steakholders – torres petronas de kuala lumpur
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STEAKHOLDERS –TORRES PETRONAS
DE KUALA LUMPUR
CASO TRANSVERSAL
UNIVERSIDAD DE BELGRANO
ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA : PROJECT
MANAGEMEN 2015
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO luna9castro@gmail.com
GRUPO NOMINAL -
TORRES PETRONAS
KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO luna9castro@gmail.com
1 GRUPO NOMINAL - TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR
CODIGO
FASES PROBLEMAS
PUEBLO DE MALASIA PETRONAS
Dr. MahathirMohamed CESAR PELLI
EQUIPO DE CESAR PELLI Robert Pratt
Equipo Hazama Corp Jon Dunsford EQUIPO SKJ
Peritos Internacionales Otis
Bachy Soletanche CTL Wan Chin Fu TOTAL
A CLIENTE
1 POCA CLARIDAD EN LOS PRODUCTOS QUE DESEA OBTENER 1 5 5 0 0 3 3 3 3 1 3 1 1 1 30
2
CIERRE TEMPRANO DEL PROYECTO POR INSATISFACCION DEL CLIENTE 1 5 5 5 5 3 3 3 3 1 3 1 1 1 40
3
CIERRE POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA DEL PROYECTO 1 5 5 5 5 3 3 3 3 1 3 1 1 1 40
4
CIERRE DEL PROYECTO POR SITUACIONES POLITICAS EN MALASIA 5 5 5 5 5 3 3 3 3 1 3 1 1 1 44
B DISEÑO
5 EL DISEÑO DEBE SER ¨AUTENTICAMENTE MALASIO¨ 1 1 1 5 5 3 3 3 3 1 3 1 1 1 32
6
CAMBIOS EN EL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA OBRA DEBIDO A LIMITACION DE RECURSOS ( MATERIALES , PERSONAL , GEOLOGICAS ) 1 1 1 5 5 3 3 3 3 1 3 1 1 1 32
C
PREPARACION DEL TERRENO / CONSTRUCCION DE LAS FUNDACIONES DE LA OBRA
7 ESTUDIOS DE SUELOS (GEOLOGICOS) PRESENTEN PROBLEMAS 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 1 1 268 PROBLEMAS CON DEMORAS A CAUSA DE LLUVIAS 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 1 1 26
9
PROBLEMAS POR LA CARGA DE TRABAJO ASIGNADA AL PERSONAL 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 1 1 26
10
ERRORES EN LA CONSTRUCCION DE LAS ESTRUCTURAS QUE GENEREN DEMORAS EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS 1 1 1 5 5 3 3 3 3 1 1 5 1 1 34
11
PROBLEMAS CON LOS SUMINISTROS PARA LA CONSTRUCCION DE LA OBRA ( ACERO) 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 1 1 26
12
PROBLEMAS CON LOS SUMINISTROS PARA LA CONSTRUCCION DE LA OBRA ( CONCRETO) 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 1 1 26
D FORMULACION DE CONCRETO
13
ENCONTRAR UNA FORMULA PARA EL CONCRETO QUE CUMPLA CON LAS TOLERANCIAS REQUERIDAS DE PARA CADA PARTE DE LAS TORRES 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 5 1 30
14
QUE LOS LOTES DE CONCRETO NO CUMPLAN CON LAS TOLERANCIAS O RESISTENCIAS REQUERIDAS SEGÚN ESPECIFICACIONES DE DISEÑO 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 5 5 1 30
E TORRE 1
15 NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA 1 1 1 5 5 5 5 3 3 1 1 1 1 1 34
16
PROBLEAMAS DE MANO DE OBRA DEBIDO A LA EXIGENCIAS EN LAS HORAS DE TRABAJO DEL PERSONAL 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 26
17 ERRORES POR CANSANCIO DURANTE LA CONSTRUCCION 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 2618 PROBLEMAS CON LA ESTRUCTURA DE LAS TORRES 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 26
19
PROBLEMAS EN LOS LOTES DE CONCRETO , QUE CUMPLAN CON LA FORMULA EXACTA CADA LOTE 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 26
20 INSTALACION DE TECHOS EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 2621 INSTALACION DE LOS PANELES EXTERIORES 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 2622 INSTALACION EN LOS PSISOS DE LA TORRE 5 5 3 3 1 1 1 1 5 2523 PROBLEMAS EN LA INSTALACION DE LOS PINACULOS 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 26
STEAKHOLDERS
TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO
2 GRUPO NOMINAL - TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR
24 PROBLEMAS EN EL ENSAMBLAJE DEL PUENTE 1 1 1 1 1 5 5 3 3 5 1 1 1 1 30
25
PROBLEMAS EN LA INSTALACION DEL PUENTE CON LAS TORRES CONSTRUIDAS 1 1 1 1 1 5 5 3 3 5 1 1 1 1 30
26
NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS TORRES 1 1 1 5 5 5 5 3 3 5 1 1 1 1 38
27 DEMORAS POR CASUSA DE DESASTRES NATURALES 1 1 1 1 1 5 5 3 3 1 1 1 1 1 26F TORRE 2
28 NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA 1 1 1 5 5 3 3 5 5 1 1 1 1 1 34
29
PROBLEAMAS DE MANO DE OBRA DEBIDO A LA EXIGENCIAS EN LAS HORAS DE TRABAJO DEL PERSONAL 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 26
30 ERRORES POR CANSANCIO DURANTE LA CONSTRUCCION 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 2631 PROBLEMAS CON LA ESTRUCTURA DE LAS TORRES 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 26
32
PROBLEMAS EN LOS LOTES DE CONCRETO , QUE CUMPLAN CON LA FORMULA EXACTA CADA LOTE 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 26
33 INSTALACION DE TECHOS EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 2634 INSTALACION DE LOS PANELES EXTERIORES 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 2635 INSTALACION EN LOS PSISOS DE LA TORRE 3 3 5 5 1 1 1 1 5 2536 PROBLEMAS EN LA INSTALACION DE LOS PINACULOS 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 26
37
NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS TORRES 1 1 1 5 5 3 3 5 5 5 1 1 1 1 38
38 DEMORAS POR CASUSA DE DESASTRES NATURALES 1 1 1 1 1 3 3 5 5 1 1 1 1 1 26G INSTALACION DE ELEVADORES
39
NO DAR RESPUESTA A LA DEMANDA DE FLUJOS PROYECTADOS PARA EL USO DE LAS TORRES 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 5 1 1 1 22
40 CONSTRUIR EL ELEVADOR BAJO UN DISEÑO UNICO 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 5 1 1 1 2241 PROBLEMAS AL INSTALAR LOS ELEVADORES DE 2 PISOS . 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 5 1 1 1 22H INAGURACION
42 PROBLEMAS DE ATENTADOS TERRORISTAS 5 5 5 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 3043 DAÑOS A CAUSA DE DESASTRES NATURALES 5 5 5 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 30
TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO
ESTRATEGIA DE
MANAGEMENT
STEAKHOLDERS-
TORRES PETRONAS
KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO luna9castro@gmail.com
1 ESTRATEGIA DE MANAGEMENT STEAKHOLDERS
NOMBRE DEL PROYECTO FECHA : 27/12/15
PROBLEMA INFLUENCIA IMPACTO DE LA TAREA ESTRATEGIA
POCA CLARIDAD EN LOS PRODUCTOS QUE DESEA OBTENER MEDIO 30INVESTIGAR MAS ACERCA DE LAS RAICES DE LA CULTURA MALASIA
ELABORAR TANTAS PROPUESTAS DE DISEÑO SEAN NECESARIAS
CIERRE TEMPRANO DEL PROYECTO POR INSATISFACCION DEL CLIENTE ALTO 40
MONITOREAR PERIODICAMENTE LOS AVANCES DEL PROYECTO
SOCIALIZAR LOS AVANCES DEL PROYECTO CON LOS STEAKHOLDERS
VERIFICACION DE LOS CAMBIOS DE ALCANCE POR PARTE DEL CLIENTE CON PETRONAS
CIERRE POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA DEL PROYECTO ALTO 40
DAR SEGUIMIENTO A LOS AVANCES DEL PROYECTO
ASIGNAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA CUMPLIR CON EL CRONOGRAMA
VERIFICAR EL TRIPLE CONTRAINS CON LOS SUBCONTRATISTAS DEL PROYECTO
CIERRE DEL PROYECTO POR SITUACIONES POLITICAS EN MALASIA ALTO 44 SOCIALIZAR EL PROYECTO COMO PARTE DEL PATRIMONIO DE MALASIA
EL DISEÑO DEBE SER ¨AUTENTICAMENTE MALASIO¨ MEDIO 32
ANALISAR LA CULTURA MALASIA
ANALIZAR SU INFRAESTRUCTURA
LA ESCENCIA DE SU PUEBLO
LAS PRINCIPALES ARTESANIAS
APLICAR ESTAS IDEAS INSPIRADORAS AL DISEÑO
VALIDAR CON EL MINISTRO DE OBRAS PUBLICAS LAS IDEAS PARA VALIDARLAS
CAMBIOS EN EL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA OBRA DEBIDO A LIMITACION
DE RECURSOS ( MATERIALES , PERSONAL , GEOLOGICAS )MEDIO 32
HACER UN LEVANTAMIENTO DE MATERIALES A DISPOSICION EN MALASIA ( CONCRETO , ACERO, LAMINA, LONA
VINILICA , TODOS AQUELLOS MATERIALES QUE SEAN CRITICOS PARA LA CONCRECION DE LA OBRA )
DAR SEGUIMIENTO A LOS PLANES DE PROCUREMENT DEL PROYECTO
REALIZAR REUNIONES PERIODICAS PARA REVISION DEL PLAN DE PROVISIONAMIENTO DEL PROYECTO
PLANIFICAR EL PERSONAL REQUERIDO EN CADA ETAPA DE LA OBRA
COORDINAR CON RECURSOS HUMANOS , LA PLANEACION DE LA CONTRATACION
REVISAR CON EL AREA DE CONTRATOS , TODOS AQUELLOS CONTRATOS QUE SEAN REQUERIDOS PARA LOS
CUMPLIMIENTOS DE LOS PLAZOS DEL PROYECTO.
REVISAR TODA LA INFORMACION BRINDADA POR EL GOBIERNO DE MALASIA:
- ESTUDIOS GEOLOGICOS
-COMPRA DE DERECHOS DE VIA
-PERMISOS MEDIOAMBIENTALES
-PERMISOS DE CONSTRUCCION
TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR
TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO
2 ESTRATEGIA DE MANAGEMENT STEAKHOLDERS
ERRORES EN LA CONSTRUCCION DE LAS ESTRUCTURAS QUE GENEREN
DEMORAS EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOSMEDIO 34
DAR MEDIDAS CORRECTIVAS ENCONTRAR LA FALLA
REALIZAR UNA VERIFICACION CON EL EQUIPO DE DISEÑO PARA DETECCION DE FALLA
VERIFICAR CON EL EQUIPO DE PROYECTO LAS MEDIDAS CORRECTIVAS PARA LA SUPERACION DE LA FALLA
REALIZAR LOS AJUSTES AL PLAN DEL PROYECTO SI LA FALLA GENERA DEMORA EN LOS PLAZOA PROGRAMADOS
ENCONTRAR UNA FORMULA PARA EL CONCRETO QUE CUMPLA CON LAS
TOLERANCIAS REQUERIDAS DE PARA CADA PARTE DE LAS TORRESMEDIO 30
TRABAJAR CON LAS MEJORES EMPRESAS DEL MUNDO EN LA FORMULACION DE CONCRETO
EVALUAR OTROS MATERIALES
QUE LOS LOTES DE CONCRETO NO CUMPLAN CON LAS TOLERANCIAS O
RESISTENCIAS REQUERIDAS SEGÚN ESPECIFICACIONES DE DISEÑOMEDIO 30
VERIFICAR LA FORMULA DEL CONCRETO ANTES DE REALIZAR EL COLADO
UTILIZAR FICHAS DE VERIFICACION DE FORMULAS
HACER PRUEBAS POSTERIORES DE RESISTENCIAS EN LAS MUESTRAS DE LOS DISTINTOS CONCRETOS VERTIDOS.
NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA MEDIO 34 ASIGNAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS
PROBLEMAS EN EL ENSAMBLAJE DEL PUENTE MEDIO 30VERIFICAR Y SUPERVISAR EL ENSAMBLAJE DEL PUENTE AEREO
NOTIFICAR AL CONSTRUCTOR CUALQUIER PROBLEMAS CON LAS PIEZAS
PROBLEMAS EN LA INSTALACION DEL PUENTE CON LAS TORRES CONSTRUIDAS MEDIO 30
REALIZAR LA ELEVACION DEL PUENTE AEREO DE MANERA PAULATINA DANDO CUMPLIMIENTO A TODAS LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD
COMUNICAR A LA EMPRESA SUBCONTRATISTA DE LA TORRE 1 Y TRABAJAR DE MANERA COORDINADA
EN CASO DE QUE LOS FACTORES AMBIENTALES NO SEAN LOS ADECUADOS PARAR Y REALIZARLO CUANDO LOS
FACTORES SEAN FAVORABLES.
NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS TORRES ALTO 38
DAR SEGUIMIENTO CERCANO A LOS REPORTES DE VERTICALIDAD EMITIDOS POR LOS PERITOS ESPECIALISTAS EN
CADA PISO FINALIZADO
DAR MEDIDAS CORRECTIVAS SI ES NECESARIO
NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA MEDIO 34
REALIZAR REVISION PERIODICA DE AVANCES DE LA OBRA CON PERIODICIDAD ( SEMANAL)
REVISAR EL TRIPLE CONSTRAIN DEL PROYECTO
CONTRATAR MAS RECURSOS SI ES NECESARIO
NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS TORRES ALTO 38
DAR SEGUIMIENTO CERCANO A LOS REPORTES DE VERTICALIDAD EMITIDOS POR LOS PERITOS ESPECIALISTAS EN
CADA PISO FINALIZADO
DAR MEDIDAS CORRECTIVAS SI ES NECESARIO
PROBLEMAS DE ATENTADOS TERRORISTAS MEDIO 30 MEJORAR EL MONITOREO DE LA SEGURIDAD DENTROS Y FUERA DE LA OBRA
DAÑOS A CAUSA DE DESASTRES NATURALES MEDIO 30
EN CASO DE LLUVIA DURANTE LOS COLADOS :
CONTAR CON CARPAS PLASTICAS PARA PODER EJECUTAR LOS COLADOS
EN CASO DE DESCARGAS ELECTRICAS , QUEMAS DE PLANTAS ELECTRICAS :
MANEJAR UN SUBCONTRATO DE PLANTAS EXTERNAS , PARA DAR SOPORTE A 24/7
TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO
REGISTRO DE
STEAKHOLDERS -PROYECTO
TORRES PETRONAS KUALA
LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO luna9castro@gmail.com
1 REGISTRO DE STEAKHOLDERS -PROYECTO TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR
NOMBRE POSICION ROL INFORMACION DE CONTACTO REQUERIMIENTOS EXPECTATIVA INFLUENCIA CLASIFICACION
PUEBLO DE MALASIA CLIENTES CLIENTES KUALA LUMPUR , MALASIA TENER UN RASCACIELOS QUE REPRESENTE A LOS MALASIOS Y DE VISTOSIDAD A LA CIUDAD DISEÑO 3 3
PETRONAS CLIENTE CLIENTE TAN SRI MOHD TENER LAS INSTALACIONES PARA PETRONAS EN EL PLAZO DE 6 AÑOS PLAZOS 3 3
Dr. Mahathir Mohamed SPONSOR SPONSOR https://www.facebook.com/TunDrMahathir CONSTRUIR EL RASCACIELOS MAS ALTO DEL MUNDO ¨ AUTENTICAMENTE MALASIO¨ DISEÑO 5 5
CESAR PELLI DISEÑADOR DISEÑADORES http://epdlp.com/arquitecto.php?id=127CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES EN EL DISEÑO
QUE ESTE DISEÑO SEA EJECUTABLE EN 6 AÑOSDISEÑO 5 5
EQUIPO DE CESAR PELLIEQUIPO DE
DISEÑODISEÑADORES http://pcparch.com/
CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES EN EL DISEÑO
QUE ESTE DISEÑO SEA EJECUTABLE EN 6 AÑOSDISEÑO 5 5
Robert PrattGERENTE DE
PROYECTO
CONSTRUCTOR DE LA TORRE
1 http://www.imdb.com/name/nm0695534/
MANTENER UNA COMUNICACIÓN FLUIDA CON EL EQUIPO DE DISEÑO Y CON LOS SUBCONTRATISTAS DE LA OTRA TORRE
CUMPLIR CON LOS PLAZOS DE ENTREGA
OPTIMIZAR LOS RECURSOS , EXPLOTARLOS
CONTAR CON EL PERSONAL CLAVE
CONSTRUCCION 5 5
Equipo Hazama CorpEQUIPO DE
PROYECTO
CONSTRUCTOR DE LA TORRE
1 http://www.ad-hzm.co.jp/english/
CONTAR CON PLAZOS DE DESCANSO
QUE SE CUMPLAN CON MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA ZONA DE CONSTRUCCION
CUMPLIR CON LOS HORARIOS DE TRABAJO
ADMINISTRACION 5 5
Jon DunsfordGERENTE DE
PROYECTO
CONSTRUCTOR DE LA TORRE
2https://www.linkedin.com/in/jon-dunsford-a688813b
MANTENER UNA COMUNICACIÓN FLUIDA CON EL EQUIPO DE DISEÑO Y CON LOS SUBCONTRATISTAS DE LA OTRA TORRE
CUMPLIR CON LOS PLAZOS DE ENTREGA
OPTIMIZAR LOS RECURSOS , EXPLOTARLOS
CONTAR CON EL PERSONAL CLAVE
CONSTRUCCION 5 5
EQUIPO SKJEQUIPO DE
PROYECTO
CONSTRUCTORES DE LA
TORRE 2http://www.samsungengineering.com/
CONTAR CON PLAZOS DE DESCANSO
QUE SE CUMPLAN CON MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA ZONA DE CONSTRUCCION
CUMPLIR CON LOS HORARIOS DE TRABAJO
ADMINISTRACION 5 5
Peritos Internacionales PERITOS
ENCARGADOS DE
VERIFICACION DE
ESTRUCTURA
HACER VERIFICACIONES DE VERTICALIDAD 24/7 CONSTRUCCION 2 2
OtisSUBCONTRATIST
A
ENCARGADOS DE
ASCENSOREShttp://www.otis.com/site/es-esl/Pages/Ascensores-Otis.aspx
DISEÑAR E INSTALAR LOS ASCENSORES DE LAS TORRES PETRONAS QUE DEN RESPUESTA A EL FLUJO DE TRAFICO PROYECTADO
EN CADA PISOCONSTRUCCION 2 2
Bachy
Soletanche
SUBCONTRATIST
A
ENCARGADOS DE
FUNDACIONhttp://www.bacsol.co.uk/ INSTALAR LOS 24 PILARES Y LA FUNDACION DONDE SE CONSTRUIRAN LAS TORRES CONSTRUCCION 2 2
CTLSUBCONTRATIST
A
ENCARGADOS DE LA
FORMULACION DE
CONCRETO
http://www.ctleng.com/ ENCONTRAR LA FORMULA DE CONCRETO PARA CADA PARTE DE LA TORRE CONSTRUCCION 5 5
Wan Chin FuSUBCONTRATIST
AINSTALADOR DE PISOS INSTALAR LOS PISOS DE LAS TORRES EN EL PLAZO DE 4 DIAS POR PISO CONSTRUCCION 3 3
Consejo de Altos Edificios y Habitad UrbanoENTIDAD
REGULADORAREGULADOR BRINDAR LA CERTIFICACION A LAS TORRES COMO LAS MAS ALTAS DEL MUNDO RECONOCIMIENTO 1 1
TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR
ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO
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