18 pimmampu2010-2012
DESCRIPTION
Pelan Integriti MAMPUTRANSCRIPT
Perkhidmatan awam hendaklah mampu menarik dan mengekalkan anggota yang mempunyai “character” (perwatakan) dan
berintegriti. Justeru, mesej yang konsisten yang harus diperjelaskan kepada penjawat awam
dan orang ramai, ialah bahawa perkhidmatan awam amat mementingkan aspek kualiti peribadi dan tidak akan bertolak ansur
berhubung aspek integriti, iaitu zero-tolerance bagi yang tiada integriti.
YBhg. Tan Sri Mohd Sidek bin Haji HassanKetua Setiausaha Negara
Majlis PenutupanPersidangan Suruhanjaya-suruhanjaya Perkhidmatan Awam ke-12
“1 Perkhidmatan Awam: Pelanggan Didahulukan, Pencapaian Diutamakan”
HALA TUJU STRATEGIK MAMPU
VISI
Peneraju Kecemerlangan Pemodenan Pentadbiran PerkhidmatanAwam yang Terbilang Menjelang 2015
MISI
Memacu Tranformasi Sektor Awam Untuk Meningkatkan Daya Saing Negara Melalui Pemerkasaan Pengurusan Organisasi dan ICT Secara
Inovatif dan Strategik
PERANAN
• Penggerak dan Agen Perubahan Pentadbiran dan Pengurusan Bagi Perkhidmatan Awam
• Perancang dan Peneraju Dalam Pembangunan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Sektor Awam
• Pakar Runding Dalam Pengurusan Organisasi dan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Sektor Awam
• Pemudah Cara Bagi Pelaksanaan Program Pemodenan dan Transformasi Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam
Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Nilai Teras Perkhidmatan Awam
AMANAH
Setiap tugas hendaklah disempurnakan dengan penuh tanggungjawabdan ikhlas.
BENAR
Setiap amalan, tindakan dan perilaku hendaklah berasaskan kebenaran,undang-undang dan peraturan.
BIJAKSANA
Setiap tugas dan tanggungjawab perlu dilaksanakan secara bijaksanaberpandukan ilmu, kemahiran dan tahap profesionalisme yang tinggi.
TELUS
Setiap tindakan dan keputusan hendaklah dibuat melalui proses yangtelus dan maklumatnya perlu dihebahkan kepada pihak yang berhakselagi ia tidak bercanggah dengan undang-undang dan peraturan.
ADIL
Membuat pertimbangan yang saksama dan sama rata dalam setiaptindakan dan keputusan berasaskan undang-undang, peraturan,
keutamaan serta fakta yang lengkap dan tepat.
BERSYUKUR
Menunjukkan sikap berterima kasih dan menghargai kejayaan,pencapaian dan anugerah yang diperoleh serta menunjukkan
kepuasan terhadap nikmat yang diterima.
Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
KANDUNGANAspirasiKetua Pengarah MAMPU
Tujuan
Latar Belakang• Pelan Integriti Nasional • Pengukuhan Integriti Sektor Awam
Komitmen Terhadap Integriti• Konsep dan Definisi• Agenda Integriti MAMPU• Peranan Warga MAMPU
Pendekatan
Rangka Kerja Pelan Integriti MAMPU
Objektif Strategik
Pelaksanaan dan Pemantauan• Tempoh Pelaksanaan• Jawatankuasa Pelaksana
Penutup
1
113
881012
15
20
23
282828
29
Untuk menjamin standard kualitiperkhidmatan MAMPU yang cemerlang,
kita memerlukan anggota yang bukan sahaja mempunyai pengetahuan dan kepakaran tertentu tetapi juga memiliki sifat dan nilai
positif seperti berintegriti, gigih, berkomitmen, bermotivasi dan sebagainya.
YBhg. Datuk Normah binti Md. YusofKetua Pengarah MAMPU
Majlis Perhimpunan Bulanan MAMPU22 Julai 2009
“Integriti Pemacu Transformasi”
Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
ASPIRASI
Assalamualaikum, Salam Kegemilangandan Salam 1Malaysia
Saya bersyukur kepada Allah S.W.T. kerana dengan izinNya maka penyediaan Pelan Integriti MAMPU (PIM) ini dapat disempurnakan. Saya juga ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih
kepada warga MAMPU yang terlibat dalam menghasilkan PIM.
Agenda pengukuhan integriti sentiasa menjadi fokus utama Kerajaan dalam aspirasi menjadikan Malaysia sebuah ekonomi berpendapatan tinggi. Pewujudan sektor awam yang efektif dan berintegriti merupakan salah satu dari enam (6) halatuju strategik Rancangan Malaysia Ke-10. Pengukuhan sektor awam yang berasaskan ketelusan dan keterbukaan turut dijadikan salah satu daripada lapan (8) inisiatif pembaharuan strategik dalam Model Ekonomi Baru yang baru dilancarkan.
Selaras dengan matlamat Kerajaan dalam gerakan pemantapan integriti, MAMPU sentiasa memberi penekanan terhadap pengamalan dan pembudayaan nilai-nilai murni dan integriti di kalangan warganya. Dengan lahirnya PIM ini, adalah diharapkan bahawa usaha-usaha pembudayaan dan pengukuhan nilai-nilai integriti di MAMPU dapat dilaksanakan dengan lebih terancang dan bersepadu.
Sehubungan itu, saya ingin menyeru agar semua warga MAMPU supaya lebih proaktif dan komited dalam menjayakan agenda pelan ini. Saya juga berkeyakinan bahawa dengan usaha gigih seluruh warga MAMPU dalam melaksanakan strategi-strategi yang digariskan dalam PIM ini, agenda untuk menjadikan MAMPU sebagai institusi yang mendokong agenda integriti dapat direalisasikan.
“BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI”
DATUK NORMAH BINTI MD. YUSOFKetua Pengarah MAMPU
TUJUAN
Pelan ini dibangunkan untuk menjadikan MAMPU sebuah institusi yang gemilang dalam aspek pembudayaan nilai-nilai murni dan integritibagi menerajui usaha-usaha transformasi agensi sektor awam khususnya dalam aspek-aspek tersebut secara strategik dan berkesan. Untuk tujuan tersebut, pelan ini menggariskan strategi dan program ke arah menyemarakkan pembudayaan akhlak, etika dan integriti dalam semua aspek pelaksanaan tugas dan penyampaian perkhidmatan kepada stakeholder dan pelanggan. Pelan ini juga bertujuan membentuk keperibadian yang unggul di kalangan warga MAMPU serta memupuk sikap bertanggungjawab bagi memberikan perkhidmatan yang terbaik selaras dengan visi dan misi MAMPU.
LATAR BELAKANG
Pelan Integriti Nasional
Globalisasi tidak hanya membawa kesan-kesan ekonomi dan perdagangan tetapi turut meninggalkan impak dari segi sosiobudaya. Arus globalisasi menjadikan sektor awam lebih terdedah kepada cabaran persaingan global khususnya dari segi keperluan meningkatkan urus tadbir dan sistem penyampaian perkhidmatan yang telus dan berintegriti. Fenomena dunia tanpa sempadan serta pergerakan bebas maklumat yang dipacu oleh kemajuan ICT turut memberi kesan sampingan dari segi moral dan etika. Tanpa disedari, sifat-sifat terpuji dan nilai moral di kalangan masyarakat Malaysia terhakis sedikit demi sedikit yang seterusnya memberi kesan terhadap kualiti kerja dan produktiviti individu.
Pelan Integriti Nasional (PIN) yang telah dilancarkan pada 23 April 2004 merupakan antara langkah penting yang diambil oleh Kerajaan dalam usaha meningkatkan integriti dan pembudayaan nilai murni di kalangan semua lapisan rakyat dan institusi. PIN dirangka bagi merealisasikan cabaran ke-4 Wawasan 2020, iaitu “membentuk sebuah masyarakat yang kukuh ciri-ciri moral dan etikanya, dengan para warganya mempunyai nilai keagamaan dan kerohanian yang utuh dan ditunjangi oleh budi pekerti yang luhur”. PIN menyediakan pelan tindakan secara bersepadu dan menyeluruh untuk mempertingkatkan integriti nasional.
1Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 �Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Agenda integriti untuk sektor awam dalam PIN adalah bagi mencapai objektif berikut:
• Pemantapan prinsip ketelusan, pertanggungjawaban dan tadbir urus terbaik; dan
• Peningkatan integriti jentera pentadbiran awam.
Pencapaian objektif-objektif di atas adalah melalui pelaksanaan strategi-strategi berikut:
Strategi 1: Memantapkan Keberkesanan Tadbir Urus Terbaik;
Strategi �: Meningkatkan Keberkesanan Sistem Penyampaian Perkhidmatan;
Strategi �: Melaksanakan Program Kesedaran Memerangi Rasuah, Penyelewengan dan Salah Guna Kuasa serta Meningkatkan Integriti;
Strategi 4: Memantapkan Pentadbiran Sistem Keadilan; dan
Strategi 5: Memantapkan Pengurusan Sumber Manusia.
Pengukuhan Integriti Sektor Awam
Tahap kemajuan sesebuah negara tidak hanya diukur oleh indikator ekonomi dan kemampuan berdaya saing, tetapi turut dinilai dari aspek integriti dan moral yang dimiliki oleh institusi-institusinya. Ini kerana semua faktor tersebut saling berkaitan dan menyokong antara satu sama lain. Perkhidmatan awam yang telus, profesional dan berintegriti merupakan antara kriteria utama yang diambil kira oleh pelabur dalam pemilihan destinasi pelaburan. Sebagai institusi yang bertanggungjawab terhadap rakyat, stakeholder serta pelanggan keseluruhannya, imej dan integriti sektor awam perlu sentiasa dipertingkat.
Sasaran kedua Tekad 2008 Pelan Integriti Nasional memberi fokus kepada usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam dan mengurangkan kerenah birokrasi. Kerajaan sedar bahawa kejayaan untuk meningkatkan daya saing negara banyak bergantung kepada penambahbaikan sistem penyampaian perkhidmatan melalui komitmen agensi-agensi Kerajaan. Cabaran utama sektor awam masa kini adalah untuk meningkatkan keyakinan rakyat serta pelabur terhadap keupayaannya sebagai jentera utama dalam menterjemahkan dasar dan strategi Kerajaan kepada keberhasilan dan impak yang signifikan. Usaha menambahbaik sistem penyampaian perkhidmatan perlu diiringi dengan pemantapan integriti (Delivery with Integrity).
Walaupun nilai-nilai murni merupakan prasyarat kepada keutuhan jentera pentadbiran, persepsi rakyat dari aspek ketelusan dan integriti sektor awam masih di tahap yang kurang memuaskan. Seperti yang ditunjukkan dalam Jadual 1, Indeks Persepsi Integriti Nasional (IPIN) pada 2007 ialah 6.97 daripada skor maksimum 10. Daripada 6 komponen yang dikaji, Indeks Persepsi Rasuah dan Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat Awam masih berada pada tahap yang kurang memuaskan berbanding dengan komponen-komponen lain.
4 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 5Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Jadual 1: Indeks Persepsi Nasional (IPIN) �007
Sumber: Institut Integriti Malaysia (IIM)
Indeks Persepsi Rasuah (CPI) bagi Malaysia yang dikeluarkan oleh Transparency International (TI) bagi tempoh 2000 hingga 2009 seperti di Jadual � turut memperlihatkan kedudukan negara berada di tahap sederhana dan tidak mencatat sebarang kemajuan dengan skor di antara 4.5 hingga 5.2 daripada skor maksimum 10. Dari segi kedudukan pula, prestasi Malaysia juga menunjukkan trend menurun sepanjang tempoh yang sama.
Jadual �: Kedudukan Malaysia Berdasarkan Indeks Persepsi Rasuah (CPI) Bagi Tahun �000 hingga �009
Sumber: Transparency International (TI)
Bil
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Komponen
Indeks Persepsi Rasuah
Indeks Persepsi Kualiti Penyampaian Khidmat
Awam
Indeks Persepsi Amalan Etika Perniagaan &
Tanggungjawab Sosial Korporat
Indeks Persepsi Kemantapan Institusi Keluarga
& Komuniti
Indeks Persepsi Kualiti Hidup & Kesejahteraan
Masyarakat
Indeks Persepsi Budi Bahasa
INDEKS KESELURUHAN IPIN
Skor
6.76
6.60
6.90
7.38
7.41
7.07
6.97
Tahun
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Bilangan NegaraDikaji
90
91
102
133
146
159
163
180
180
180
Kedudukan
36
36
33
37
39
39
44
43
47
56
Skor
4.8
5.0
4.9
5.2
5.0
5.1
5.0
5.1
5.1
4.5
� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Kajian Global Corruption Barometer (GCB) 2009 yang juga dikeluarkan oleh TI, menunjukkan bahawa institusi politik dan sektor awam adalah antara institusi yang paling banyak terlibat dalam gejala rasuah di Malaysia. Dapatan dari kajian ini menunjukkan 42% responden melihat institusi politik sebagai mengamalkan rasuah sementara 37% responden bertanggapan bahawa sektor awam terlibat dalam gejala rasuah.
Rajah 1: Sektor/Institusi Yang Dilihat Paling Dipengaruhi Oleh Rasuah
Sumber: Transparency International (2009)
Laporan CPI, IPIN dan GCB merupakan antara kayu pengukur utama yang mendorong kepada perancangan pelbagai program untuk mempertingkat integriti sektor awam serta memperbaiki kedudukan negara dalam penarafan-penarafan yang dikeluarkan. Ukuran kejayaan pelbagai program yang dirancangkan adalah berdasarkan kepada peningkatan penarafan negara di peringkat antarabangsa.
Agenda pengukuhan nilai dalam sektor awam terus diberi penegasan oleh Kerajaan apabila YAB Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak mengambil alih kepimpinan negara. Melalui gagasan 1Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan, nilai integriti adalah salah satu daripada lapan (8) nilai yang perlu disuburkan pada setiap lapisan masyarakat dalam usaha mewujudkan ekosistem pentadbiran Kerajaan yang menyokong kepada pencapaian aspirasi negara.
Lapan (8) tonggak perdana melibatkan empat (4) tiang utama iaitu Gagasan 1Malaysia, Program Transformasi Kerajaan (GTP), Model Ekonomi Baru (MEB) dan RMKe-10 serta empat (4) nilai asas pelengkap iaitu Inovasi, Nilai Integriti, Kepantasan dan Nilai Untuk Wang telah dicetuskan Kerajaan sebagai panduan kepada penjawat awam dalam melaksanakan amanah dan tanggungjawab mereka. Langkah Kerajaan menjadikan usaha memerangi rasuah sebagai salah satu daripada enam (6) Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA) dalam GTP menunjukkan keazaman yang tinggi di pihak Kerajaan dalam usaha membanteras rasuah bagi meningkatkan persepsi positif rakyat dan pelabur terhadap negara ini.
Penubuhan Jawatankuasa Tadbir Urus (JKTU) melalui Arahan YAB Perdana Menteri No. 1 Tahun 2009: Gerakan Pemantapan Keutuhan Sistem Pentadbiran Kerajaan Malaysia - Penubuhan Jawatankuasa Keutuhan Tadbir Urus bertarikh 20 November 2009 juga menjadi manifestasi kesungguhan Kerajaan dalam meningkatkan integriti sektor awam. Arahan ini menetapkan JKTU ditubuhkan di semua agensi peringkat Persekutuan dan Negeri. JKTU ini melapor kepada Jawatankuasa Khas Kabinet Mengenai Keutuhan Pengurusan Kerajaan (JKKMKPK), yang dipengerusikan olehYAB Perdana Menteri.
7Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
16%
59%
1214%
416%
3726%
4229%
Media
Kehakiman
Perniagaan/Swasta
Parlimen/Perundangan
Penjawat Awam
Parti Politik
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
SEKTOR/INSTITUSI
PERATUS RESPONDEN
Malaysia Keseluruhan
� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 9Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
KOMITMEN TERHADAP INTEGRITI
Konsep Dan Definisi
Nilai
Nilai ditakrifkan sebagai kepercayaan yang mendorong seseorang atau sesebuah institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat.
Etika
Etika boleh diertikan sebagai himpunan nilai dan moral yang menjadi piawai bagi tingkah laku individu, organisasi dan profesion.
Etika Individu
Etika individu ialah himpunan nilai pada diri individu yang membimbingnya dalam membezakan antara yang benar dan yang salah, yang baik dan yang buruk, yang patut dan boleh dilakukan, serta yang tidak patut dan tidak boleh dilakukan.
Etika Organisasi
Etika organisasi merupakan garis panduan yang memandu perlakuan dan tindakan anggota organisasi dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang diamanahkan kepadanya.
Integriti
Integriti secara umumnya ialah kualiti unggul yang wujud secara keseluruhan dan padu pada individu dan organisasi. Integriti berkaitan erat dengan etika. Ia adalah berlandaskan etika dan pencerminan etika dalam tindakan sehari-hari.
Integriti Individu
Integriti individu ialah keselarasan di antara apa yang dikatakan oleh individu dengan apa yang diamalkan, di antara tindakannya dengan prinsip moral, etika dan undang-undang serta di antara kepentingan diri dan kepentingan umum. Seseorang dikatakan berintegriti apabila dia bertindak atau bertingkah laku sedemikian secara konsisten dalam pelbagai segi.
Integriti Organisasi
Integriti organisasi tercermin dalam perumusan dan pelaksanaan kod etika, piagam pelanggan atau sistem dan proses kerja serta pematuhan kepada amalan terbaik. Kod etika organisasi ditegaskan, diulangi dan dihayati oleh anggota organisasi berkenaan sehingga menjadi kebiasaan dan akhirnya menjadi budaya organisasi.
Sumber: Pelan Integriti Nasional (2004) dan INTAN (1991)
10 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 11Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Agenda Integriti MAMPU
Sektor awam kini berhadapan dengan rakyat daripada generasi baru yang mempunyai pemikiran dan idealisme baru. Mereka juga mempunyai pengharapan yang berbeza ke atas perkhidmatan yang disampaikan. Tuntutan rakyat dan pelanggan supaya perkhidmatan awam menjadi lebih telus dan luwes, menuntut sektor awam untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan cemerlang. Sektor awam perlu membudayakan tadbirurus yang baik yang berasaskan ketelusan, integriti dan keperibadian yang unggul tanpa tolak ansur kepada rasuah dan penyelewengan.
Dalam hal ini, MAMPU sebagai peneraju kecemerlangan sektor awam perlu mempamerkan tahap integriti yang tinggi melalui penggubalan strategi serta pelaksanaan program-program yang berkesan.Keberkesanan program-program pembudayaan integriti tersebut diukur melalui tahap rungutan, aduan dan ketidakpuasan hati pelanggan yang minimum terhadap tadbir urus khususnya terhadap perkhidmatan yang diberikan serta perilaku anggota organisasi yang menyampaikan perkhidmatan tersebut.
Bagi memperkukuh integriti di kalangan warganya, MAMPU akan memberikan penekanan kepada tiga (3) elemen integriti yang penting iaitu sahsiah, profesionalisme dan kepimpinan yang unggul dalam mewujudkan suasana yang boleh meningkatkan keutuhan organisasi atau individu.
Dalam aspek sahsiah, program-program yang sesuai akan dilaksanakan bagi memastikan setiap individu atau warga MAMPU mempunyai sahsiah yang kukuh untuk bekerja dengan bersih, cekap dan amanah. Warga MAMPU mesti mempunyai tekad untuk bekerja keras dan ikhlas tanpa mengharapkan apa-apa balasan daripada pekerjaan yang dilakukan. Mereka haruslah yakin dan percaya bahawa setiap perbuatan yang baik pasti akan dibalas dengan kebaikan dan setiap perbuatan buruk pasti berakhir dengan kesudahan yang merugikan.
Dalam aspek profesionalisme pula, warga MAMPU perlu memastikan pelaksanaan tugas berasaskan ilmu dan kepintaran serta etika kerja yang ditetapkan. Warga MAMPU perlu memastikan mereka memiliki pengetahuan, kemahiran dan kompetensi yang diperlukan dalam menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan. Warga MAMPU juga hendaklah mematuhi peraturan dan dasar yang ditetapkan serta mengutamakan kepentingan organisasi dalam setiap tindakan yang diambil. Dalam konteks integriti, warga MAMPU wajar ‘berbuat atau melakukan sesuatu yang betul walaupun tiada siapa yang melihat’. Menurut ajaran Islam, keadaan ini disebut sebagai ihsan, iaitu membuat sesuatu seolah-olah Tuhan sedang memerhatikan setiap gerak geri kita.
Kepimpinan merupakan penggerak dan peneraju perubahan dalam sesebuah organisasi. Dalam konteks pembudayaan nilai-nilai murni, peranan kepimpinan adalah amat penting untuk mewujudkan persekitaran yang menyokong pembentukan budaya tersebut. Pemimpin perlu menyediakan suasana yang membolehkan setiap warga melaksanakan tugas berlandaskan prinsip-prinsip integriti seperti ketelusan, keadilan, akauntabiliti dan nilai-nilai murni yang lain. Adalah menjadi tangggungjawab pemimpin untuk menyediakan dasar, prosedur dan peraturan yang jelas serta telus bagi menutup ruang untuk sebarang penyelewengan dan salah laku. Ianya dapat memastikan integriti menjadi satu budaya korporat di MAMPU.
1� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 1�Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Peranan Warga MAMPU
Setiap warga MAMPU wajar menyumbang kepada pembentukan budaya integriti melalui apa yang diucap dan dilakukan setiap hari. Setiap warga dari semua lapisan peringkat mesti menjadikan integriti sebagai satu komitmen peribadi untuk menggalakkan dan mengekalkan budaya integriti di MAMPU. Ini bererti setiap warga MAMPU mestilah:
• Memahami dan menghayati visi, misi dan nilai-nilai bersama MAMPU;
• Menghayati dan mengamalkan nilai-nilai murni, kualiti peribadi, etika kerja dan tatakelakuan yang digariskan dalam Kod Etika MAMPU;
• Menjadi teladan yang baik dengan sentiasa mematuhi undang-undang, dasar dan peraturan dalam melaksanakan tugas harian;
• Menepati janji dan memberi komitmen serta bertanggungjawab ke atas segala tindakan yang dilaksanakan;
• Melayan orang lain sebagaimana diri sendiri ingin dilayani;
• Bercakap benar meskipun sukar melakukannya dan sentiasa menegakkan kebenaran;
• Mendapatkan nasihat daripada pegawai atasan atau pihak lain yang lebih berpengetahuan apabila tidak pasti dengan sesuatu tindakan;
• Saling membantu untuk melaksanakan tugas dengan betul dari mula;
• Berani mempersoalkan, mencabar atau melaporkan tindakan yang menyalahi undang-undang, dasar dan peraturan; dan
• Berusaha mencegah dan mengelakkan kesilapan serta mencadangkan penambahbaikan untuk mengurangkan kesilapan pada masa hadapan.
Rajah �: Komponen-komponen Kod Etika MAMPU
6Nilai Teras
• Amanah• Benar• Bijaksana• Adil• Telus• Bersyukur
10Nilai Kembangan
• Bertanggungjawab• Berdedikasi• Berdisiplin• Bekerjasama• Bersih• Berbudi Mulia• Ikhlas• Sabar• Sederhana• Tekun
Kewajipan KepadaOrganisasi
• Memahami Hala Tuju MAMPU
• Penghayatan Disiplin
• Pengawasan Harta Awam
• Keselamatan Perlindungan
• Keselamatan Perlindungan ICT
• Perisytiharan Harta
• Pematuhan Muafakat
• Pematuhan Peraturan Dalaman
Budaya WargaMAMPU
• Berpegang Teguh Kepada Integriti
• Memberikan Perkhidmatan yang Terbaik
• Menghindari Rasuah, Salah Guna Kuasa dan Penyelewengan
• Menerima, Memahami dan Melaksanakan Arahan Pihak Atasan
• Menghormati Kepercayaan Agama, Budaya dan Tatasusila Semua Kaum
EtikaPelaksanaan
Tugas
• Tata Kelakuan Rasmi
• Aku Janji
• Ikrar
• Integriti yang Tinggi
• Amalan Budi Bahasa dan Nilai-nilai Murni
14 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 15Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Di samping itu, warga MAMPU sebagai penjawat awam juga perlu mematuhi Ikrar Integriti Perkhidmatan Awam.
Ikrar Integriti Perkhidmatan Awam
Kami, Pegawai Awam Malaysia, dengan sepenuh dan rela hati berikrar mempertahankan dan memperkukuhkan integriti perkhidmatan awam dengan mencegah dan membanteras segala bentuk rasuah, salah guna kuasa dan penyelewengan melalui tindakan-tindakan berikut:
• Berusaha memupuk dan mengamalkan nilai-nilai membenci rasuah;
• Menutup semua ruang dan peluang yang mendedahkan kepada amalan rasuah;
• Bertindak tegas terhadap mereka yang melanggar undang- undang, peraturan dan etika jabatan;
• Bekerjasama sepenuhnya dengan mana-mana pihak untuk memerangi sebarang perlakuan jenayah rasuah;
• Bertindak tegas terhadap mereka yang cuba menggugat integriti dan imej Pegawai Awam; dan
• Mematuhi sepenuhnya kod etika jabatan dan mengamalkan nilai-nilai murni yang berteraskan ajaran agama dalam melaksanakan tugas.
PENDEKATAN
Strategi dan program yang digariskan dalam PIM menggunakantujuh (7) pendekatan seperti yang ditunjukkan di Rajah �.
Rajah � : Pendekatan Peningkatan Integriti
Penghayatan
• Memberi kefahaman dan kesedaran mengenai nilai, etika dan integriti;
• Menimbulkan kesedaran dan keinsafan tentang perlunya integriti di peringkat individu dan organisasi; dan
• Membudayakan integriti supaya menjadi gaya hidup warga MAMPU.
INTEGRITIMAMPU
Pencegahan
Pengukuhan
KomunikasiPemulihan
Penghayatan/Penerapan
PengiktirafanPunitif
1� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 17Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Pengukuhan
• Meningkatkan dan memperluas penghayatan dan pengamalan integriti sebagai budaya warga MAMPU;
• Memantapkan mekanisme ketelusan supaya pelanggan mempunyai keyakinan yang tinggi terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh MAMPU;
• Menjadikan pemimpin dan penyelia di semua peringkat sebagai contoh ikutan (role model) kepada kumpulan yang dipimpin atau diselia;
• Mewujudkan penanda aras dan indikator atau Petunjuk Prestasi Utama (Key Performance Indicator) bagi setiap program dan aktiviti yang dilaksanakan;
• Mempelbagai dan meningkatkan program kualiti di semua peringkat;
• Menyediakan suasana kerja yang berkualiti dan kondusif dengan keperluan fizikal yang sesuai;
• Mengaplikasikan konsep pengurusan dan proses pembelajaran sepanjang hayat;
• Melaksanakan program-program motivasi, jati diri dan kaunseling dengan berkesan; dan
• Melaksanakan program pementoran bagi membentuk kepimpinan yang hebat dan dihormati kerana keperibadian yang tinggi.
Pencegahan
• Mengenalpasti dan memperbaiki kelemahan-kelemahan dalam sistem dan prosedur kerja serta peraturan-peraturan sedia ada untuk mengurangkan kerenah birokrasi dan menutup ruang serta peluang terhadap perkara-perkara yang menjejaskan integriti;
• Mengambil tindakan yang perlu sekiranya wujud unsur-unsur atau petunjuk yang boleh membawa kemerosotan integriti;
• Memperkasa tadbir urus dan mekanisme kawalan dalaman bagi memastikan kecekapan dan keberkesanan pelaksanaan tugas dan fungsi jabatan;
• Memperkemas sistem maklum balas dan aduan dalaman bagi membolehkan aduan mengenai salah laku dilaporkan kepada pihak berwajib di MAMPU; dan
• Melaksanakan program audit dalaman bagi memastikan pematuhan ke atas peraturan dan mengenalpasti ruang-ruang penambahbaikan .
Komunikasi
• Menggunakan pelbagai saluran komunikasi sebagai medium utama mempromosikan pembudayaan nilai-nilai murni;
• Mendorong dan memberi inspirasi kepada warga untuk mempertingkat integriti diri berdasarkan kisah-kisah mengenai tokoh-tokoh hebat dan tersohor;
• Memastikan kandungan hebahan sentiasa tepat, bermaklumat serta memberi impak ke arah menyemarakkan penghayatan nilai-nilai murni di semua peringkat dan lapisan; dan
• Memberikan penjelasan yang berkesan dan boleh meningkatkan keinsafan akibat tindakan-tindakan yang tidak berintegriti yang dilakukan.
1� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Pengiktirafan
• Mewujudkan sistem penilaian yang lebih berkesan, adil dan saksama bagi tujuan penghargaan atau anugerah kepada warga;
• Mengadakan Hari Inovasi dan Integriti MAMPU dengan mengadakan program dan acara-acara yang bersesuaian;
• Memastikan nilai dan moral yang unggul terus kekal dalam diri warga MAMPU sebagai inspirasi kepada warga yang lain;
• Mengenalpasti dan memberikan pengiktirafan yang sesuai kepada individu/kumpulan/organisasi yang cemerlang dalam membudaya dan memantapkan integriti di setiap peringkat; dan
• Mempelbagai program pengukuhan integriti dalam Bulan Inovasi dan Integriti MAMPU.
Punitif
• Melaksanakan tindakan penguatkuasaan atas perlanggaran peraturan atau undang-undang dilaksanakan dengan tegas, adil dan saksama tanpa unsur pilih kasih;
• Melaksanakan sistem pengurusan tatatertib jabatan dengan pantas dan berkesan mengikut proses dan prosedur yang ditetapkan; dan
• Menentukan tindakan punitif (menghukum) dilaksanakan berasaskan konsep keadilan dan pengajaran.
Pemulihan
• Melaksanakan program pemulihan yang berkesan kepada warga MAMPU yang melanggar disiplin, tatatertib atau yang berprestasi rendah melalui program kaunseling dan motivasi; dan
• Memberi ruang kepada warga MAMPU memperbaiki kelemahan diri melalui refresher course dan pusingan kerja.
Dari Abi Said Al-Khudri r.a, katanya:“ Aku mendengar Rasulullah SAW bersabda : ”
Barangsiapa di antara kamu
yang melihat kemungkaran, maka hendaklah ia
mengubahnya dengan tangannya (kuasanya).
Sekiranya ia tiada berkuasa maka hendaklah ia
mengubahnya dengan lidahnya (nasihatnya).
Sekiranya ia tiada berkuasa maka hendaklah ia
mengubahkannya dengan hatinya
(tidak meredhai perbuatan tersebut).
Dan yang demikian adalah
selemah-lemah iman.
�1Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
RANGKA KERJA PELAN INTEGRITI MAMPU (PIM)
OBJEKTIF Untuk memastikan tadbir urus MAMPU yang lebih mantap, kukuh dan berintegriti, satu rangka kerja yang menyeluruh bagi pelaksanaan tadbir urus yang terbaik adalah diperlukan. Rangka kerja PIM seperti di Rajah 4, disediakan selaras dengan strategi yang digariskan dalam Pelan Integriti Nasional (PIN).
PIM dibangunkan berasaskan empat (4) objektif strategik yang didokong oleh lima (5) nilai bersama MAMPU. Penggubalan PIM bertujuan untuk mencapai visi dan misi MAMPU dan seterusnya mencapai objektif yang digariskan dalam PIN.
Rajah 4 : Rangka Kerja PIM
PelanIntegritiMAMPU
(PIM)
Visi&
MisiMAMPU
PelanIntegriti
Nasional(PIN)
KERJABERPASUKAN
RESPONSIF
STRATEGIK
PROFESIONAL
BERINTEGRITI
Memperkasa Tadbir Urusdan Memantapkan
Pengurusan Tatatertib
MembangunkanModal InsanBerintegriti
MeningkatkanSistem Penyampaian
Perkhidmatan
MemantapkanBudaya Integriti
RESPONSIF
PROFESIONAL
KERJABERPASUKAN
STRATEGIK
BERINTEGRITI
OBJEKTIFSTRATEGIK
NILAI BERSAMAMAMPU
�0 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
�� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 ��Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Bertindak secara strategik dalam mengesan, menggubal, memperaku dan melaksana cadangan penambahbaikan atau penyelesaian bagi mencapai outcome yang optimum, tepat dan berkesan.
Bertindak dengan penuh komitmen dengan memanfaatkan kompetensi dan kepakaran spesifik apabi la mencadangkan penyelesaian dan penambahbaikan bagi setiap masalah.
Peka dan prihatin terhadap kehendak stakeholder dan keperluan pelanggan di samping memahami isu-isu senario semasa dan cepat dalam mencari penyelesaian terbaik.
Menggembleng tenaga, pengetahuan dan pengalaman melalui semangat kerja berpasukan yang tinggi untuk mencapai visi dan misi organisasi.
Berkhidmat dengan penuh komitmen dan rasa tanggungjawab terhadap kualiti output yang dihasilkan berasaskan etika kerja cemerlang, tingkah laku beramanah dan anugerah yang diperoleh serta menunjukkan kepuasan terhadap nikmat yang diterima.
STRATEGIK
PROFESIONAL
RESPONSIF
KERJABERPASUKAN
BERINTEGRITI
��
OBJEKTIF STRATEGIK
Pelaksanaan PIM adalah berasaskan kepada empat (4) objektif strategik yang telah dikenalpasti seperti berikut:
Objektif Strategik 1 : Membangunkan Modal Insan Berintegriti;Objektif Strategik 2 : Memantapkan Budaya Integriti;Objektif Strategik 3 : MeningkatkanSistem Penyampaian Perkhidmatan;
danObjektif Strategik 4 : Memperkasa Tadbir Urus dan Pengurusan Tatatertib.
Program dan aktiviti bagi mencapai objektif-objektif strategik ini adalah seperti dalam Pelan Tindakan di Lampiran A.
•••
•
Rajah � : Objektif StrategikRajah 5 : Nilai Bersama MAMPU
OBJEKTIFSTRATEGIK 1 :
MembangunkanModal InsanBerintegriti
OBJEKTIFSTRATEGIK 3 :
MeningkatkanSistem
PenyampaianPerkhidmatan
OBJEKTIFSTRATEGIK 4 :Memperkasa
Tadbir Urusdan
PengurusanTatatertib
OBJEKTIFSTRATEGIK 2 :
MemantapkanBudayaIntegriti
PELANINTEGRITIMAMPU
PELANINTEGRITIMAMPU
Peneraju Kecemerlangan Pemodenan Pentadbiran Perkhidmatan Awamyang TerbilangMenjelang 2015
Memacu Transformasi Sektor Awam Untuk Meningkatkan Daya Saing Negara Melalui Pemerkasaan Pengurusan Organisasi dan ICT secara Inovatif dan Strategik
VISI
MISI
Objektif Strategik 1: Membangunkan Modal Insan Berintegriti
Kecekapan dan keberkesanan modal insan dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab perlu diberi perhatian khusus kerana modal insan merupakan aset utama sesebuah organisasi. Selain itu, kepercayaan umum terhadap sesebuah organisasi itu juga bertunjangkan kualiti yang unggul dan integriti yang tinggi yang dimiliki oleh warganya.
Aspek pengurusan sumber manusia adalah berkaitan denganpemilihan dan pelantikan, pembangunan kompetensi dan kerjaya, kebajikan, pengiktirafan dan pelan penggantian. Pengurusan modal insan yang cekap bertujuan membentuk tenaga kerja berilmu, berfikiran strategik, sentiasa relevan dengan perubahan persekitaran serta mempunyainilai-nilai dan etika yang tinggi. Objektif strategik ini akan dicapai melalui pelaksanaan strategi-strategi berikut:
• Memperkasa Program Pembangunan Sumber Manusia, Pembangunan Kerjaya dan Pembangunan Kepimpinan;
• Meningkatkan Program Pengiktirafan dan Penghargaan;
• Mewujudkan Budaya Organisasi yang Berintegriti;
• Meningkatkan Pengetahuan dan Kreativiti Sumber Manusia; • Mengukuhkan Hubungan di Kalangan Warga dan Pengurusan; dan
• Menggalakkan Gaya Hidup Sihat.
�4 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Objektif Strategik �: Memantapkan Budaya Integriti
Kecemerlangan MAMPU perlu berteraskan kepada pengamalan budaya integriti seluruh warganya. Ini menuntut warga MAMPU supaya bertindak berpandukan kepada Nilai Teras Perkhidmatan Awam, Nilai-nilai Kembangan dan Nilai Bersama MAMPU.
Bagi melicinkan proses pembudayaan ini, kefahaman dan penghayatan seluruh warga MAMPU terhadap nilai integriti perlu dipupuk dan dimantapkan. Objektif strategik ini akan dicapai melalui pelaksanaan strategi-strategi berikut:
• Meningkatkan Kesedaran Nilai-nilai Murni;
• Meningkatkan Kefahaman dan Penghayatan Nilai-nilai Murni;
• Meningkatkan Pengamalan Nilai-nilai Murni;
• Membentuk dan Membangun Integriti Individu;
• Meningkatkan Pemantauan dan Penilaian; dan
• Meningkatkan Kesedaran Tanggungjawab Sosial.
�5Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Objektif Strategik �: Meningkatkan Sistem Penyampaian Perkhidmatan
Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap, cepat, berintegriti dan mesra pelanggan hendaklah diberi keutamaan selaras dengan prinsip Rakyat Diutamakan. Setiap bahagian di MAMPU perlu memastikan perkhidmatan yang terbaik, dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang ditetapkan. Di samping itu, sistem dan prosedur kerja hendaklah dipastikan kemas, terselaras dan cekap bagi menghalang berlakunya penyelewengan, salah guna kuasa dan rasuah.
Objektif strategik ini akan dicapai melalui pelaksanaan strategi-strategi berikut:
• Memperluas Penggunaan ICT Dalam Melaksanakan Tugas;
• Memantapkan Sistem Pengurusan Pelanggan;
• Memantapkan Pengurusan Pejabat; dan
• Mewujudkan Persekitaran Kerja Yang Kondusif.
�� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Objektif Strategik 4: Memperkasa Tadbir Urus dan Pengurusan Tatatertib
Tadbir urus menyediakan asas kepada pengukuhan integriti dalam sesebuah organisasi melalui pewujudan mekanisme perancangan, pelaksanaan dan pemantauan usaha-usaha membudayakan nilai-nilai murni dan integriti. Tadbir urus adalah sistem yang telus, bertanggungjawab, adil, mempunyai check and balance, peka serta mengambil kira keperluan dan kehendak awam. Ia berasaskan empat (4) prinsip utama iaitu integriti, akauntabiliti, pengawasan dan ketelusan. Ia diperkenalkan dengan matlamat ke arah menyemai dan meningkatkan keyakinan rakyat terhadap keupayaan sektor awam dalam melaksanakan dasar yang telah dimandatkan di samping mengekalkan akauntabiliti dalam sistem penyampaian. Antara ciri-ciri tadbir urus terbaik ialah keterlibatan, penguatkuasaan undang-undang, ketelusan, muzakarah, kesaksamaan dan penglibatan, kecekapan dan keberkesanan, kebertanggungjawaban dan kepekaan.
Pemantapan sistem pengurusan tatatertib pula akan melahirkan warga yang berdisiplin serta melaksanakan tugas dengan penuh tanggungjawab, amanah, jujur dan profesional. Pengurusan tatatertib juga bertujuan memberi pengetahuan dan kesedaran mengenai aspek-aspek yang perlu diutamakan dan dielakkan dalam usaha meningkatkan keyakinan pelanggan dan stakeholder terhadap sesebuah organisasi. Dalam konteks ini, pematuhan terhadap arahan serta peraturan dalam melaksanakan tugasan dengan penuh ketaatan dan komitmen perlu disemai dalam diri setiap warga MAMPU.
Objektif strategik ini akan dicapai melalui pelaksanaan strategi-strategi berikut:
• Memperkasa Sistem Kawalan Dalaman;
• Memantapkan Mekanisme Tadbir Urus;
• Meningkatkan Tahap Disiplin; dan
• Meningkatkan Prestasi Pegawai Berprestasi Rendah
�7Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
�� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
PELAKSANAAN DAN PEMANTAUAN
Bagi memastikan pelaksanaan program-program di bawah PIM, satu jawatankuasa yang dikenali sebagai Jawatankuasa Pelaksana PIM akan ditubuhkan bagi memantau pelaksanaan dan mengkaji keberkesanan program/aktiviti yang dirancang dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Tempoh Pelaksanaan
Strategi-strategi yang ditetapkan dalam PIM ini dirangka untuk tempoh 2010 hingga 2012 agar selari dengan Pelan Strategik MAMPU 2008-2012. Selain itu, sasaran Pelan Integriti Nasional (PIN) juga dijadikan panduan untuk merangka strategi dalam PIM.
Jawatankuasa Pelaksana
Satu jawatankuasa khas iaitu Jawatankuasa Pelaksana PIM perlu ditubuhkan bagi memastikan keberkesanan pelaksanaan PIM. Keanggotaan jawatankuasa ini adalah seperti berikut:
Pengerusi Timbalan Ketua Pengarah Pembangunan Pengurusan dan Transformasi
Pengarah Bahagian Transformasi Sektor Awam (BTSA)
PengarahBahagian Khidmat Pengurusan danSumber Manusia (BKPSM)
Semua Pengarah Bahagian/Cawangan MAMPUAhli-ahli Tetap
SetiausahaBersama
PENUTUP
Untuk mencapai kecemerlangan yang diharapkan oleh stakeholder, pelanggan dan rakyat, organisasi perlu bertindak secara strategik. PIM menyediakan rangka dasar, hala tuju dan bidang fokus bagi melaksanakan program-program bagi meningkatkan integriti di kalangan warga MAMPU. Program-program ini akan dikaji semula dari semasa ke semasa sejajar dengan perubahan persekitaran dan keperluan stakeholder serta pelanggan. Rangka kerja dalam PIM diharapkan dapat mewujudkan tadbir urus yang mantap, kukuh dan berintegriti yang merupakan asas dalam transformasi MAMPU secara menyeluruh.
�9Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
PELANTINDAKANLampiran A
�� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 ��Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
OBJ
EKTI
F ST
RATE
GIK
1 :
MEM
BAN
GU
NK
AN
MO
DA
L IN
SAN
BER
INTE
GRI
TI
1.Pe
laks
an
aa
n P
rog
ram
Tra
nsf
orm
asi
Diri
De
ng
an
Be
rke
san
Pela
ksa
na
an
da
nPe
ma
nta
ua
n P
ela
nSt
rate
gik
Su
mb
er
Ma
nu
sia
Me
laks
an
aka
n T
rain
ing
Ne
ed
s A
na
lysis
(TN
A)
Pela
ksa
na
an
da
nPe
ma
nta
ua
n P
ela
nO
pe
rasi
Latih
an
(Te
mp
oh
Min
ima
Latih
an
7 H
ari
Seta
hu
n)
Me
laks
an
aka
n P
usin
ga
nKe
rja B
ag
i Ja
wa
tan
-ja
wa
tan
ya
ng
Se
sua
id
an
Me
ng
iku
tKe
pa
kara
n P
eg
aw
ai
Me
laks
an
aka
n P
rog
ram
Me
nto
r-M
en
tee
da
nC
oa
ch
ing
Me
mp
erk
asa
Pro
gra
mPe
mb
an
gu
na
nSu
mb
er M
an
usia
,Pe
mb
an
gu
na
nKe
rjaya
da
nPe
mb
an
gu
na
nKe
pim
pin
an
Pen
yed
iaa
n P
ela
nTr
an
sfo
rma
si D
iri O
leh
Setia
p P
eg
aw
ai
Me
syu
ara
tPe
ma
nta
ua
n
Lap
ora
n T
NA
Jum
lah
Ha
riM
en
gik
uti
Latih
an
Bila
ng
an
Pe
ng
gili
ran
Bila
ng
an
Me
nto
r-M
en
tee
& B
ilan
ga
nA
ktiv
iti
1 Pe
lan
Se
tah
un
Setia
p 6
Bu
lan
1 La
po
ran
Seta
hu
n
Min
imu
m 7
Ha
riSe
tah
un
/Wa
rga
Bert
eru
san
(Te
mp
oh
Ma
ksim
a1
Posis
i -4
Tah
un
)
2 M
en
tee
Un
tuk
1 M
en
tor d
an
Sesi
Me
nto
r-M
en
tee
2 K
ali
Seb
ula
n
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
Me
laks
an
aka
n P
ela
nPe
ng
ga
ntia
n B
ag
iJa
wa
tan
-Ja
wa
tan
Stra
teg
ik
Me
laks
an
aka
n P
rog
ram
Mo
tiva
si d
an
Te
am
Build
ing
Pro
gra
m P
em
ba
ng
un
an
Peg
aw
ai B
erp
ote
nsi
Tin
gg
i da
n P
ela
n K
erja
yad
i MA
MPU
(A
ttra
ct,
Gro
om
& R
eta
in)
Pro
gra
m In
spira
si(M
en
torin
g)
Un
tuk
Peg
aw
ai M
ud
a/B
aru
Bila
ng
an
Ja
wa
tan
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pe
ga
wa
i
Bi
lan
ga
n P
rog
ram
Seka
li Se
tah
un
2 Ka
li Se
tah
un
2 Ka
li Se
tah
un
Me
ng
iku
tKe
pe
rlua
n(S
etia
p K
ali
Pen
ga
mb
ilan
Baru
)
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
�4 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 �5Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
2.M
em
pe
raku
kan
Wa
rga
Org
an
isasi
Sec
ara
Tera
nc
an
g B
ag
iPe
ne
rima
an
An
ug
era
hKe
be
sara
n
Me
laks
an
aka
n S
iste
mPe
nila
ian
Pre
sta
siA
ng
go
ta y
an
g L
eb
ihBe
rke
san
, Ad
il, S
aks
am
ad
an
Le
bih
Te
lus
(Me
nye
dia
kan
Krit
eria
yan
g L
eb
ih J
ela
s U
ntu
kEd
ara
n S
elu
ruh
Wa
rga
)
Me
laks
an
aka
n A
nu
ge
rah
Perk
hid
ma
tan
Ce
me
rlan
gd
an
Pe
ng
iktir
afa
n -
pe
ng
iktir
afa
n P
erin
gka
tJa
ba
tan
ya
ng
La
in
Me
mb
erik
an
Pen
gik
tira
fan
Kep
ad
a W
arg
a y
an
gM
en
un
jukk
an
Pen
ga
ma
lan
Nila
i-nila
iya
ng
Tin
gg
i
Me
nin
gka
tka
nPr
og
ram
Pen
gik
tira
fan
da
nPe
ng
ha
rga
an
Pera
kua
n
Krite
ria
Bila
ng
an
Ma
jlis
Pen
ga
nu
ge
rah
an
Me
ng
iku
t Je
nis
Am
ala
n M
urn
i ya
ng
Dila
kuka
n
Setia
p H
ari
Kep
ute
raa
nN
eg
eri
1 Kr
iteria
1 M
ajli
sPe
ng
an
ug
era
ha
n
Setia
p B
ula
n
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
3. 4.
Pen
gh
aya
tan
da
nPe
ng
am
ala
nG
.L.O
.R.I.
O.U
.S
Pen
ga
ma
lan
Ta
glin
eM
en
jaw
ab
Pa
ng
gila
nTe
lefo
n Y
an
g S
era
ga
m
Pem
aka
ian
Pa
kaia
nKo
rpo
rat
MA
MPU
Pen
gg
un
aa
nSl
og
an
MA
MPU
‘To
ge
the
r We
Tra
nsf
orm
’
Kela
b In
ova
tif M
AM
PU
Me
wu
jud
kan
Ku
mp
ula
nIn
ova
tif K
rea
tif (
KIK)
Ba
gi
Setia
p B
ah
ag
ian
Pro
gra
m L
ibra
ry T
o Y
ou
Pro
gra
m M
em
ba
ca
Bu
ku
Pro
gra
m P
erk
on
gsia
n Il
mu
Me
wu
jud
kan
Bud
aya
Org
an
isasi
yan
gC
em
erla
ng
Me
nin
gka
tka
nPe
ng
eta
hu
an
da
n K
rea
tiviti
Sum
be
r Ma
nu
sia
Pela
n P
ela
ksa
na
an
GLO
RIO
US
Kep
utu
san
Su
rve
y
Pera
tusa
nPe
ma
tuh
an
Pera
tusa
nPe
ma
tuh
an
Pen
ub
uh
an
Ke
lab
Pen
ub
uh
an
Kum
pu
lan
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Bu
ku
Bila
ng
an
Pro
gra
m
1 Pe
lan
80%
Wa
rga
Me
nja
wa
bPa
ng
gila
nM
en
gik
ut
Tag
line
100%
Pe
ma
tuh
an
100%
Pe
ma
tuh
an
1 Ke
lab
1 Ku
mp
ula
nBa
gi S
etia
pBa
ha
gia
n
Seka
li Se
bu
lan
4 Bu
ku S
eb
ula
n
2 Ka
li Se
tah
un
BKPS
M
BPKK
BPKK
BPKK
BKPS
M
BKPS
M/
Sem
ua
Bah
ag
ian
BKPS
M
BKPS
M/
Sem
ua
Bah
ag
ian
BKPS
M
2010
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
�� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 �7Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
5.M
en
ing
katk
an
Pe
ran
an
Ma
jlis
Bers
am
a J
ab
ata
n(M
BJ)
Me
nja
lan
kan
Ka
jian
Kep
ua
san
Pe
kerja
Sesi
Perju
mp
aa
n/D
ialo
gBe
rsa
ma
Ke
tua
Pe
ng
ara
hBa
gi M
en
ge
ratk
an
Hu
bu
ng
an
Pe
ng
uru
san
da
n W
arg
a
Me
ng
ad
aka
nH
ari
Kelu
arg
a
Me
ng
an
jurk
an
Akt
iviti
Suka
n A
nta
ra W
arg
a/
Bah
ag
ian
/Ja
ba
tan
Me
ng
ad
aka
n P
rog
ram
Un
tuk
Me
mb
en
tuk
Sem
an
ga
t Ke
kita
an
(esp
rit d
e c
orp
)
Me
ng
uku
hka
nH
ub
un
ga
nd
i Ka
lan
ga
nW
arg
a d
an
Pen
gu
rusa
n
Pem
atu
ha
nM
esy
ua
rat
Kajia
n K
ep
ua
san
Keke
rap
an
Dia
log
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
4 Ka
li Se
tah
un
1 Ka
jian
Se
tah
un
Seka
li/3
Bula
n
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
2 Ka
li Se
tah
un
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
6.M
en
ga
da
kan
Pro
gra
mBr
isk W
alk
ing
Me
ng
an
jurk
an
Pro
gra
mR
iad
ah
Me
ng
ad
aka
n K
em
pe
nPe
ma
kan
an
Sih
at
Me
ng
ad
aka
n P
rog
ram
Pem
erik
saa
n K
esih
ata
n
Me
ng
ad
aka
n K
em
pe
nD
erm
a D
ara
h
Me
ng
ad
aka
n K
em
pe
nBe
rhe
nti
Me
roko
k
Me
ng
ad
aka
n S
em
ina
rKe
ce
rga
san
Me
ng
ad
aka
n P
rog
ram
Pen
gu
rusa
n E
mo
si
Me
ng
ga
lakk
an
Ga
ya H
idu
p S
iha
tBi
lan
ga
n P
rog
ram
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
4 Ka
li Se
bu
lan
2 Ka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
Kela
bM
AM
PU
Kela
bM
AM
PU
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
�� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 �9Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
OBJ
EKTI
F ST
RATE
GIK
� :
MEM
AN
TAPK
AN
BU
DA
YA
INTE
GRI
TI
3.
Me
nin
gka
tka
n S
am
bu
tan
Terh
ad
ap
Pro
gra
m-
pro
gra
m M
AM
PU M
ela
lui
An
alis
is Ke
ha
dira
n
Me
ng
ad
aka
n S
am
bu
tan
Ha
ri In
teg
riti
Me
ng
ad
aka
nPr
og
ram
-pro
gra
m y
an
gM
elib
atk
an
Ah
li Ke
lua
rga
Wa
rga
Se
lara
s d
en
ga
nKo
nse
p M
em
bin
a In
teg
riti
Berm
ula
Da
ri R
um
ah
da
nM
AM
PU E
xte
nd
ed
Fa
mily
Jalin
an
Str
ate
gik
de
ng
an
Ag
en
si Te
rpili
h
Me
lan
tik P
eg
aw
ai I
nte
grit
iBe
rta
ulia
h (
Ce
IO)
Me
nu
bu
hka
n K
um
pu
lan
Pem
ikir
da
lam
Bid
an
gIn
teg
riti
Me
nin
gka
tka
nPe
ng
am
ala
nN
ilai-n
ilai M
urn
i
Pera
tusa
nKe
ha
dira
n
Pela
ksa
na
an
Ma
jlis
Sam
bu
tan
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Ag
en
si
Pela
ntik
an
Pen
ub
uh
an
Kum
pu
lan
100%
Ke
ha
dira
nBe
rda
sark
an
Sen
ara
i Da
riSe
tiap
Ba
ha
gia
n
Seka
li Se
tah
un
2 Pr
og
ram
Seta
hu
n
1 A
ge
nsi
Seta
hu
n
1 Pe
lan
tika
n
1 Ku
mp
ula
nPe
mik
ir In
teg
riti
Bah
ag
ian
yan
gM
en
ga
nju
rka
nPr
og
ram
BKPS
M
BTSA
BTSA
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2011
2010
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
1. 2.
Ce
ram
ah
Nila
i-nila
i Mu
rni
Pro
gra
m B
ica
ra In
teg
riti
Wa
rga
MA
MPU
He
ba
ha
n B
erit
a-b
erit
aIn
teg
riti
He
ba
ha
n M
en
ge
na
iTi
ng
kah
laku
-tin
gka
hla
kuPo
sitif
(Me
lalu
iPe
me
rha
tian
da
nPe
ng
ala
ma
n y
an
gd
iala
mi)
yan
g B
ole
hd
ico
nto
hi W
arg
a.
Me
nin
gka
tka
nPe
ng
ha
yata
n d
an
Pen
ga
ma
lan
Ko
d E
tika
MA
MPU
Me
lalu
i He
ba
ha
nBe
rte
rusa
n Y
an
g B
erk
esa
n
Mu
tiara
Inte
grit
i
Me
wa
jibka
n S
etia
pW
arg
a M
en
gh
ad
iriKu
rsu
s/La
tiha
n M
en
ge
na
iIn
teg
riti,
Nila
i-nila
i Mu
rni
Me
nin
gka
tka
nKe
sed
ara
nN
ilai-n
ilai M
urn
i
Me
nin
gka
tka
nKe
fah
am
an
da
nPe
ng
ha
yata
nN
ilai-n
ilai M
urn
i
Bila
ng
an
Akt
iviti
Bila
ng
an
Akt
iviti
Bila
ng
an
Akt
iviti
Bila
ng
an
Bi
lan
ga
n A
ktiv
iti
Bila
ng
an
Sia
ran
Kurs
us
Dw
i-Bu
lan
an
3 Ka
li Se
tah
un
Bert
eru
san
Bert
eru
san
1 H
eb
ah
an
Seb
ula
n
3 Si
ara
nSe
min
gg
u
Satu
Kurs
us/
Latih
an
Seta
hu
nSe
tiap
Wa
rga
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
40 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 41Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Me
wu
jud
kan
Ch
am
pio
nIn
teg
riti S
etia
p B
ah
ag
ian
/Pe
ring
kat
Gre
d
Me
mb
eri
Ga
nja
ran
Bag
i Wa
rga
ya
ng
Me
nu
nju
kka
n In
teg
riti
yan
g T
ing
gi
Pen
gu
atk
ua
saa
n/
Pem
an
tau
an
Pen
ga
ma
lan
Nila
i-nila
iM
urn
i se
pe
rti R
esp
on
sifd
an
Me
ne
pa
ti M
asa
Me
nin
gka
tka
n A
ktiv
itiPe
ma
nta
pa
n N
ilai-n
ilai
Mu
rni (
Co
nto
h: C
era
ma
hA
ga
ma
, Usr
ah
,So
lat
Berje
ma
ah
, Ta
hlil
,Ba
ca
an
Ya
ssin
da
nLa
in-la
in)
Kem
pe
n N
ilai-n
ilai M
urn
i(C
on
toh
: Se
nyu
m,
Uc
ap
an
Te
rima
Ka
sih,
Uc
ap
an
Se
lam
at
&Sa
ntu
n 6
)
Bila
ng
an
Ch
am
pio
n
Ma
jlis
Pen
gh
arg
aa
n
Kajia
nKe
be
rke
san
an
(Su
rve
y)
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Akt
iviti
2 C
ha
mp
ion
Bag
i Se
tiap
Bah
ag
ian
Setia
p K
ali
Perh
imp
un
an
Bula
na
n
2 Ka
li Ka
jian
/Se
tah
un
2 A
ktiv
iti S
eb
ula
n
3 N
ilai S
eta
hu
n
BKPS
M
Pen
ga
nju
rPe
rhim
pu
na
nBu
lan
an
BKPS
M/B
TSA
BKPS
M
BTSA
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
4.
Me
wu
jud
kan
Me
kan
isme
Lost
& F
ou
nd
Be
sert
ad
en
ga
n M
eka
nism
ePe
ng
ha
rga
an
ke
pa
da
Wa
rga
ya
ng
Me
nu
nju
kka
n S
ifat-
sifa
tIn
teg
riti
Me
nye
dia
kan
Ma
nu
al
Pem
ba
ng
un
an
Inte
grit
iIn
div
idu
Me
nye
dia
kan
Pe
lan
Inte
grit
i In
div
idu
Me
nye
dia
kan
Pa
nd
ua
nM
od
el C
on
toh
(Ro
le M
od
el)
Berin
teg
riti
MA
MPU
Me
nye
dia
kan
Ga
risPa
nd
ua
n P
en
ilaia
n K
ua
liti
Peg
aw
ai C
em
erla
ng
Me
mb
en
tuk
da
nM
em
ba
ng
un
Inte
grit
i In
div
idu
Pen
ub
uh
an
Sekr
eta
riat
L&F
Ma
nu
al
Pela
n
Pan
du
an
Mo
de
lC
on
toh
Pem
ba
ng
un
an
Ap
lika
si M
od
el
Co
nto
h
Pan
du
an
Pe
nila
ian
Pem
ilih
an
Pe
ga
wa
id
an
Pe
laks
an
aa
n
1 Se
kre
taria
t
1 M
an
ua
l
Setia
p W
arg
a
1 M
an
ua
lPa
nd
ua
n
Sist
em
Ap
lika
si
1 Pa
nd
ua
n
BKPS
M
BTSA
/BKP
SM
BTSA
/BKP
SM
BTSA
BTSA
BTSA
BTSA
2010
2011
2012
2009
2010
2010
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
4� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 4�Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
5.
Me
mili
h d
an
Me
ng
iktir
af
Mo
de
l Co
nto
h B
erin
teg
riti
MA
MPU
Pen
gik
tira
fan
ke
pa
da
An
ak-
an
ak
Wa
rga
MA
MPU
ya
ng
Me
nc
ap
ai
Kep
utu
san
Aka
de
mik
/A
khla
k C
em
erla
ng
Me
ng
ad
aka
n P
rog
ram
Pen
gu
kuh
an
Ke
ce
rda
san
Emo
si d
an
Sp
iritu
al (
ESQ
)W
arg
a
Pro
gra
m B
ica
ra In
spira
si Pr
og
ram
Pe
mb
an
gu
na
nPe
ga
wa
i Mu
da
Berin
teg
riti
Me
laks
an
aka
n A
ud
itN
ilai S
ec
ara
Be
rka
laM
en
ing
katk
an
Pem
an
tau
an
da
nPe
nila
ian
Mo
de
l Co
nto
h
Bila
ng
an
Pen
gik
tira
fan
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Nila
i Ko
mp
osit
2 M
od
el
Co
nto
hSe
tah
un
Seka
li Se
tah
un
1 Pr
og
ram
Seta
hu
n
2 Pr
og
ram
Seta
hu
n
1 Pr
og
ram
Seta
hu
n
Seta
hu
n S
eka
li(N
ilai K
om
po
sitLe
bih
da
ripa
da
80%
)
BKPS
M/B
TSA
BKPS
M
BKPS
M
BPKK
BKPS
M/B
TSA
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2011
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
6.
Me
laks
an
aka
n P
rog
ram
Pen
gu
kuh
an
Ba
gi
Me
nin
gka
tka
nA
spe
k-a
spe
k A
ud
it N
ilai
yan
g K
ura
ng
Me
mu
ask
an
Kajia
n K
eb
erk
esa
na
nPr
og
ram
-pro
gra
m In
teg
riti
Au
dit
Inte
grit
i/In
teg
rity
Test
ing
Na
zira
n D
ala
ma
n B
ag
iA
spe
k-a
spe
k In
teg
riti
Me
ng
an
jurk
an
La
wa
tan
ke In
stitu
si-in
stitu
si se
pe
rti
Ru
ma
h O
ran
g T
ua
,H
osp
ital,
Ru
ma
h A
na
kYa
tim, P
usa
t Pe
rlin
du
ng
an
da
n la
in-la
in -
Ba
gi
Me
ne
rap
kan
Nila
i-nila
iBe
rka
sih S
aya
ng
,R
en
da
h D
iri d
an
Be
syu
kur
Me
ng
an
jurk
an
Se
min
ar
Keib
ub
ap
aa
n
Me
nin
gka
tka
nKe
sed
ara
nTa
ng
gu
ng
jaw
ab
Sosia
l
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Ka
jian
Bila
ng
an
Au
dit
Bila
ng
an
Na
zira
n
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
4 Pr
og
ram
Seta
hu
n
1 Ka
jian
Seta
hu
n
2 Ka
li Se
tah
un
2 Ka
li Se
tah
un
4 Ka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
BKPS
M/B
TSA
BTSA BIP
BIP
BKPS
M(J
KM)
da
nKe
lab
MA
MPU
BKPS
M/K
ela
bM
AM
PU
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2011
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
44 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 45Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
Me
nu
bu
hka
n P
asu
kan
Suka
rela
wa
n B
ag
iM
em
ba
ntu
Ma
ng
saBe
nc
an
a
Me
wu
jud
kan
Me
kan
isme
Bag
i Wa
rga
Me
nya
lurk
an
De
rma
se
pe
rti W
an
g,
Paka
ian
da
n B
ah
an
Ma
kan
an
un
tuk
Dise
rah
kan
ke
pa
da
Pih
ak
yan
g M
em
erlu
kan
.(C
th: R
um
ah
An
ak
Yatim
,R
um
ah
Ke
ba
jika
n, d
ll.)
Me
ng
an
jurk
an
Pro
gra
mBe
rsa
ma
Ba
da
nKe
ba
jika
n
Pen
ub
uh
an
Pasu
kan
Bila
ng
an
Pro
gra
m
Bila
ng
an
Pro
gra
m
1 Pa
suka
n
Seka
li Se
tah
un
Seka
li Se
tah
un
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
OBJ
EKTI
F ST
RATE
GIK
� :
MEN
ING
KA
TKA
N S
ISTE
M P
ENY
AM
PAIA
N P
ERK
HID
MA
TAN
1. 2.
Sist
em
GO
E-EG
DM
S
Sist
em
MyM
ee
ting
Sist
em
Pe
ng
uru
san
Re
kod
Sist
em
Ad
ua
n W
arg
aM
AM
PU
Sist
em
Ma
klu
m B
ala
sW
arg
a
Sist
em
/Pe
ti C
ad
an
ga
n
Me
laks
an
aka
n K
ajia
nKe
pu
asa
n P
ela
ng
ga
nSe
tiap
Ta
hu
n
Me
ma
nta
u d
an
Me
ng
em
ask
ini P
iag
am
Pela
ng
ga
n M
en
gik
ut
Kep
erlu
an
Me
mp
erlu
as
Pen
gg
un
aa
n IC
TD
ala
mM
ela
ksa
na
kan
Tug
as
Me
ma
nta
pka
nSi
ste
mPe
ng
uru
san
Pela
ng
ga
n
Pen
ing
kata
nPe
ng
gu
na
an
Pen
ing
kata
n
Pen
gg
un
aa
n
Pem
atu
ha
n S
iste
m
Tem
po
h M
asa
Pen
yele
saia
n
Tem
po
h M
asa
Re
spo
n
Tem
po
h M
asa
Re
spo
n
Pela
ksa
na
an
Ka
jian
Pela
ksa
na
an
Sem
aka
n
80%
80%
100%
Da
lam
Te
mp
oh
7 H
ari
Da
lam
Te
mp
oh
1 H
ari
Da
lam
Te
mp
oh
1 H
ari
Satu
Ka
jian
Seta
hu
n
2 Ka
li Se
tah
un
BKPS
M-S
TM
BKPS
M-S
TM
BKPS
M-S
TM
BPKK
BPKK
BPKK
BPKK
BPKK
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
4� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 47Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
3.
Me
nye
dia
kan
Risa
lah
Me
ng
en
ai P
erk
hid
ma
tan
yan
g D
ised
iaka
n M
AM
PUBa
gi K
em
ud
ah
an
Pela
ng
ga
n y
an
gBe
ruru
san
Di K
au
nte
r
Pem
an
tau
an
Pe
nila
ian
Kep
ua
san
Pe
lan
gg
an
Me
lalu
i Sist
em
e-R
atin
g
Me
nin
gka
tka
n K
ese
da
ran
da
n P
em
ah
am
an
Me
ng
en
ai P
era
tura
nd
an
Pro
sed
ur P
eja
ba
tM
ela
lui:
•Kn
ow
led
ge
Sh
arin
g
•C
era
ma
h
Me
laks
an
aka
n M
yste
rySh
op
pin
g B
ag
iA
spe
k-a
spe
k Se
pe
rti
Me
nja
wa
b P
an
gg
ilan
Tele
fon
, Ke
ters
ed
iaa
nU
ntu
k M
em
ba
ntu
da
nSe
ba
ga
inya
Me
ma
nta
pka
nPe
ng
uru
san
Peja
ba
t
Pen
gh
asil
an
Pan
du
an
/Risa
lah
Pela
ksa
na
an
Pen
ilaia
n
Bila
ng
an
Sesi
Kno
wle
dg
eSh
arin
g/C
era
ma
h
Lap
ora
n
Me
nc
aku
pi
Sem
ua
Uru
san
1 Pe
nila
ian
Seta
hu
n
3 Ka
li Se
min
gg
u
2 ka
li Se
bu
lan
BPKK
BPKK
BKPS
M &
Sem
ua
Bah
ag
ian
BIP
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
4.
Me
laks
an
aka
nLa
ng
kah
-lan
gka
hM
en
gu
ran
gka
nPe
mb
azi
ran
Sum
be
r-su
mb
er P
eja
ba
t
Pela
ksa
na
an
Am
ala
n 5
S(S
isih
, Su
sun
, Sa
pu
,Se
rag
am
da
n S
en
tiasa
Am
al)
Sec
ara
Be
rte
rusa
n
Me
ng
an
jurk
an
Pert
an
din
ga
n K
ec
eria
an
Peja
ba
t
Me
wu
jud
kan
Pers
eki
tara
n K
erja
yan
g K
on
du
sif
Pera
tusa
nPe
njim
ata
n
Ma
rka
h P
en
ilaia
n
Bila
ng
an
Pen
yert
aa
n
20%
100%
Pem
atu
ha
n
100%
Pen
glib
ata
n
BKPS
M
BIP
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
4� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 49Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
OBJ
EKTI
F ST
RATE
GIK
4 :
MEM
PERK
ASA
KA
N T
AD
BIR
URU
S &
MEM
AN
TAPK
AN
P
ENG
URU
SAN
TA
TATE
RTIB
1.M
ela
ksa
na
kan
Sist
em
Pen
gu
rusa
n K
ua
liti M
S IS
O90
01: 2
008
ISM
S M
S IS
O 2
7001
MA
MPU
ICT
Sec
urit
y Sc
ore
ca
rd
Pem
an
tau
an
Pela
ksa
na
an
Sist
em
Pen
gu
rusa
n F
ail
Pem
an
tau
an
Pe
ma
tuh
an
Peke
lilin
g/A
rah
an
Da
lam
Pela
ksa
na
an
Tu
ga
s
Pem
an
tau
an
Pe
ma
tuh
an
Krite
ria S
iste
m-s
iste
mPe
na
rafa
n
Pem
an
tau
an
Pela
ksa
na
an
Kep
utu
san
-ke
pu
tusa
nM
esy
ua
rat
MA
MPU
Me
mp
erk
asa
Sist
em
Ka
wa
lan
Da
lam
an
Pen
sijila
nM
S IS
O 9
001:
2008
Me
nd
ap
atk
an
Pen
sijila
nM
S IS
O 2
7001
Pem
atu
ha
n k
ep
ad
aD
asa
r Ke
sela
ma
tan
ICT
MA
MPU
Ke
kera
pa
nPe
ma
nta
ua
n
Keke
rap
an
Pem
an
tau
an
Keke
rap
an
Pem
an
tau
an
Pera
tusa
nPe
laks
an
aa
nKe
pu
tusa
n M
en
gik
ut
Tem
po
h y
an
gD
iteta
pka
n
Pen
sijila
nM
S IS
O90
01:2
008
(201
0)
Pen
sijila
nM
S IS
O 2
7001
(201
0)
Tah
ap
Pem
atu
ha
n90
%
3 Bu
lan
Se
kali
2 Bu
lan
Se
kali
2 Bu
lan
Se
kali
Me
leb
ihi 9
0%
BKPS
M &
Sem
ua
Bah
ag
ian
BPIC
T
BPIC
T
BKPS
M
BIP
BIP
BPKK
2010
Jula
i 201
0
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
2.M
em
an
tap
kan
Me
kan
isme
Tad
bir
Uru
s
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Setia
p B
ula
nBK
PSM
20
10 -
201
2
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
50 Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 51Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
3.M
em
an
tau
Pe
nye
lesa
ian
Kes-
kes
Tata
tert
ib D
ala
mTe
mp
oh
ya
ng
Dite
tap
kan
Me
nye
dia
kan
Pers
eki
tara
n y
an
gKo
nd
usif
Un
tuk
Sesi
Kau
nse
ling
/Pe
mb
imb
ing
Ra
kan
Se
ba
ya
Me
ma
nta
u U
ntu
kM
em
ast
ika
n T
ind
aka
nD
iam
bil
Ata
s Se
ba
ran
gPe
lan
gg
ara
n P
era
tura
nPe
jab
at
Me
ma
nta
u P
ela
ksa
na
an
Pen
gisy
tiha
ran
Ha
rta
Pen
era
ng
an
Me
ng
en
ai
Kesa
lah
an
Ta
tate
rtib
da
nJe
na
yah
Me
nin
gka
tka
nTa
ha
p D
isip
lin
Jan
gka
ma
saPe
nye
lesa
ian
Ke
s
Kua
liti P
ers
eki
tara
n
Bila
ng
an
Pem
an
tau
an
Lap
ora
nPe
ng
isytih
ara
nH
art
a
Bila
ng
an
Pen
era
ng
an
Kura
ng
Da
ri3
Bula
n
Bilik
/Ru
an
ga
nKh
as
Setia
p B
ula
n
100%
Isyt
iha
rka
nH
art
a
2 Ka
li Se
tah
un
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
Me
syu
ara
t Pe
ng
uru
san
Kan
an
MA
MPU
(M
PKM
)
Me
syu
ara
t Pe
ng
uru
san
MA
MPU
(M
PM)
Jaw
ata
nku
asa
Pen
gu
rusa
n K
ew
an
ga
nd
an
Aka
un
(JP
KA)
Jaw
ata
nku
asa
Ke
utu
ha
nTa
db
ir U
rus
(JKT
U)
Jaw
ata
nku
asa
Pen
gu
rusa
n A
set
Alih
Kera
jaa
n (
JKPA
K)
Pasu
kan
Pe
tug
as
Kha
sPe
mb
an
gu
na
nKa
nd
un
ga
n S
ekt
or A
wa
m(P
PK)
Jaw
ata
nku
asa
Pen
yela
rasa
n K
era
jaa
nEl
ekt
ron
ik (
EGC
OM
)
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Pem
atu
ha
nPe
laks
an
aa
nM
esy
ua
rat
Setia
p M
ing
gu
Setia
p B
ula
n
4 Ka
li Se
tah
un
3 Ka
li Se
tah
un
4 Ka
li Se
tah
un
12 K
ali
Seta
hu
n
4 Ka
li Se
tah
un
BPKK
BPKK
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BPPE
G
BPPE
G
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
5� Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012 5�Pelan Integriti MAMPU 2010 - 2012
BENDERA AMARAN
Jika anda berfikir, berkata atau mendengar mana-mana kalimat yang berikut, berhenti sejenak untuk mempertimbangkan semula keputusan anda. Anda, pegawai atasan anda atau rakan sekerja anda mungkin sedang mengikut jalan yang salah.
“Tiada siapa yang perasan.”
“Undang-undang ini tidak masuk akal,
buat apa kita ikut.”
“Selama ini, begitulah cara kita melakukannya,
jadi tentu tak mengapa.”
“Bukan masalah saya sebab bukan tugas saya.”
“Kita akan terlepas tarikh pelancaran atau tidak
dapat mencapai sasaran jika kita tidak mencari
jalan untuk melakukannya. Jadi tak mengapalah
jika kali ini peraturan diketepikan.”
“Semua orang melakukannya.”
“Esok sajalah kita buat, deadline lambat lagi.”
“Kita ikut saja, apa-apa yang berlaku dia yang
akan tanggung.”
4.
Me
ng
ad
aka
nPr
og
ram
-pro
gra
m B
ag
iM
en
gu
tuk
Am
ala
n-
am
ala
n y
an
g T
ida
kBe
retik
a d
an
Be
rinte
grit
i.(N
am
ing
an
d S
ha
min
g)
Me
mb
erik
an
Kh
idm
at
Bim
bin
ga
n K
au
nse
ling
Me
laks
an
aka
n P
usin
ga
nKe
rja a
tau
Pe
ne
mp
ata
nM
en
gik
ut
Kese
sua
ian
Me
laks
an
aka
n P
rog
ram
Pem
ulih
an
Se
pe
rti
Pro
gra
m M
otiv
asi,
Te
am
Bu
ildin
g d
an
Pro
gra
m-p
rog
ram
Kero
ha
nia
n
Me
nin
gka
tka
nPr
est
asi
Peg
aw
ai
Berp
rest
asi
Re
nd
ah
Bila
ng
an
Pen
era
ng
an
Bila
ng
an
Se
siKa
un
selin
g &
LN
PT
Lap
ora
n L
NPT
da
nA
na
lisis
MBT
I
Bila
ng
an
Pro
gra
m &
Pen
yert
aa
n
1 Ka
li Se
bu
lan
Pen
ing
kata
nKu
alit
i Ke
rjaW
arg
a
Pen
ing
kata
n %
Kep
ua
san
Beke
rja
100%
Pen
glib
ata
nPi
ha
kBe
rke
na
an
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
BKPS
M
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
2010
- 2
012
BIL
PRO
GRA
M/A
KTI
VIT
IST
RATE
GI
IND
IKA
TOR
SASA
RAN
PELA
KSA
NA
TEM
POH
PELA
KSA
NA
AN
Diterbitkan oleh :
Seksyen Pembangunan Nilai dan EtikaBahagian Transformasi Sektor Awam
Jabatan Perdana Menteri
Januari 2010
