5. modul 5- definisi masalah kik

Download 5. Modul 5- Definisi Masalah Kik

Post on 05-Dec-2014

126 views

Category:

Documents

5 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

MODUL 5 : DEFINISI MASALAH

PAGE1

Pemilihan Projek & Definisi Penjelasan Faktor No. 1 Projek didefinisi dengan jelas Penggunaan istilah/terminologi ada diterangkan dengan jelas Projek didefinisi dengan jelas dan sistematik Dibantu dengan penggunaan alat, kaedah, teknik yang berkesan serta bersesuaian. Terminologi (termasuk key word) yang digunakan diterangkan dengan jelas 2

PAGE2

PAGE3

PAGE4

DEFINASI MASALAH

Kesukaran Mencari Fail Jabatan di

Unit Undang-Undang, Jabatan Khidmat KorporatJUMLAH FAIL DI DALAM UNIT UNDANG-UNDANG 652 fail 685 fail

34.88% 31.92%

33.20%

Korporat- 685 Litigasi - 652 Conveyancing 627

627 fail-

-

PAGE5

PAGE6

APABILA FAIL JABATAN YANG DICARI TIDAK DIJUMPAI DALAM TEMPOH YANG MUNASABAH IAITU LEBIH DARI 2 MINIT UNTUK 1 FAIL SEPERTI YANG DITETAPKAN OLEH JABATAN

PAGE7

Setiap kali anggota pekerja perlu menggunakan fail bagi tujuan rujukan atau membuat tindakan samada melalui permintaan oleh Pegawai, Pengurusan, E-mail, suratmenyurat dan sebagainya

PAGE8

ANGGOTA PEKERJA DI UNIT UNDANG-UNDANG JABATAN HAL EHWAL KORPORATPAGE9

DEFINASI MASALAH

Tiada sistem yang berkesan bagi memudahkan anggota pekerja mencari fail.

Fail yang diperlukan tidak dapat dicari dalam tempoh yang munasabah iaitu kurang dari 2 minit bagi tujuan tindakan segera.PAGE10

LATAR BELAKANG MASALAH MELIPUTI PERKARA PERKARA

CARTA RINGKAS DIMANA MASALAH BERLAKU CARTA ALIRAN PROSES KERJA MASALAH TERLIBAT DATA-DATA SEMASA KEKERAPAN MASALAH BERLAKU

PAGE11

Tempoh yang diambil oleh anggota pekerja bangun dari meja hingga fail di jumpai.

Apabila fail diperlukan utk tindakan/rujukan.

Anggota Pekerja Mencari di meja sendiri

Fail dijumpai di salah satu tempat-tempat berikut:

Berjalan Dari Meja ke Meja yang lain Mencari Di semua Kabinet Fail Mencari semula di atas meja & bawah meja A/P (sekiranya fail tidak dijumpai

Kembali ke Meja Dengan Fail yang telah dijumpaiPAGE12

NAMA AZIZAN NORAINI

FAIL DICARI CONVEYANCING (4 buah fail) LITIGATION/ CONVEYANCING (5 buah fail) CORPORATE/ CONVEYANCING (3 buah fail)

MASA 30 MINIT 10 MINIT/ 4 - 8 JAM

BAD

30 MINIT/ 1 JAM

Masa Pencarian FailJumlah Fail Yang Dicari

PAGE13

Jumlah Fail Dicari : 12

Ujian masa pencarian failsebelum perlaksanaan projek bagi tempoh

15 April 2004

PAGE14

2.1. PROJECT SELECTION & DEFINITION

Pengumpulan Data

MONTHLY REJECT RECORD SEPT 04 ~ FEB 05

PARETO CHARTMonthly Production Report. % Reject Form CAR180 170

100 91.9 79.7 65.7 51.2

100 90 80 70 60

160150 140 130

REJ.QTY

Monthly Failure Cost Report.

Reject PartsS E P O C T N O V D E C J A N F E B T O T

120 110 100

ITEMNCM CHUCK PROFILE OFFSET BUFFING/MIRRO R CHUCK REJECT PUNCH AND DIE DELAY CUTTER BROKEN COVERING JIG WEAR OFF MATERIAL CRACK

%34.9% 16.3% 14.5% 14.0%

9080 70 60 50 40 30

50

34.9

40 30

10 5 2 4 5 2

8 7 9 3 2 1

15 4 2 7 0 4

9 5 3 2 2 2

8 3 7 7 8 4

10 4 2 1 4 1

60 28 25 24 21

60 6020

2010 0

28 28BUFF/ MIRROR CHUCK REJ.

25

24

10

21COVERING JIG WEAR OFF

14MATERIAL CRACK ACC

0

NCM CHUCK OFFSET

PUNCH/DIE DELAY

12.2% PAGE15 8.1% 14

PROBLEMREJECT QTY

CUTTER BROKEND

16