Опыт участия в Бизнес-школе 1С. Итоговая работа

Корпоративные порталы и документооборот

www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Опыт участия в Школе директоров.Итоговая работа: Как увеличить обороты вдвое

Наталия Бурцева, директор по развитию


www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93


www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Как увеличить доходы от продаж?!



Типовые ошибки

• Не ведется сегментация ПРОДУКТОВ по среднему чеку

• Не оценивается маркетинговый бюджет по ПРОДУКТУ

• Продажа ПРОДУКТОВ в убыток (хотя и не очевидный), например стоимость клиента 6000 при продаже продуктов среднего чего 1500



«Пирог» надо пилить!

• Доля каждого вида продукта в общем доходе

• Доля затрат намаркетинг по Продукту• Бюджетна маркетинг в соответствиис объемом доходов



Формула увеличения продаж

П = L * К * Е * М * N 1,15 * 1,15 * 1,15 * 1,15 * 1,15 = 2,0113…L – лид – интерес можно измерить звонкомК – конверсия, предложение, УТП, обучены

продавцы,Е – средний чек – повышение цены, стратегия

ABsell и CROSsell М – маржа оптимизацияN – повторная продажа, продажа лояльности и

т.п.



Первое – определить что мы продаем



Продукты компании 1С-КПД (услуги)



Источники ЛИДов



Начали считать ЛИДов с сайта (сентябрь)



Сегодня



Анализ источников ЛИДов на портале



Анализ источников новых интересов



Цель к реализации

Сделать все тоже самое для каждого продукта.Для этого достаточно:• в формы отчетов добавить показатели по

видам продуктов• Научиться считать визиты по посадочным

страницам



Конверсия

• Конверсию надо считать по каждому продукту (в процессе разработки ТЗ)

Цель: 0,46



Оценка эффективности маркетингового бюджета

Источник Кол-во % Бюджет кампании

Стоимость интереса

Стоимость клиента

Повторная продажа 9,00 24,32 % 0 0,00

яЯндекс поиск 74996383403 9,00 24,32 % 13 500 1500,00 5 000

Рекомендации 1С 5,00 13,51 % 0 0 Другие поисковые системы - (нашли наш сайт в Интернете) 3,00 8,11 % 0 0,00

яGoogle поиск 74996383489 3,00 8,11 % 16 500 5500,00 18 300

Сайт 1С 3,00 8,11 % 9 000 3000,00 10 000

Другое 2,00 5,41 % 0 0,00

Конференция, выставка, семинар, вебинар 1,00 2,7 % 0 0,00

Рекомендации 1С-Битрикс 1,00 2,7 % 0 0,00

Рекомендации сотрудников и знакомых 1,00 2,7 % 0 0



Средний чек

• Вести учет всех сделок (заказов) по типам продуктов (договоры по видам взаиморасчетов)

• Несколько модифицировать отчет «Продажи»



Увеличить средний чек



N: Повторная продажа

… хотя нетМы умеем их считать!



План развития из «засеянного» бизнес-школой

1Завершить инфраструктуру схемы "Удвоение продаж"

до конца 2014

2Изменение оргструктуры, замена ЦМД на ЦП

с января 2015

3ЦУП: EV, План управления проектамиянварь-март 2015

4Дописать профили должностей, ИПР, и вакансии

Январь-февраль 2015



и немного итогов• PEAI личности – способы управления такими людьми, увидели разрывы – что люди на

позициях рук.отделов PA• Определить свои сильные «природные» стороны. В йоге это называется «Сидхи» сверх

способности. Я нашла. Пользуюсь, до Школы бизнеса – всегда сомневалась, спасибо Долгорукову .

• Спасибо Казачкову – мы, собственники, понимали свои ценности, но никому не говорили. Помогло понять, почему вроде хороший и результативный сотрудник – оставлял недоверие как только уходил из кабинета.

• Спасибо Денису: «Я ок – ты ок». Было мощным развитием для меня.• РВД - построение трансакций для эффективных коммуникаций . Стали понятны

трансакции между людьми.• Я осознала свое кредо, на первой встрече, теперь понимаю мотивы своего поведения.• Изменили подход к продуктам. Перестраиваем принцип воронки CRM . • Убедилась в правильности работы по целям. Убедилась что выстраивать систему – это

правильно.• Сделали продукты для разных рынков.• Стали считать прибыль по подразделениям, пока не правильно, с нового года будем

считать по новому• Перевели рук.отделов на прибыль, см. предыдущий пункт


www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93


www.1c-kpd.ru+7 (495) 640-00-93

Расти нельзя стоять на месте

Опыт участия в Бизнес-школе 1С. Итоговая работа

Technology