlah tempat kita berharap. (halaman 9)

Mata itu bercahaya, cahaya yang memberi harapan. (halaman 9)



5/23


2.0 Definisi Kesantunan Bahasa

Kamus Dewan Edisi Ketiga ( 1997 ), kesantunan diertikan sebagai

perihal ( sifat ) santun, kesopanan, kehalusan ( budi bahasa dan budipekerti )

manakala bahasa pula ialah percakapan yang baik, tingkah laku yang baik

dan sopan santun.

Selain definisi diatas, Lakoff (1975) mentafsirkan kesantunan sebagai

perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi,

manakala Fraser dan Nolan (1981) pula menyatakan bahawa kesantunan

berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar

bagi mengekalkan hubungan yang harmoni dalam komunikasi.

Menurut Amat Juhari Moain (1992), kesantunan berbahasa adalah

kesopanan dan kehalusan dalam menggunakan bahasa ketika berkomunikasi

sama ada melalui lisan atau tulisan. Bahasa yang digunakan penuh dengan

adab tertib, sopan santun dan mengandungi nilai-nilai hormat yang tinggi.

Pada umumnya, bahasa yang sopan mempunyai kosa kata yang halus untuk

menyampaikan sesuatu mesej atau perasaan.

Berdasarkan definisi diatas, kesantunan merupakan tatacara, adat,

atau kebiasaan yang berlaku dalam masyarakat. Ia adalah perilaku yang

ditetapkan bersama sehingga menjadi prasyarat yang disepakati dalam

kehidupan sehari-hari.

2.1 Analisis Kesantunan Bahasa Dalam Cerpen

Setiap bahasa mempunyai nilai nilai santun yang unik serta berbeza

antara satu dengan yang lain. Nilai nilai kesantunan dalam bahasa khasnya

bahasa melayu merupakan aspek penting yang perlu dipatuhi oleh penutur

untuk menzahirkan rasa hormat kepada orang lain serta merupakan bukti

bahawa bahasa melayu mempunyai ciri ciri estetika yang indah.

Nilai dan kesantunan mempunyai pertalian yang sangat erat.

Seseorang itu dianggap tidak sopan dan tidak mengamalkan nilai yang baik

apabila bercakap menggunakan bahasa yang kasar atau tidak tahu



6/23


meletakkan dirinya dalam sesuatu majlis. Ketidaksopanan dan kerendahan

nilai perlakuan dapat digambarkan melalui dua aspek, iaitu verbal (lisan) dan

non verbal (ekspresi dan bahasa tubuh).

Dalam cerpen ini, nilai nilai kesantunan dipersembahkan dengan baik

menerusi hubungan kekeluargaan serta latar belakang sosial watak watak

yang terdiri daripada bangsa Cina dan Melayu. Penggunaan kesantunan

berbahasa dalam cerpen ini boleh dihuraikan seperti berikut:

i) Kesantunan Verbal (Lisan)

a) Memberikan kata kata nasihat:

Kamu patut bersyukur kerana ibumu masih ada. (halaman 2)

Kita orang miskin, jadi biarlah (halaman 4)

yang penting, kita mesti belajar bersungguh- sungguh. (halaman 4)

Kalau kamu sudah berjaya, kamu boleh ... (halaman 4)

Kamu jangan susah hati, Kim Chong. (halaman 8)

Tahun ni kamu tak berhari raya dengan gembira, mungkin tahun

depan kamu akan bergembira sepuas-puasnya (halaman 8) Kamu janganlah lekas putus asa, Kim Chong. (halaman 9)

b) Kata kata pujian:

Kamu memang seorang kawan yang baik Fauzi. (halaman 9)

Aku tak akan lupa budi baikmu. (halaman 9)

c) Kata kata panggilan yang sesuai: Pak Samad kiralah lagi. (halaman 1)

Harapkan kasih sayang abangku saja. (halaman 2)

Cantik tak, mama? (halaman 3)

Tapi kakak, saya tak ada baju (halaman 4)

Maafkan kakak kalau menyinggung perasaanmu. (halaman 4)

Minta Pak Dolah tolong sembelihkan. (halaman 5)



7/23


ii) Kesantunan non verbal (Ekspresi dan bahasa tubuh)

a) Empati:

Swee Lan sedar kesedihan yang dirasakan oleh adiknya. (halaman 4) Kata kata kakaknya tersemat di hati Kim Chong. (halaman 4)

Dia berasa menyesal kerana tidak memberitahu (halaman 4)

Dia meluru cemas kearah Kim Chong (halaman 6)

hatinya menjadi tenang dan damai. (halaman 9)

Kata kata Fauzi benar benar meresap ke dalam jiwa Kim Chong.

(halaman 9)

Kim Chong ingin cepat sembuh. (halaman 10)

b) Ekspresi (Air muka):

Kim Chong menyambut wang itu dengan perasaan gembira.

(halaman 2)

kemudian terdengar suara hilai ketawa (halaman 3)

Ibu dan kakaknya murung sahaja sepanjang hari (halaman 8)

c) Perlakuan (Bahasa tubuh):

Dia menghampiri Kim Chong, dan dengan mesra diusap usap

rambut Kim Chong dengan jarinya. (halaman 4)

Masing masing mengarah dan diarah untuk (halaman 6)

Walaupun mereka telah letih, tapi digagahi juga untuk menangkap

ayam itu. (halaman 6)

Sebentar kemudian rumah Kim Chong riuh rendah dengan jiran yang

datang apabila mendengar berita kemalangan itu. (halaman 8)

Beberapa orang menghantarkannya ke hospital (halaman 8)

masing masing pulang menemui ibu bapa dan saudara mara

untuk bersama sama meraikan hari yang besar itu. (halaman 8)

Ramai kawan kawan Kim Chong datang menziarahinya di hospital

(halaman 8)

Fauzi juga tidak ketinggalan datang berziarah. (halaman 8)



8/23


Sebelum berpisah, Fauzi menghulurkan tangannya. (halaman 10)

3.0 Definisi Sistem Sapaan

Sistem sapaan merupakan suatu rujukan yang digunakan oleh penuturkepada pendengar dalam sesebuah situasi serta konteks yang sesuai.

Bahasa Melayu mempunyai sapaan dan rujukan yang berbeza daripada

bahasa-bahasa lain. Oleh itu, setiap penuturnya mesti menguasai dan

menggunakannya dengan laras yang betul mengikut konteks yang sesuai

dengan lawan tutur mereka. Kesalahan penggunaan sapaan dan rujukan ini

boleh menimbulkan suasana yang tegang dan tidak harmoni di antara penutur

dan pendengar.

Sapaan dan rujukan dalam bahasa Melayu terbahagi kepada dua

situasi, iaitu situasi formal dan situasi tidak formal. Dalam situasi tidak formal,

kebiasaannya penutur menggunakan sapaan yang merujuk hubungan akrab

dengan pendengar.

Dalam sistem sapaan, penggunaan bahasa formal adalah lebih mesra

dan tinggi sifatnya berbanding dengan bahasa tidak formal. Secara lazimnya,

penggunaan bahasa tidak formal mempunyai ragam bahasa yang bebas iaitu

tidak mementingkan sebutan, intonasi, pilihan kata, nahu, dan sebagainya.

Bahasa tidak formal terdiri daripada bahasa slanga, kolokial, bahasa pasar,

dan sebagainya. Di dalam hubungan formal, bahasa Melayu mempunyai

sistem sapaan dan rujukan tersendiri berbeza daripada situasi tidak formal.

Dalam situasi formal, kebiasaannya pengguna bahasa Melayu menggunakan

perkataan yang menunjukkan rasa hormat terhadap pendengar mereka.

3.1 Analisis dan Ulasan Sistem Sapaan

Sistem sapaan dan pertuturan sehari hari memang tidak dapat

dipisahkan. Hubungan ini juga tidak dapat dikecualikan daripada bidang

penulisan dan penghasilan karya kreatif. Dalam cerpen ini, Webah Saleh

menggunakan sistem sapaan dalam konteks berikut:



9/23


10/23


iii) Kata Ganti Diri Pertama dan Kedua

Bil. Watak CerpenKata Ganti

Diri Pertama

Katan Ganti Diri

Kedua (Sapaan oleh

watak lain)

1. Kim Chong Aku / SayaKamu / Kau / Kim

Chong

2. Swee Lan Kakak Kakak / Kak

3. Ibu Mama Mama

4. Fauzi Aku Kamu / Fauzi

Contoh bahasa sapaan berdasarkan watak watak diatas:

Eh, kamu jangan cakap macam itu Kim Chong. (halaman 2)

Boleh kamu (Fauzi) temankan aku pergi ke bandar? (halaman 2)

Jangan lupa datang ke rumah aku (Kim Chong) esok tau!

(halaman 3)

Wangnya sudah saya (Kim Chong) belikan baju. (halaman 3)

Kamu habiskan duit itu, Kim Chong? (halaman 3)

Kamu boleh tolong mama dan kakak (Swee Lan). (halaman 4)

Ya, mama. (halaman 5)

Kamu memang seorang kawan yang baik Fauzi. (halaman 9)

Aku (Kim Chong) tak akan lupakan budi baikmu. (halaman 9)



11/23


4.0 Kepentingan Gaya Bahasa, Kesantunan Bahasa dan Sistem

Sapaan

Konsep gaya bahasa dalam cerpen ini digunakan untuk

menggambarkan suasana perkampungan pada zaman 70an yang di diami

bersama-sama oleh dua bangsa iaitu Melayu dan Cina. Ia juga menceritakan

perihal kehidupan masyarakat berbagai kaum dalam rukun yang harmoni

serta status sosial yang rendah.

Secara keseluruhan penceritaan bertemakan ikatan keluargaan yang

prihatin tentang keselamatan dan kebajikan setiap anggotanya. Kemiskinan

menjadikan mereka lebih menghargai perhubungan sesama mereka dan juga

masyarakat di sekeliling.

Di samping itu, gaya bahasa turut berperanan untuk menimbulkan

kesan yang mendalam kepada pembaca melalui beberapa gabungan gaya

bahasa seperti yang telah dibincangkan diatas. Pelbagai bentuk gaya bahasa

ini digabung dan digunakan agar penceritaan lebih kreatif serta mencipta

mood yang menarik minat pembaca.

Selain menggunakan pelbagai gaya bahasa, cerpen ini juga

memaparkan kesantunan berbahasa melalui pertembungan antara watak

wataknya iaitu Kim Chong, Fauzi, Swee Lan serta penduduk Kampung Ketam

Batu. Seperti yang dibincangkan diatas, kesantunan berbahasa wujud dalam

dua bentuk. Kesantunan verbal merujuk kepada perlakuan lisan iaitu dialog

antara watak dan juga kesantunan non verbal yang merujuk kepada bahasa

tubuh, memek muka serta apa jua ekspresi fizikal yang dizahirkan oleh

penutur kepada pendengar.

Antara kepentingan kesantunan berbahasa seperti yang dinyatakan

oleh Dr. Zaitul Azma (2008) dalam kajiannya adalah keupayaan pertuturan

dalam mewujudkan komunikasi berkesan yang berektika antara penutur serta

pendengar. Melalui komunikasi, masyarakat akan berusaha untuk memahami

konteks perbualan serta menunjukkan rasa hormat kepada individu lain

mengikut kesesuaian konteks dan situasi.



12/23


Selain itu, kesantunan juga penting untuk memastikan integrasi budaya

dan pemantapan amalan dalam aspek kesopanan dan kelakuan terpuji.

Kesantunan juga merangkumi sebahagian besar aspek kehidupan samada

perhubungan dalam sesebuah komuniti yang kecil sehinggalah ke kelompok

masyarakat yang lebih luas yang mempunyai sosiobudaya yang pelbagai.

Selain gaya bahasa dan kesantunan, penulis Webah Saleh juga turut

memasukkan penggunaan sistem sapaan dalam nukilan beliau. Sistem

sapaan merupakan kaedah yang dipersetujui oleh masyarakat berkenaan

tatacara memanggil pendengar kepada sesebuah perbualan. Ada pelbagai

jenis bahasa sapaan yang diperbincangkan dikalangan pengkaji bahasa.

Setiap bahasa panggilan bertujuan untuk menunjukkan perbezaan taraf, umur

serta perhubungan antara penutur dan pendengarnya.

Dalam Menanti Fajar Menyingsing, sistem sapaan yang digunakan

adalah lebih mudah dan ringkas kerana penceritaan yang berlatar

belakangkan kehidupan sebuah keluarga cina yang daif serta perhubungan

mereka dengan masyarkat setempat. Bahasa sapaan yang digunakan hanya

untuk menunjukkan ikatan perhubungan dalam keluarga Kim Chong seperti

mama dan kakak serta perhubungannya dengan watak watak lain seperti

Fauzi, Pak Dolah dan Pak Samad.

Kata ganti diri seperti aku, saya, kamu dan kau digunakan untuk

memberikan mood bersahaja dalam cerpen dan agar bahasa yang digunakan

lebih dekat kepada pembaca. Manakala panggilan untuk orang yang lebih tua

seperti Pak Samad dan Pak Dolah digunakan untuk menunjukkan rasa

hormat Kim Chong dan keluarganya kepada masyarakat.



13/23


Tugasan 2:

1. Pemerhatian dan Bahan Sumber Kesantunan Berbahasa

(Rujuk Lampiran)

2. Konsep Kesantunan Berbahasa, Verbal dan Non Verbal

Bahasa membentuk keperibadian sesebuah kaum. Kamus Dewan:

Edisi Keempat, 2006 mendefinisikan bahasa sebagai erti percakapan yang

baik, tingkah laku yang baik dan bersopan santun. Asmah Hj. Omar, 2002

menyatakan bahawa bahasa adalah petunjuk kehidupandan gambaran dunia

kita. Maka bahasa boleh menggambarkan keperibadian kita, siapa kita, asal

usul kita, sosiobudaya kita, pendidikan kita dan banyak lagi hal yang

berkaitan dengan kita, samada ia sesuatu hal yang baik mahupun

sebaliknya.

Bahasa Melayu amat terkenal dengan kesantunan bahasa kerana ia

melambangkan identiti, adat resam serta norma norma kehidupan

masyarakat berbilang kaum. Bahasa Melayu sering dikaitkan dengan

keindahan lenggok dan santun kerana seing diperlihatkan dalam pertuturan.

Kesantunan penutur kepada pendengar lebih terserlah melalui komunikasi

yang beretika, kecekapan dalam pragmatik bahasa, pemahaman tentang

konteks dan situasi perbualan serta praktikaliti terhadap kandungan budaya

setempat.

Kesantunan bahasa ialah tatacara atau peraturan yang wujud dalam

berbahasa. Kesantunan bahasa sering dilihat dalam interaksi antara individu

individu yang berkomunikasi. Asmah Hj. Omar, 2002 sekali lagi menyatakan

kesantunan itu khusus. Apa yang dianggap sopan dalam sesuatu masyarakat

mungkin dianggap sebaliknya oleh bahasa atau masyarakat lain. Ini kerana

bukan semua bahasa atau masyarakat memberikan penekanan yang sama

kepada sesuatu aspek kelakuan itu dalam menentukan atau menetapkan soal

kesopanan.



14/23


Seperti yang telah dibincangkan diatas, kesantunan berbahasa

dipecahkan kepada dua konsep. Kedua dua konsep ini memberikan

tanggapan positif atau negatif kepada pihak pihak yang terlibat dalam

perbualan. Ini kerana kedua dua konsep berperanan besar dalam

menunjukkan samada pendengar benar benar mendengar dan samada

penutur benar benar memahami apa yang diujarkan serta makna tersirat

yang disampaikannya.

i) Konsep Kesantunan Berbahasa Verbal

Istilah verbal merujuk kepada komunikasi lisan yang belaku antara dua

atau lebih penutur. Kesantunan berbahasa juga meliputi bahasa sapaan iaitu

cara bagaimana penutur memanggil pendengar mengikut kesesuaian umur,

taraf atau perhubungan. Kesilapan dalam memanggil pendengar mungkin

mengakibatkan konflik yang tidak diduga oleh penutur. Dalam aspek ini,

kesantunan verbal bukan sahaja berfungsi untuk merujuk seseorang tetapi

juga mendukung fungsi yang mempamerkan kesopanan penutur kepada

pendengarnya. Sebagai contoh, seorang pelajar univerisiti memanggil

pensyarahnya sebagai makcik atau pakcik. Sungguhpun benar mengikut

tingkatan umur, tetapi panggilan yang digunakan tidak sesuai mengikut situasi

dan konteks pada ketika itu.

Kesantunan verbal akan menjadikan proses komunikasi lebih menarik

serta lancar bahkan memudahkan penyampaian dan penerimaan maklumat.

Kesantunan verbal berkait rapat dengan sistem sapaan dan protokol. Berikut

adalah situasi kesantunan verbal bagi seorang pelajar dan persekitarannya:

Kesantunan kepada Pensyarah

- Menggunakan kata sapaan yang bersesuaian ketika membuat

rujukan kepada pensyarah.

- Menggunakan nada suara yang sopan dan ramah ketika

berkomunikasi supaya maklumat yang disampaikan dan diterima

tepat.

- Contoh:

Assalamualaikum tuan haji. Bole saya tahu ...



15/23


Selamat pagi encik. Boleh saya bantu?

Selamat pagi puan. Apa khabar?

Terima kasih encik.

Kesantunan kepada rakan

- Menggunakan kata sapaan yang sesuai mengikut perbezaan umur.

- Berkongsi maklumat dengan rakan.

- Mengadakan perbincangan dalam menyelesaikan tugasan dalam

situasi yang baik agar kreativiti lebih menonjol.

- Contoh:

Apa khabar .... ? Bagaimana dengan tugasan kumpulan?

Maafkan saya .... Saya rasa lebih baik sekiranya ...

Terima kasih ...

Kesantunan semasa berada di kantin

- Menggunakan bahasa sapaan yang sesuai.

- Beratur ketika membeli makanan agar tidak menimbulkan

kemarahan pelajar pelajar lain.

- Bercakap dengan suara yang sopan dan ramah supaya servis yang

diberikan dapat lebih dipertingkatkan.

- Contoh:

Assalamualaikum Pak Abu. Apa menu ...?

Apa khabar ... Saya nak ...

Terima kasih ...

ii) Konsep Kesantunan Berbahasa Non Verbal

Kesantunan berkait rapat dengan cara seseorang menggunakan

bahasa, dan penggunaannya mencerminkan keperibadian penuturnya.

Kesantunan berbahasa non verbal ialah perkara yang tidak melibatkan

pertuturan tetapi melibatkan gerak tubuh, memek muka mahupun apa jua

pergerakan fizikal yang boleh mencerminkan pandangan pendengar terhadap

penutur ataupun sebaliknya. Kesantunan non verbal merupakan antara ciriestetika bahasa yang menjadikannya unik. Contohnya, ketika seseorang



16/23


17/23


Gerakan mata

Gerakan mata dapat mencerminkan emosi dengan baik. Gerakan mata

membantu menyampaikan mesej tersirat sebagai tambahan kepada mesej

lisan yang disampaikan seperti:

o Mata yang bergrak ke sana ke mari menunjukkan rasa tidak

berminat.

o Mata dan dahi berkerut untuk menunjukkan minat tetapi masih

memerlukan kepastian.

o Berkelip lebih cepat dari biasa tanda berbohong.

o

Mengalihkan pandangan atau tidak memandang mata penutursebagai tanda berminat, malu atau tidak selesa.

Gerakan tangan

Gerakan tangan mempunyai maksud universal dan diterima oleh hampir

semua masyarakat didunia. Gerakan tangan yang disertakan bersama lisan

mengukuhkan pemahaman dan menjadikan komunikasi lebih berkesan.

Contohnya:o Bersalaman sebagai tanda menghormati orang lain.

o Melambaikan tangan sebagai ucapan selamat tinggal.

o Meletakkan jari telunjuk di bibir sebagi tanda diam.

o Penggunaan tangan sebagai isyarat tambahan dalam

penceritaan penutur.

Memek mukaMemek muka atau ekspresi wajah mempunyai maksud yang subjektif

dalam perbualan. Walaupun begitu, kesantunan non verbal ini dapat

menyuarakan emosi, kehendak dan harapan penutur. Melalui riak wajah yang

disertakan emosi, pendengar akan lebih responsif dan berminat untuk

meneruskan perbualan. Contohnya:

o Memek muka dapat menyampaikan samada maksud tersirat

atau tersurat penutur.



18/23


o Menggambarkan keperibadiaan seseorang samada seorang

yang penyayang, pemarah atau lemah lembut.

o Memek muka memberikan ruang kepada pendengar untuk

memahami emosi sebenar penutur samada sedih, gembira,marah dan sebagainya.



19/23


3. Fenomena Kesantunan Berbahasa Di Kalangan Generasi Muda

dan Faktor yang Mempengaruhi

Melentur buluh biarlah dari rebungnya, satu pepatah melayu yang

selayaknya menggambarkan isu yang diperkatakan. George Yule, 1985

dalam satu kajian mengatakan bahawa bahasa membentuk identiti sesebuah

kaum secara sedar ataupun tidak. Petikan daripada Majalah Dewan Bahasa,

sedar atau tidak, tahap budi bahasa dan kesantunan berbahasa dalam

kalangan rakyat Malaysia dalam keadaan yang amat membimbangkan.

Malah, Akhbar Utusan tulisan Nurul Izzah Sidek pada 17 Februari 2011

pernah membuat laporan tentang isu remaja dan kesantunan. Kesantunan

dalam konteks remaja bermakna sifat dan pekerti yang tinggi, berbudi bahasa

dan tabiat yang beradab. Kesantunan bahasa ialah tatacara atau peraturan

yang wujud dalam berbahasa dan dapat dilihat dalam interaksi antara dua

atau lebih pihak yang berkomunikasi.

Berita Harian, 14 Mei 2011 melaporkan bahawa remaja yang berusia

15 tahun kebawah mewakili 30% daripada keseluruhan 28 juta rakyat

Malaysia. Ditambah dengan remaja 18 tahun dan kebwah, secara kasarnya

remaja mewakili hampir 9 juta daripada populasi rakyat Malaysia. Justeru,

tidak hairan lah sekiranya fenomena kesantunan berbahasa dikalangan

remaja merupakan isu panas kerana ia menggambarkan status akhlak

sebahagian besar daripada rakyat Malaysia serta cara asuhan yang diterima

mereka semasa membesar.

Banyak faktor yang mempengaruhi remaja dalam kepincangan ini.

Faktor emosi serta cara didikan keluarga dan persekitaran boleh

menimbulkan permulaan kepada perlakuan ini. Seseorang yang sering

melafazkan perkataan yang tidak baik, kasar atau mencarut merupakan

gambaran situasi jiwanya yang resah, kusut dan memberontak. Hal ini boleh

jadi disengajakan untuk melepaskan perasaan marah atau kekusutan fikiran,

dan besar kemungkinan juga tidak disengajakan kerana sedang alpa atau

lalai dibuai perasaan emosi tersebut. Secara tidak langsung, ia menaikkan

ego mereka dan menunjukkan percubaan untuk menguasai emosi orang yang

dimarahi.



20/23


Selain itu, pengaruh rakan sebaya dan persekitaran juga menyumbang

kepada masalah ini. Sesetengah remaja cenderung menggunakan bahasa

yang kesat apabila bersama rakan - rakannya. Sebagai contoh, perkataan

seperti sial sering diungkapkan oleh sesetengah remaja kita bagi

mengungkapkan rasa tidak puas hati atau memberi kritikan terhadap sesuatu.

Namun, perkataan sedemikian dan banyak lagi yang berbaur kesat, makian

serta mencarut adalah amat tidak elok didengar walaupun diungkapkan

antara sesama rakan sebaya. Ia mencacatkan kesantunan berbahasa dan

menghilangkan kesopanan dalam budaya kemelayuan.

Pertuturan seharian kita juga mampu mempengaruhi minda separa

sedar lalu mewujudkan tabiat berfikir yang menjurus samada ke arah

pemikiran yang positif atau negatif. Apabila kita sentiasa bertutur dengan

perkataan yang kasar atau negatif, kita sebenarnya secara tidak langsung

memprogramkan minda kita ke arah pemikiran negatif. Kesannya, kita bakal

membentuk tingkah laku dan emosi yang negatif pula.Hal ini seterusnya akan

mencorakkan sikap dan emosi kita terhadap perkara yang berlaku di

sekeliling. Sekiranya, asuhan minda remaja telah mendapat pengaruh negatif,

ia sekaligus menyumbang kearah kepincangan dalam kesopanan pertuturan

dan kesantunan berbahasa. Sejajar dengan itu, Dr. Zaitul Azma, 2008

menggariskan tatacara dalam pergaulan supaya kita dapat mempraktikkan

kandungan budaya dan menyesuaikan diri mengikut konteks dan situasi.

Selain daripada dua faktor yang dibincangkan diatas, keruntuhan

dalam kesantunan berbahasa remaja juga dipengaruhi oleh penggunaan

bahasa kasar serta tidak berlapik di dalam SMS dan blog. Kadang kala,

akibat terlalu mengambil mudah serta terlalu lantang menyuarakan pendapat,

sensitiviti orang lain dianggap kecil dan tidak dijaga. Secara keseluruhannya,

kita tidak dapat menfikan penglibatan media massa dalam perkara ini.

Penggunaan perkataan yang tidak sopan dan sesuai yang ditonjolkan di

dalam drama, filem dan juga lagu-lagu sedikit sebanyak menjadi ikutan

remaja masa kini. Akibatnya, remaja terbawa-bawa dalam kehidupan



21/23


seharian, bahkan kelakuan dan penampilan turut diubah semata mata

kerana ingin kelihatan seperti idola mereka.

Sikap serta gerak geri ketika berbicara juga merupakan salah satu

aspek fenomena kesantunan berbahasa. Riak wajah, bahasa badan serta

apa jua gerakan fizikal semasa berkomunikasi semuanya mempengaruhi

kesantunan berbahasa. Apabila berbicara, kita seharusnya menunjukkan

muka yang manis dan menerima kritikan orang dengan hati yang terbuka.

Ramai dalam kalangan generasi muda hari ini menunjukkan muka yang

masam apabila dimarahi atau dikritik dan ada sesetengahnya yang membalas

dendam. Hal ini mungkin disebabkan pemikiran yang tidak matang, selain

daripada asuhan di rumah. Mereka seharusnya belajar menerima kritikan

orang lain, bukan hanya tahu mengkritik sahaja. Remaja seharusnya belajar

untuk bertoleransi dan berfikiran matang. Generasi muda ini haruslan diajar

sejak kecil supaya mereka dapat hidup dalam komuniti dalam keadaan yang

harmoni dan bukannya huru-hara

Secara keseluruhannya, kesantunan berbahasa dikalangan remaja

khasnya di Malaysia mencerminkan kebudayaan yang bukan hanya

dianjurkan oleh adat resam bangsa Melayu tetapi juga merupakan suruhan

agama. Sabda Rasulullah S.A.W, Sesungguhnya Allah menyukai sikap

berlemah lembut dalam semua perkara. Justeru, dengan berpegang kepada

ajaran Islam, seluruh lapisan masyarakat khasnya remaja perlu

mempraktikkan kesantunan dan adab yang sopan setiap masa. Kemelut ini

memerlukan ketrampilan generasi muda yang berpotensi untuk mendukung

kewibawaan Bahasa Melayu sebagai warisan seluruh rakyat Malaysia.



22/23


4. Refleksi

Alhamdulillah dan syukur kehadrat Ilahi kerana memberikan

kesempatan kepada saya untuk menyiapkan kerja kursus pendek ini dengan

jayanya. Membuat analisis dan ulasan cerpen merupakan perkara yang amat

baru kepada saya, kerana kesusasteraan melayu sememangnya merupakan

subjek yang asing semenjak di sekolah menengah lagi. Namun, berkat

dorongan dan bantuan keluarga serta rakan rakan akhirnya tugasan ini

berjaya juga disiapkan.

Seperti pelajar pelajar lain dalam mod PJJ ini, saya juga masih lagi

terkapai kapai dalam menyesuaikan diri lebih lebih lagi dengan perubahan

besar dalam pengisian jadual harian. Pembahagian masa merupakan

halangan utama yang perlu saya atasi rentetan bebanan tugas yang tidak

pernah berkurangan, malah kini ditambah pula dengan pelbagai bentuk

tugasan yang sememangnya suatu bentuk cabaran dan pengalaman baru.

Perkara pertama yang saya lakukan sebelum menyiapkan tugasan ini ialah

merangka jadual semak tugasan. Ia amat membantu dalam aspek

pembahagian masa yang lebih efektif. Berpandukan jadual inilah saya

mencari bahan, menjalankan kolaborasi serta berusaha menyiapkan tugasan

ini dengan sebaiknya.

Mencari cerpen mengikut kehendak soalan bukanlah perkara yang

mudah. Saya terpaksa bergerak ke beberapa buah perpustakaan

termasuklah perpustakaan sekolah sekolah berhampiran untuk mencari

material daripada era 70an 90an. Bukan itu sahaja, cerpen yang dipilih pula

mestilah cerpen yang diterbitkan oleh Dewan Bahasa dan Pustaka. Carian

melalui Google dan Yahoo hanya memberikan senarai cerpen daripada

Sasterawan Negara. Usaha mencari cerpen yang sesuai seolah olah

mencari sebatang jarum di lantai. Alhamdulillah, setelah hampir 1 minggu

mencari, akhirnya saya bertemu cerpen nukilan Webah Saleh yang berjudul

Menanti Fajar Menyingsing. Bertitik tolak dari itu, bermula usaha saya untuk

mengumpulkan bahan - bahan bacaan ilmiah untuk dijadikan rujukan dalam

pembinaan tugasan seterusnya.



23/23


Selesai tugas mencari bahan, saya menemui tiga orang guru Bahasa

Melayu yang amat berpengalaman di sekolah. Sungguhpun semua guru pada

masa tersebut sibuk dengan tugas masing masing, namun atas budi bicara

mereka telah melapangkan hampir 30 minit bersama saya bagi setiap sesi

kolaborasi. Semoga Allah membalasa jasa dan budi baik yang mereka

hulurkan. Kolaborasi ini saya manfaatkan sebaik mungkin untuk meneliti

kehendak soalan, khususnya aspek gaya bahasa. Oleh kerana cerpen yang

saya pilih terbitan tahun 70an, saya mempunyai masalah untuk mengenal

jenis gaya bahasa terutamanya perbezaan antara simile dan metafora.

Apabila tiba masa untuk menyiapkan tugasan, saya berpeluang untuk

mengamati bentuk kesantunan bahasa dan sistem sapaan yang digunakan

pada era tersebut. Melalui pengamatan, saya berpendapat penulis mencipta

karyanya mengikut apa yang berlaku di sekelilingnya. Dari cerpen ini, dapat

dilihat perpaduan antara masyarakat berbilang kaum serta sikap prihatin

dalam masyarakat yang tidak pernah saya alami. Watak watak dalam cerita

ini hidup dalam kesepakatan dan harmoni sungguhpun tahap ekonomi yang

rendah dan sosiobudaya yang berlainan. Hal ini sedikit sebanyak berbeza

dengan apa yang dialami oleh kita sekarang. Kesantunan dan sapaan dalam

berbahasa semakin dipandang sepi dan hanya dipraktikkan semasa kelas

Bahasa Melayu berjalan.

Sungguhpun saya hanya membuat analisis dan ulasan tentang sebuah

cerpen, banyak juga saya pelajari khususnya daripada pembacaan tentang

kepincangan dalam berbahasa khususnya di era moden ini. Kesantunan yang

menjadi adat resam kita semakin hilang malah bahasa sapaan juga semakin

kasar dan tidak menunjukkan ciri ciri kemelayuan yang unik. Tidak dapat

dinafikan, bahawa penerapan kesantunan dan budi bahasa dalam komunikasi

setiap hari amat penting untuk membentuk generasi muda yang berkualiti dan

berkeperibadian tinggi. Justeru itu, berbekalkan pengetahuan serta kemahiran

pragmatik dalam berbahasa, nilai nilai ini perlu dipupuk dari semasa ke

semasa agar dapat melahirkan masyarakat atau modal insan yang berkaliber

serta selari dengan cabaran globalisasi negara.

assignment bahasa pn idawati)

Documents