www.inqka.uitm.edu.my

TAKLIMAT AKNC 2018Tempat:

Dewan Seminar Melati Perak, Kolej Melati, UiTM Shah Alam

3 FINALIS AKNC 2017

4

PROSES DAN JADUAL AKTIVITI AKNC 2018

5 PROSES PENGANUGERAHAN

6 KALENDAR AKTIVITI AKNC 2018AKTIVITI TARIKH

Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan AKNC 20 Februari 2018

Taklimat & Latihan Penulisan Laporan AKNC 2018 (UiTM Cawangan) 4 April 2018

Taklimat & Latihan Penulisan Laporan AKNC 2018 (Fakulti) 9 April 2018

Taklimat & Latihan Penulisan Laporan AKNC 2018 (Jab./Bhg./Unit/Inst.) 11 April 2018

Serahan Laporan AKNC 2018 28 Ogos 2018

Latihan Penilai & Sesi Penilaian AKNC 2018 24 – 27 September 2018

Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan AKNC 8 – 9 Oktober 2018

Pengumuman Senarai Finalis 24 Oktober 2018

Pembentangan Akhir AKNC 14 November 2018

Majlis Kemuncak Bulan Inovasi (Pengumuman Pemenang AKNC 2018) Cadangan: 13 Disember 2018

7 BIDANG TUMPUAN AKNC 2018

1. Pengajaran dan Pembelajaran

2. Penyelidikan, Penerbitan dan Pengkomersilan

3. Jaringan Industri dan Keusahawanan

4. Jaringan Alumni, Komuniti dan Kesukarelawanan

5. Penyampaian Perkhidmatan

6. Pengurusan dan Pembangunan Staf

7. Pengurusan dan Pembangunan Pelajar

8. Pengurusan Kewangan

9. Pengurusan Fasiliti dan Teknologi

8 PEMILIHAN BIDANG TUMPUAN

9

KRITERIA AKNC 2018

10 KRITERIA PENDIDIKAN MALCOM BALDRIDGE 2011

11 PROFIL JABATANGambaran ringkas yang menceritakan tentang pengaruh utama yang menentukancara operasi serta cabaran utama yang dihadapi oleh jabatan.

1. HURAIAN JABATAN – Apakah ciri-ciri utama jabatan anda?a) Persekitaran Jabatan

i. Bidang tumpuan pilihanii. Nilai & Etika Jabataniii. Profil Sumber Manusiaiv. Asetv. Keperluan Perundangan

b) Pertalian Hubungan Jabatani. Struktur Jabatanii. Pelangganiii. Pembekal & Rakan Kongsi

12 PROFIL JABATAN

2. TAHAP KEDUDUKAN JABATAN – Tahap kedudukan strategik bidangtumpuan pilihan jabatan anda?

Huraian mengenai persekitaran persaingan, cabaran-cabaran strategikutama dan kelebihan- kelebihan, serta sistem penambahbaikan prestasibagi bidang tumpuan pilihan jabatan anda. .a) Persekitaran Persaingan

i. Kedudukan Kompetitifii. Perubahan yang Mempengaruhi Kedudukan Kompetitif Jabataniii. Data Perbandingan

b) Konteks Strategik

c) Sistem Penambahbaikan Prestasi

13 KRITERIA PENILAIAN AKNC

1. Kepimpinan2. Perancangan Strategik3. Tumpuan Kepada Pelanggan4. Pengukuran, Analisis dan Pengurusan Pengetahuan5. Tumpuan Kepada Sumber Manusia6. Tumpuan Kepada Operasi7. Hasil

14 AGIHAN MASA

1.Penetapan Skop 20%

2.Pengumpulan bukti15%

3.Analisis 15%

4. Agihan kerjamengikut kriteria

5%

5.Penulisan kriteria

25%

6.Semakan dalaman

10%

7.Penulisan akhir10%

15

GARIS PANDUAN PENYERTAAN AKNC 2018

16 JUMLAH MUKASURAT & FORMAT PENULISAN

Had maksima mukasurat :70 ms bagi kandungan30 ms bagi lampiran

PENALTI : ms 71 – 80 : Tolak 5 Markah > 80 ms : Tolak 10 Markah

Format PenulisanMenggunakan Bahasa Melayu sahaja Penulisan berbentuk narrative Font : Arial 11

Rujuk Garis Panduan AKNC 2018

17 PENYERAHAN LAPORAN

Mengikut tarikh yang ditetapkan 28 Ogos 2018 (Selasa) 1 Salinan e-Book dan 3 Salinan bercetak (Comb Binding; double sided;

black & white/color)

PENALTI : <= 7 hari : Tolak 5 Markah > 7 hari : Tolak 10 Markah

(Tarikh Akhir Penerimaan: 18 Septemper 2018)

Nota: Latihan Penilai & Sesi Penilaian AKNC (24 – 27 Sept 2018)

18 RUBRIK PEMARKAHAN

PEMARKAHAN AKNC 2018

19 PENILAIAN AKNC

KESELURUHAN100%

MAKLUM BALAS PELAJAR & STAF

5%

MARKAH PEMBENTANGAN

AKHIR30%

MARKAH LAPORAN

65%

20 RUBRIK PEMARKAHAN KRITERIA PROSESRUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA PROSES

1 2 3 4 50-20 21-40 41-60 61-80 81-100

PENDEKATAN (APPROACH)

(40%) Perancangan (Plan)

Perancangandisediakan

Perancanganberdasarkan kepadadata dan maklumat

Perancanganmengambilkira elemen

penilaian danpenambahbaikan

Perancanganmengambilkira elemen

inovasi dan perkongsianpengetahuan

Perancangan disediakandengan pendekatan

sistematik

PERLUASAN (DEPLOYMENT)

(20%) Pelaksanaan (DO)

Dalam proses pelaksanaan

Pelaksanaan peringkatPTJ sahaja

Pelaksanaan meluas kepada PTJ lain

Pelaksanaan keseluruhanUiTM

Pelaksanaan peringkatluaran UiTM

PEMBELAJARAN (LEARNING)

(30%)

Pemantauan (CHECK)

Pemantauan dilaksanakan di

peringkat awal (ada mekanisma)

Pemantauan dilaksanakan dengan pelbagai mekanisma/

instrumen

Mekanismapemantauan

digunakan denganberkesan

(pengumpulan dananalisa data)

Hasil pemantauandigunakan untuk

kajisemula pengurusan

Hasil pemantauandigunakan untuk

kajisemula pengurusanmenghasilkan inovasiyang menambahbaik

prestasi

Pengurusan Risiko (ACT)

Mengenalpasti risiko Mengenalpasti puncarisiko

Merancang kawalanrisiko

Merancang tindakanpencegahan

Melaksanakan tindakanpencegahan

Kajian Semula (ACT)Data dan maklumat

dikumpulData dan maklumat

dianalisa

Kepuasan hasilpenganalisaan diambil

tindakan denganefisyen dan efektif

Tindakan hasilpenganalisaan yang

diambil dikongsi kepadawarga jabatan

Penambahbaikan yang menghasilkan inovasi

menambahbaik prestasiorganisasi keseluruhan

INTEGRASI (INTEGRATION)

(10%)

Amalan atau pembudayaan

Peringkatbahagian/unit dalam

PTJKeseluruhan PTJ Luar PTJ Peringkat Malaysia Peringkat Antarabangsa

21 RUBRIK PEMARKAHAN KRITERIA HASILRUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL

1 2 3 4 50-20 21-40 41-60 61-80 81-100

TAHAP (Level)(30%)

Ada hasil pencapaiandilaporkan.

Sebahagian hasilpencapaian mencapai

sasaran.

Semua hasil pencapaianmencapai sasaran.

Sebahagian hasilpencapaian melebihi

sasaran.

Semua hasil pencapaianmelebihi sasaran.

TREN (Trend)(40%)

Ada data tren yang dilaporkan atau

kebanyakkan tren yang dilaporkan menunjukkan

pencapaian menurun.

Ada data tren positif danmenunjukkan hasildibawah sasaran.

Ada data tren positif danmenunjukkan hasilmencapai sasaran.

Ada data tren positif danmenunjukkan hasil

mencapai sasaran tetapidibawah "best in class".

Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau melebihi "best in

class".

PERBANDINGAN/ TANDA ARAS

(Comparison/Benchmark) (20%)

Terdapat buktidiperingkat awal usahamendapatkan maklumat

perbandingan.

Beberapa ukuran dibuatperbandingan.

Semua ukuran dibuatperbandingan.

Perbandingan antaraorganisasi didalam

negara.

Perbandingan antara organisasi diluar negara.

KEPENTINGAN (Importance)

(10%)

Hasil pencapaianmemberi impak dalam

jabatan

Hasil pencapaianmemberi impak

merentas jabatan

Hasil pencapaianmemberi impak kepada

UiTM secara menyeluruh

Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional

Hasil pencapaian memberi impak di

peringkat antarabangsa

22 PEMARKAHAN KRITERIA AKNC

KRITERIA MARKAHKepimpinan 120 MarkahPerancangan Strategik 85 MarkahTumpuan Kepada Pelanggan 85 MarkahPengukuran, Analisis & Pengurusan Pengetahuan 90 MarkahTumpuan Kepada Sumber Manusia 85 MarkahTumpuan Kepada Operasi 85 MarkahHasil 450 MarkahJUMLAH 1000 Markah

23 MAKLUM BALAS PELAJAR

2. Perancangan Strategik

i. Melibatkan pelajar dalam menyediakan perancangan strategik

ii. Memaklumkan hasil perancangan strategik kepada pelajar

iii. Mempunyai sistem penyampaian maklumat berkaitan dengan status perlaksanaan perancangan strategik

1.Kepimpinan Fakulti/Kampus/Bahagian/Unit

i. Mengamalkan sikap dan carakerja yang beretika & profesional

ii. Mengalakkkan perbincangan dan komunikasi dua hala

iii. Memfokuskan usaha terhadap peningkatan nilai pembelajaran

3. Penumpuan Terhadap Pasaran Dan Khidmat Pelanggan

i. Mengenalpasti tahap kepuasan pelajar

ii. Menggunapakai kaedah pemerhatian dari pelbagai pihak dalam menentukan keperluan utama pelajar

iii. Mengambil kira maklumbalas dari alumni,pelajar,staf,stakeholder, dan pihak-pihak berkepentingan dalam menentukan keperluan utama perkhidmatan

24 MAKLUM BALAS PELAJAR

5. Penumpuan Terhadap Staf

i. Melaksanakan pengukuran keberkesanan program-program latihan pelajar

ii. Mengenalpasti faktor-faktor yang memberi kepuasan dan motivasi pelajar

iii. Sistem keperluan penilaian yang menyumbang kepada peningkatan prestasi pelajar

4. Pengukuran , Analisa & Pengurusan Maklumat

i. Memudahkan penyampaian maklumat dari staf ke pelajar.

ii. Menggunakan sistem penyebaran maklumat yang berkesan

iii. Memastikan data dan maklumat yang tepat disampaikan kepada pelajar

6. Pengurusan Proses

i. Memaklumkan kepada pelajar proses-proses utama yang berkaitan dengan pembelajaran pelajar

ii. Memastikan proses-proses utama memenuhi kehendak pelajar

iii. Memastikan proses- proses pengurusan menjawab kepada keperluan pembangunan dan kesejahteraan pelajar

25 MAKLUM BALAS PELAJAR

8. Inovasi

i. Menghasilkan inovasi yang berjaya meningkatkan perkhidmatan

ii. Mengguna inisiatif tersendiri dalam penyampaian perkhidmatan kepada pelajar

iii. Menggalakkan pelajar menghasilkan inovasi dan inisiatif baru dalam peningkatan pembelajaran

7. Hasil Pencapaian Fakulti/Kampus

i. Mengenalpasti tren kepuasan pelajar

ii. Mengenalpasti tren pelbagai prestasi pelajar

iii. Memantau keberkesanan program latihan dan pembangunan pelajar

26 MAKLUM BALAS STAF

2. Perancangan Strategik

i. Mengukur pencapaian setiap pelan tindakan yang dirancang

ii. Mengambil tindakan sesuai bagi pelaksanaan perancangan strategik yang memerlukan perubahan

iii. Sistem pengukuran mampu menilai status pelaksanaan perancangan strategik

1. Kepimpinan Fakulti/Kampus/Bahagian/Unit

i. Mengalakkkan komunikasi dua hala antara pengurusan dan staf

ii. Memfokuskan usaha terhadap peningkatan nilai kerja dalam pencapaian dan penghasilan perkhidmatan

iii. Menjelaskan nilai-nilai pengurusan yang diamalkan di PTJ kepada anda

3. Penumpuan Terhadap Pasaran dan Khidmat

Pelanggan (PTJ)

i. Mengambilkira maklumbalas dari pelajar, staf, alumni, stakeholder dan pihak-pihak berkepentingan dalam menentukan keperluan utama perkhidmatan

ii. Menyediakan saluran penyampaian maklumbalas kepada pelanggan (pelajar, staf, stakeholder dan lain-lain)

iii. Membina hubungan yang mesra pelanggan (pelajar, staf dan stakeholder)

27 MAKLUM BALAS STAF

5. Pembangunan Sumber Manusia (Staf) PTJ

i. Membudayakan suasana kerja yang berasaskan perkongsian idea

ii. Menekankan keberkesanan komunikasi dan perkongsian kemahiran antara unit

iii. Mengenalpasti tahap kepuasan staf dan motivasi yang diperlukan

4. Pengukuran , Analisis Dan Pengurusan (PTJ)

i. Memudahkan penyampaian maklumat kepada semua pihak

ii. Menggunakan sistem penyebaran maklumat yang berkesan

iii. Menggunakan maklumat dan data untuk menilai semula dan menambahbaik prestasi

6. Pengurusan Proses

i. Memastikan proses-proses memenuhi keperluan pembangunan dan ksejahteraan staf

ii. Mendapatkan maklumbalas dari stakeholder untuk menentukan proses-proses berkaitan pengajaran dan pembelajaran

iii. Mengoptimakan kos yang terlibat semasa mengukur pencapaian proses sokongan

28 MAKLUM BALAS STAF

8. Inovasi

i. Menghasilkan inovasi utama di peringkat kebangsaan

ii. Menghasilkan inovasi utama yang berjaya meningkatkan perkhidmatan di organisasi

iii. Menggalakkan staf menghasilkan inovasi dan inisiatif baru

7. Hasil Pencapaian (PTJ)

i. Mengenalpasti tren prestasi staf

ii. Mengenalpasti tahap dan tren proses-proses kerja utama

iii. Menentukan hasil pencapaian perancangan strategik

29

HADIAH AKNC 2018

30 HADIAH AKNC

2016 2017

RM 83,000.00

2018

RM 84,500.00

31

SOALAN

Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA)

Universiti Teknologi MARA

Blok A, Aras 5,

Bangunan Akademik 2,

40450 Shah Alam, Selangor

Tel: +603 5543 5702/5711/5703/5713/5732

Faks: +603 5543 5721/5722

Laman Web: http://inqka.uitm.edu.my/

Emel: inqka@salam.uitm.edu.my

Terima Kasih

Like and Follow us :