panduan pemakaian dan troubleshooting avaya 1608 · 2019. 9. 13. · c. tidak mendapatkan ip...

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

PanduanPemakaiandanTroubleshootingAvaya1608IPPhone

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

1. TinjauanUmum

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

2. HandsetDalamKeadaanStandby

Jikahandsetdalamkeadaanstandby,makaakanmenampilkannomorExstensi,Jamdantanggal.

3. MelakukanPanggilan

Dalamproseskomunikasitelepon,ada2jenispanggilanyaitu:1. OutgoingCall

Adalahmelakukanpanggilandaridalamkeluar.Caramelakukan outgoingcallpadahandsetadalahsebagaiberikut:- Angkatgaganghandset,lalutekannomorekstensijika

panggilanhanyauntukarealokal.2. IncomingCall

Adalahpanggilandariluarkedalam.

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

4. Troubleshooting

Adabeberapakejadiandimanahandsettidakbisadigunakan.Tetapimasalahtersebutmudahdiatasikarenadisplayakanmenunjukantandaerrorapayangsedangterjadi.Berikutadalahpermasalahanhandsetyangumumterjadi:

A. NoEthernetPermasalahantersebutterjadikarenahandsettidakmenerimakoneksidarikabel.

Jikamengalamihalsepertidiatas,halyangharusdilakukanadalah:

- pastikankoneksikabeldariswitchkehandsetdalamkeadaanbaik.

- Pastikanswitchmenyala.- Pastikankabelyangdigunakandalamkeadaanbaik.- PastikankabelterpasangdiportRJ45handsetbagianatas,

karenaportRJ45bagianbawahuntukup-linkkehandsetlainataukePC.

- Lakukanrestarthandsetdengancaramencabutadaptorkemudianmemasangnyakembalidantunggusampaihandsetmenyalakembali.

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

B. DiscoverPermasalahantersebutterjadikarenakoneksidarihandsetkeserverIPOfficebermasalah.

Halyangharusdilakukanketikaterjadimasalahsepertiiniadalah:

- PastikannetworkyangdipakaiuntukalokasihandsetIPPhonetelahterdaftardiroutingnerwork.

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

- PastikankoneksinetworkterhubungkeServerIPOfficeAvaya.

C. TidakmendapatkanIPDinamik(DHCP)Biasanyahaliniditandaidenganhitunganangkayangmelebihinpuluhandanterusmenerusmenghitung.

Halyangperludilakukanadalah:- PastikannetworktelahmemilikiIPDHCPServer- PastikanDHCPservertelahditambahkanopsiDHCPuntuk

IPserverAvaya

D. MunculTulisan“EnterCommand”Permasalahanituterjadiketikasalahmelakukansettinghandset.

Halyangperludilakukanadalah:- LakukanperintahRESETdenganmenekantombolMute

(lihatTinjauanUmumuntukmelihatposisitombolMute),laluangka73738,akhiridenganmenekantombol#untukkofirmasi.Setelahituhandsetakanme-reboot.

- Jikaperintahtersebutgagal,lepasadaptordarihandset,setelahhandsetoff,pasangkembaliadaptor.

Right to copy by : Andri Kristian (andri@unpad.ac.id)

5.KontakAdmininstrator Jikapermasalahandiatastidakdapatdiatasisecaralangsung,andabisamenghubungiNetworkadministratordi:Tlp : (022)84288888

Ext:1815(BandungArea)

1818(JatinangorArea)Email : support@unpad.ac.id