arahan pematuhan tempoh masa operasi dan sektor … · pengusaha premis hendaklah melakukan proses...

1

BIL 2/2020 18 JUN 2020

ARAHAN PEMATUHAN TEMPOH MASA OPERASI DAN SEKTOR YANG DIBENARKAN DI BAWAH KENDALIAN MAJLIS BANDARAYA ALOR SETAR SEPANJANG TEMPOH PERINTAH

KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN (PKPP) BERMULA 10 JUN 2020 HINGGA 31 OGOS 2020

SILA AMBIL PERHATIAN! Kerajaan Negeri Kedah melalui Mesyuarat Jawatankuasa Kerja Keselamatan Negeri (JKKN) Khas Isu Covid-19 pada 16 Jun 2020 bersetuju memberikan lebih banyak kelonggaran kepada rakyat untuk menjalani aktiviti kehidupan seharian dalam kebiasaan baharu (new normal) dengan mematuhi prosedur operasi standard (SOP) secara berterusan. SEKTOR YANG DIBENARKAN

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI

PERNIAGAAN YANG DIBENARKAN

1.

SEKTOR MAKANAN (PERNIAGAAN BERPREMIS)

√ Restoran

√ Hotel

√ Medan Selera/Pusat Penjaja

√ Gerai Makan Tepi Jalan (Berbumbung/Kiosk) Nota: Hidangan secara buffet hotel masih tidak dibenarkan

Dibenarkan beroperasi

dalam julat masa dari

tempoh kebiasaan premis

dibuka dan premis

hendaklah ditutup

sebelum jam 12 malam

(PERNIAGAAN / PENJAJAAN TANPA PREMIS)

√ Kenderaan Saji (Food Truck)

√ Penjaja Beredar

√ Penjaja Tepi Jalan (Sementara)




dibuka dan premis

hendaklah ditutup


(PASAR BERBANGUNAN)

√ Pasar Awam

Waktu niaga - 6 pagi hingga 2 petang

Waktu operasi - 4 pagi hingga 1 petang

Nota: Waktu operasi adalah sebagai

persediaan peniaga/pekerja

mengangkat/memunggah

loading/unloading barang sebagai

persediaan untuk aktiviti mula berniaga

serta menutup premis.

2

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


(PASAR BERBANGUNAN)

√ Pasar Borong

Waktu niaga - 12 tengah malam hingga 9

pagi

Waktu operasi - 9 malam hingga 12

tengahari

Nota: Waktu operasi adalah sebagai

persediaan peniaga/pekerja

mengangkat/memunggah

loading/unloading barang sebagai

persediaan untuk aktiviti mula berniaga

serta menutup premis.

(PERUNCITAN / SERBANEKA MAKANAN & MINUMAN)

√ Pasar Raya Mini

√ Kedai Runcit

√ Kedai Serbaneka




dibuka dan premis

hendaklah ditutup


SYARAT WAJIB DIPATUHI:

● Pengusaha premis hendaklah membuat saringan suhu badan pelanggan dan pekerja setiap masa ● Pengusaha premis hendaklah mengawal bilangan pelanggan dan penjarakan sosial 1 meter (social distancing)

● Pekerja dan pelanggan digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask) ● Pengusaha premis hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) di

pintu masuk premis ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) sebelum memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) secara berkala apabila telah memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah menghadkan laluan keluar masuk pelanggan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan Program Kesedaran Awam

● Pengusaha premis digalakkan menyediakan buku untuk mendaftar nama dan nombor telefon pelanggan dan pembekal setiap masa

● Pelanggan digalakkan membuat bayaran secara elektronik (cashless)

● Pekerja digalakkan memuat naik dan mendaftar aplikasi MySejahtera dan MyTrace iaitu aplikasi mudah alih yang bertujuan untuk mengesan kontak Covid-19

● Pengusaha premis hendaklah menandatangani Surat Pengakuan Bagi Mematuhi Garis Panduan Untuk Premis Perniagaan dengan MBAS

3

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


SYARAT WAJIB DIPATUHI BAGI PENGUSAHA PREMIS MAKANAN YANG MEMBUAT HIDANGAN SECARA DINE IN:

● Pengusaha premis hendaklah membuat saringan suhu badan pelanggan dan pekerja setiap masa

● Pekerja dan pelanggan digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask)

● Pekerja dan pelanggan yang mempunyai gejala kerap batuk dan selsema tidak dibenarkan untuk bekerja dan memasuki premis

● Pengusaha premis makanan hendaklah menyusun atur meja dengan jarak 2 meter antara meja lain dan penjarakan sosial di antara tempat duduk pelanggan sekurang-kurangnya 1 meter

● Setiap meja dimuatkan tidak melebihi 4 orang semeja (tertakluk kepada saiz meja dan penjarakan sosial)

●Pengusaha premis perlu menyatakan dengan jelas bilangan pelanggan yang dibenarkan pada satu-satu masa memenuhi keperluan penjarakan sosial sekaligus mengelakkan kesesakan pelanggan

● Pengusaha premis hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) di pintu masuk premis

● Pengusaha premis hendaklah mencatatkan nama, suhu badan dan nombor telefon pelanggan yang hadir di dalam premis makanan ● Pengusaha premis digalakkan menggunakan peralatan makan pakai buang (biodegradable)

● Pengusaha premis hendaklah menggunakan cecair pencuci dengan kandungan sodium hypocholorite mengikut garis panduan KKM ● Pengusaha premis hendaklah memastikan jarak 1 meter antara pelanggan semasa pembelian ● Pengusaha premis hendaklah mengelakkan sentuhan terus ketika berhubung dan berurusan. Contoh, dengan menggunakan kotak / raga kecil ketika menerima / memberi baki duit kepada pelanggan atau menggalakkan bayaran secara elektronik

●Pengusaha premis hendaklah melakukan proses nyah kuman (disinfeksi) dan pembersihan di kawasan premis makanan sebelum dan selepas operasi

2.

SEKTOR PERUNCITAN

√ Kompleks Membeli Belah

√ Pasaraya / Pasaraya Besar

√ Departmental Store √ Farmasi / Penjagaan Diri √ Butik / Kedai Pakaian √ Dobi (termasuk layan diri) √ Kedai Pakaian / Aksesori Fesyen √ Kedai Perabot √ Kedai Emas √ Kedai Elektrik dan Elektronik √ Kedai Buku & Alat Tulis √ Kedai Hardware

√ Kedai Makanan Haiwan √ Bengkel Kenderaan dan Penyelenggaraan √ Kedai Alat Ganti (Spare Part)

√ Kedai Cermin Mata dan Alat Optik




dibuka dan premis

hendaklah ditutup


4

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


√ Penyelenggaraan Mesin Penapis Air √ Kiosk / Booth yang menyewa untuk tempoh

yang panjang di dalam kompleks membeli belah / pasaraya

√ Lain-lain premis yang dibenarkan untuk beroperasi

√ Stesen Minyak




dibuka dan premis

hendaklah ditutup



● Pengusaha premis hendaklah membuat saringan suhu badan pelanggan dan pekerja setiap hari ● Pengusaha premis hendaklah mengawal bilangan pelanggan dan penjarakan sosial 1 meter (social distancing)

● Pekerja dan pelanggan digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask) ● Pengusaha premis hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) di pintu masuk premis ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) sebelum memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) secara berkala apabila telah memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah menghadkan laluan keluar masuk pelanggan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan Program Kesedaran Awam

● Pengusaha premis digalakkan menyediakan buku untuk mendaftar nama dan nombor telefon pelanggan dan pembekal setiap masa


● Pekerja digalakkan memuat naik dan mendaftar aplikasi MySejahtera dan MyTrace

iaitu aplikasi mudah alih yang bertujuan untuk mengesan kontak Covid-19


5

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


3.

SEKTOR PEMBUATAN DAN PERKILANGAN √ Semua sektor pembuatan dan perkilangan




dibuka dan premis

hendaklah ditutup



● Pengusaha premis hendaklah membuat saringan suhu badan pekerja dan pembekal setiap hari ● Pengusaha premis hendaklah mengawal penjarakan sosial 1 meter (social distancing)

● Pekerja digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask) ● Pengusaha premis hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) di

pintu masuk premis ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) sebelum memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) secara berkala apabila telah memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah menghadkan laluan keluar masuk pembekal ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan Program Kesedaran Awam

● Pengusaha premis digalakkan menyediakan buku untuk mendaftar nama dan nombor telefon pembekal setiap masa



4.

SEKTOR SUKAN DAN REKREASI

√ Aktiviti sukan / rekreasi di kawasan terbuka (outdoor)

√ Aktiviti sukan / rekreasi di kawasan tertutup (indoor) √ Sukan / rekreasi bersentuhan (contact spot)

√ Sukan / rekreasi tidak bersentuhan (non-contact spot) √ Aktiviti Statik √ Aktiviti Dinamik √ Latihan √ Permainan / Perlawanan √ Penganjuran Kejohanan / Pertandingan √ Sukan Air

Hoki Dalam Air

Renang / Terjun / Renang Irama / Polo Air

Dibenarkan aktiviti dalam

julat masa dari tempoh

kebiasaan hingga jam 12

malam sahaja

6

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


Dragon Boat

Jetski

Kanu

Luncur Layar

Mendayung

Pelayaran

Powerboats

Scuba Diving

Ski Air

Skimboarding

Luncur Ombak

Wakeboarding √ Sukan Individu

Angkat Berat

Badminton

Berbasikal

Bicycle Stunt

Bina Badan

Boccia

Boling Padang OKU

Catur OKU

Cross Country Running

Catur

Dart

Ekuestrian

Elektronik

Boules Bocce

Freeletics

Footbag

Futvoli

Gasing Pangkah

Gimnastik

Golf

Indoor Golf

Jom Bola

Karom

Larian Ultra

Larian Menara

Lompat Tali

Lawn Bowls

Layang-Layang

Luncur Ais

Luncur Beroda

Marathon

Mountain Bike

Memanah

Menembak

Menembak Para

Modern Pentathlon

7

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


Olahraga

Olahraga Para

Para Tenpin Boling

Para Powerlifting

Para Karom

Petanque

Ping Pong

Pickleball

Piring Terbang

Powerlifting

Senamrobik

Saidina

Scrabble

Snuker &Billiard

Tenis Berkerusi Roda

Tern Yun Gong

Sukan Orang Kuat

Stacking

Street Workout

Squash

Tarian

Tenis

Teqball

Tenpin Bowling

Triathlon

Wau

Woodball

Wiser Spot

Yoga √ Sukan Berpasukan

American Football

Bolasepak

Bola Jaring

Bola Keranjang

Bola Tampar

Bola Baling

Besbol

Cheerleading

Dodgeball

Floorball

Futsal

Hoki

Hoki Ais

Hoki Kasut Roda

Kabbadi

Kriket

Lakros

Orienteering

Paintball

8

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


Polo Basikal

Ragbi

Sepak Takraw

Sofbol

Tchoukball

Touch Football

Throwball

Tarik Tali

Polo

Tarian Naga & Singa

Bola Keranjang Kerusi Roda

Ragbi Kerusi Roda

Bola Tampar OKU

Bola Sepak Orang Buta

Goalball Orang Buta

Bola Sepak Orang Kudung √ Sukan Tempur / Kombat

Aikido

Judo

Capoeira

Chenshi Taijiquan

Choi KwangDo

Chun Kuhn Do

Gusti Lengan

Hapkido Sung

Jujutsu

Kendo

Kick Boxing

Karate

Kung Fu

Kuoshu

Kurash

Lawan Pedang

Mixed Martial Arts

Muaythai

Silat

Silambam

Soo Bahk Do

Tang Soo Do

Taekwando

Tinju

Tomoi

Ving Tsun

Wushu √ Sukan Permotoran

Sukan Bermotor

Motor Malam (Motosikal)

Motorcross

Cubcross

9

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


Sukan Pacuan Empat Roda

Drift Car

Go-Kart √ Sukan Ekstrem / Udara

Ekstrem

Hot Air Ballooning

Inline skates

Luncur Udara

Long Boarding

Mendaki

Paragliding

Paramotor

Parkour

Payung Terjun

Rock Climbing

Skatboarding

Sky Diving √ Sukan Riadah

Aerobik

J.Robik

Drift Trikes

Expedition

Remote Controlled Car

Remote controlled flying plane

Recreational aviation

Memancing

Mountaineering

Tamiya

SYARAT WAJIB DIPATUHI: ● Hendaklah mengawal penjarakan sosial 1 meter (social distancing)

● Aktiviti melibatkan kanak-kanak memerlukan pengawasan rapi ibu bapa / penjaga

10

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


5.

SEKTOR PEMBINAAN




dibuka dan premis

hendaklah ditutup


SYARAT WAJIB DIPATUHI: ● Pemaju / Kontraktor hendaklah mematuhi garis panduan yang dikeluarkan oleh CIDB dan MKN ● Pemaju / Kontraktor hendaklah membuat saringan suhu badan pekerja setiap hari ● Pemaju / Kontraktor hendaklah mengawal penjarakan sosial 1 meter (social distancing)

● Pekerja digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask) ● Pemaju / Kontraktor hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) di

tapak bina ● Pemaju / Kontraktor hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) sebelum memulakan binaan ● Pemaju / Kontraktor hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) secara berkala apabila telah memulakan binaan ● Pemaju / Kontraktor hendaklah menghadkan laluan keluar masuk di tapak bina ● Pemaju / Kontraktor hendaklah melaksanakan Program Kesedaran Awam

● Pemaju / Kontraktor digalakkan menyediakan buku untuk mendaftar nama dan nombor telefon pembekal setiap masa


6.

SEKTOR PERKHIDMATAN IKHTISAS & PROFESIONAL

√ Semua perkhidmatan ikhtisas dan profesional yang menjadi rantaian kepada ekonomi

Setiap hari

8 pagi hingga 10 malam


● Pengusaha premis hendaklah membuat saringan suhu badan pelanggan dan pekerja setiap hari ● Pengusaha premis hendaklah mengawal bilangan pelanggan dan penjarakan sosial 1 meter (social distancing)

● Pekerja dan pelanggan digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask) ● Pengusaha premis hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) di

pintu masuk premis ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) sebelum memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan proses nyah kuman (disinfeksi) secara berkala apabila telah memulakan perniagaan ● Pengusaha premis hendaklah menghadkan laluan keluar masuk pelanggan ● Pengusaha premis hendaklah melaksanakan Program Kesedaran Awam

● Pengusaha premis digalakkan menyediakan buku untuk mendaftar nama dan nombor

11

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


telefon pelanggan dan pembekal setiap masa




7. SEKTOR KEDAI GUNTING RAMBUT, HAIR DRESSER DAN SALON KECANTIKAN)

√ Gunting rambut asas

√ Cuci rambut asas

√ Cukur jambang, misai dan janggut

√ Solekan dan rawatan rambut

√ Merias dan merawat kuku

√ Cucian dan rawatan muka

√ Solekan bulu mata

Setiap hari

8 pagi hingga 11 malam


● Pendaftaran semua Premis Perkhidmatan Kedai Gunting Rambut dan Hair Dresser dengan Majlis Bandaraya Alor Setar. Hanya premis yang BERDAFTAR SAHAJA DENGAN MAJLIS BANDARAYA ALOR SETAR dibenarkan beroperasi.

● Pemunya Premis perlu memberi taklimat SOP kepada semua pekerja. ● Pemunya Premis perlu membuat persediaan premis, peralatan gunting rambut, pensanitasi tangan (hand sanitizer), pelitup separuh muka(face mask), set sarung tangan (glove), apron, alat pengukur suhu (infrared hand held thermometer) bahan disinfeksi

premis, pelan perancangan temu janji pelanggan, pelan rekod pelanggan (samada manual atau Apps MySejahtera). ● Pekerja digalakkan memuat naik dan mendaftar aplikasi MySejahtera dan MyTrace

iaitu aplikasi mudah alih yang bertujuan untuk mengesan kontak Covid-19. ● Memastikan setiap pekerja warga asing mematuhi sebarang arahan Kerajaan terkini

bagi keperluan ujian Covid-19 dari semasa ke semasa. ● Pemunya Premis hendaklah membuat pemeriksaan suhu badan pekerja dan saringan gejalan batuk, sakit tekak atau sesak nafas bagi setiap pekerja setiap hari sebelum masuk kerja. Rekod nama dan nombor telefon digalakkan. ● Hanya pekerja yang bebas dari demam atau gejala Covid-19 dibenarkan masuk bekerja. ● Mana-mana yang termasuk dalam kategori Contact atau PUI atau PUS Covid-19, tidak

dibenarkan bekerja. ● Proses pembersihan dan disinfeksi dilaksanakan TIGA (3) kali sehari (sebelum, semasa dan selepas) di tempat umum yang kerap disentuh seperti kaunter, pemegang pintu, kerusi dan meja tempat menunggu. ● Amat digalakkan menerima pelanggan berdasarkan temu janji. ● Membenarkan pelanggan walk-in hanya jika tiada pelanggan dalam premis.

● Pemunya Premis hendaklah memeriksa suhu badan setiap pelanggan dan direkodkan di dalam Buku Daftar. ● Daftar nama dan nombor telefon pelanggan menggunakan aplikasi MySejahtera. ● Pelanggan dengan suhu melebihi 37.5°C, tidak dibenarkan untuk masuk ke dalam premis.

12

BIL

JENIS SEKTOR

TEMPOH MASA OPERASI


● Pemunya Premis hendaklah menyediakan pensanitasi tangan (hand sanitizer) untuk

pelanggan. Wajib untuk membersih tangan sebelum dan selepas menyentuh Buku Daftar dengan pensanitasi tangan (hand sanitizer) (jika guna Buku Daftar). ● Pelanggan adalah wajib memakai pelitup separuh muka(face mask).

● Pelanggan hendaklah memastikan jarak 1 meter semasa bergerak masuk ke dalam premis. ● Pelanggan hendaklah memastikan jarak 1 meter semasa menunggu giliran gunting rambut ● Pengusaha premis hendaklah memastikan jarak antara satu kerusi tukang gunting rambut dengan kerusi yang lain sekurang-kurangnya 2 meter. ● Pelanggan hendaklah mematuhi semua arahan iaitu penjarakan sosial dan pelitup separuh muka(face mask). ● Pelanggan hendaklah mengamalkan kebersihan tangan dengan pensanitasi tangan (hand sanitizer) dan mengamalkan etika batuk.

● Pelanggan hanya bersedia untuk guntingan rambut jika selepas gunting rambut selesai melakukan pembersihan dan nyah kuman kerusi gunting rambut dan peralatan gunting rambut. ● Pekerja Gunting Rambut wajib memakai pelitup separuh muka(face mask) sepanjang masa. Pemakaian penutup muka (face shield) dan disposible gown oleh Pekerja Gunting Rambut adalah digalakkan. ● Pelanggan digalakkan memakai pelitup separuh muka(face mask) semasa gunting

rambut. ● Sebelum dan selepas prosedur gunting rambut, kerusi gunting rambut dan peralatan (seperti gunting rambut dan sikat) perlu didisinfeksi. ● Pekerja Gunting Rambut wajib memakai satu set sarung tangan (glove) bagi setiap

pelanggan. ● Setiap pelanggan mesti memakai apron pakai buang (disposable haircut apron / cape / cloth) semasa gunting rambut.

● Pekerja tidak boleh berkongsi tuala yang digunakan bagi setiap pelanggan. ● Tempoh masa untuk keseluruhan sesi tidak melebihi satu jam. ● Selepas guntingan, Pekerja Gunting Rambut pelu membersihkan tangan dengan sabun dan air atau pensanitasi tangan (hand sanitizer) serta menggunakan set sarung tangan (glove) baru. ● Semua bahan pakai buang (glove, apron, gown) perlu dibuang dalam bakul sampah

tertutup. ● Proses guntinagan adalah diwajibkan membuat temujanji sebelum mendapatkan khidmat gunting rambut dan tanpa kehadiran lain-lain pengunjung (dari kumpulan umur lain). ● Kanak-kanak berumur 12 tahun ke bawah dibenarkan berada bersama ibubapa dan memakai alat pelindung diri seperti penutup muka dan apron pakai buang. ● Waktu kehadiran pelanggan untuk golongan berumur 60 tahun ke atas dari dari jam 9.00 pagi hingga 11.00 pagi.

13

SENARAI AKTIVITI YANG DILARANG

BIL

JENIS AKTIVITI

1.

Penganjuran acara dan pertandingan sukan, acara dan pertandingan sukan

2.

Sukan sentuh

3.

Akitiviti taman tema air dan taman air

4.

Akitiviti kolam renang (selain kolam renang di rumah persendirian dan kolam renang untuk kegunaan persendirian di premis penginapan di bawah Akta Industri Pelancongan 1992 [Akta 482]) kecuali untuk latihan atlet negara bagi penyertaan di Sukan Olimpik Tokyo 2020

5.

Aktiviti pelancongan ke luar negeri oleh warganegara dan aktiviti pelancongan dalam negeri yang melibatkan pelancong asing memasuki Malaysia

6.

Aktiviti di pusat karaoke, tempat permainan kanak-kanak di pusat membeli belah / restoran dan pusat hiburan keluarga

7.

Akitiviti di dalam pub dan kelab malam, kecuali perniagaan restoran di dalam pub dan kelab malam

8.

Menyendang pakaian, penggunaan bilik acu di kedai pakaian, mencuba aksesori fesyen di kedai dan menyediakan sampel penguji kosmetik di kedai

9.

Aktiviti rekleksologi dan urut di dalam establismen kesihatan dan kecantikan

10.

Akitiviti kapal persiaran

11.

Apa-apa aktiviti yang boleh menyebabkan ramai orang hadir di suatu tempat sehingga menyukarkan penjarakkan sosial

Tuan/Puan hendaklah mematuhi arahan yang telah ditetapkan selagi tempoh PKPB berkuat kuasa. Sekiranya tuan/puan gagal atau ingkar mematuhi arahan ini, TINDAKAN PENGUATKUASAAN

boleh diambil mengikut undang-undang yang diperuntukkan.

Pemakluman dan arahan ini dikeluarkan dari semasa ke semasa dan akan dipinda jika ada arahan selanjutnya dari Majlis Keselamatan Negara dan Kerajaan Negeri Kedah.

Dengan Arahan, DATUK BANDAR MAJLIS BANDARAYA ALOR SETAR DR ELL

arahan pematuhan tempoh masa operasi dan sektor … · pengusaha premis hendaklah melakukan proses...

Documents